Jei kada nors nusipirkote ką nors iš parduotuvės, susidūrėte su mažmenine prekyba. Kas yra mažmeninė prekyba? Mažmeninė prekyba vyksta, kai įmonė parduoda savo produktą ar paslaugą klientui. Pardavimas gali vykti plytų ir skiedinio parduotuvėje arba internetu per el. Prekybos svetainę. Be to, mažmeninė prekyba taip pat gali vykti tiesioginiu paštu, pavyzdžiui, kai užsakote ką nors iš katalogo, ir tiesioginius pardavimo kanalus, pvz., Per „Avon“ atstovą.
Patarimai
-
Mažmeninė prekyba apima įmonės produktų ir paslaugų supratimą, siekiant parduoti.
Kas yra mažmeninė prekyba?
Mažmeninės prekybos tikslas - pritraukti klientus mažmenininkų prekėmis ir paslaugomis, kuriuos jie nusprendžia pirkti. Yra keletas skirtingų strategijų, kurias mažmenininkai gali naudoti savo rinkodaros kampanijose, kad užtikrintų sėkmingą investicijų grąžą.
Keturi pagrindiniai mažmeninės prekybos komponentai apima produktą, kainą, vietą ir reklamą. Jie taip pat žinomi kaip „keturi rinkodaros taškai“. Atidžiai apsvarstydami kiekvieną iš keturių elementų, mažmenininkai gali užtikrinti, kad jie tiksliai nukreipia savo klientus, kad galėtų padidinti savo pajamas.
Kokie yra skirtingų mažmeninės prekybos vietų tipai?
Mažmeninės prekybos vietų tipai labai skiriasi ir priklauso nuo to, kokių prekių ir paslaugų jie parduoda. Prekės gali svyruoti nuo ilgaamžių kietųjų linijų, pavyzdžiui, automobilių ir baldų iki greitai gendančių prekių, pavyzdžiui, maisto produktų, gėrimų ir kepinių. Vartojamos prekės yra tualeto reikmenys, drabužiai ir batai. Kita mažmeninių prekių kategorija yra menas, apimantis knygas, muzikos instrumentus ir dailės meną.
Universaliosios parduotuvės yra viena iš labiausiai paplitusių mažmeninės prekybos parduotuvių Jungtinėse Amerikos Valstijose. Pavyzdžiui, „Target“ ir „Macy“, kuriuose klientai gali įsigyti platų prekių asortimentą vienoje vietoje. Didelės dėžutės parduotuvės yra mažmenininkas, kuris specializuojasi vienos rūšies produktuose, pvz., Baldų, elektronikos ir namų prekės. Didžiųjų parduotuvių pavyzdžiai yra „Best Buy“ ir „Ikea“.
Kai kurie mažmenininkai daugiausia dėmesio skiria kainoms, pvz., Nuolaidų parduotuvėms. Šie mažmenininkai parduoda savo produktus ir paslaugas už mažesnę kainą, kad padidintų jų parduodamų pardavimų skaičių. Kai kurios iš šių parduotuvių, be kitų prekių ženklų, siūlo savo vidinius prekės ženklus. „Walmart“ yra nuolaidų parduotuvės pavyzdys. Sandėlių parduotuvėse taip pat daugiausia dėmesio skiriama klientams mažoms kainoms. Daugeliui sandėliavimo įmonių, tokių kaip „Costco“, klientai turi įsigyti metinę narystę, kad galėtų pasinaudoti savo mažomis kainomis.
Vietinės kaimynystės parduotuvės arba parduotuvės „mama ir pop“ yra mažesnės mažmeninės prekybos vietos, kurias valdo verslininkai ir smulkaus verslo savininkai. Jie paprastai turi tik vieną vietą ir siūlo nišą arba produktą. Kai kurios mama ir pop parduotuvės, pvz., Patogios parduotuvės ar kampinės parduotuvės, siūlo įvairius tos pačios kategorijos produktus, pvz., Maisto produktus.
Daugelis mažmenininkų neturi fizinės vietos ir veikia tik internete. Tai gali būti nuo didelių tarptautinių korporacijų, tokių kaip „Amazon“, iki mažų, vieno asmens verslo. Internetiniai mažmenininkai vykdo pirkimo sandorius elektroninės prekybos platforma ir savo klientams siunčia savo prekes į savo namus.
Pasirinkus tinkamą produktą
Prieš išsiaiškindami savo mažmeninės prekybos rinkodaros planą, turite užtikrinti, kad turite tinkamą produktą. Daugelis mažų įmonių orientuojasi į rinkos nišą, pvz., Rankų darbo baldus, o kiti parduoda įvairius produktus, pavyzdžiui, vietinę techninę parduotuvę. Be produkto, mažmeninės prekybos atstovai turi atidžiai apsvarstyti paketą, kuriame produktas yra.
Daugeliui prekių ženklų pakuotė yra produkto patirties dalis, o ne tik transporto priemonė, kuria ją galima vežti. Apsvarstykite piktograminius mažmeninės prekybos ženklus, tokius kaip „Apple“ arba „Tiffany“ ir „Co“. Produktai yra ne tik mažmeninės prekės, kurias reikia supakuoti. Paslaugos, nors ir ne visada apčiuopiamos, gali būti pakuojamos ir patraukliu būdu. Nors paslaugoms nereikia sudėtingo paketo, kažką taip paprasta, kaip voką su logotipu, jis gali padaryti apgauti. Tada jis gali būti naudojamas įsigyti įsigytos paslaugos spausdinimui.
Nors mažoms įmonėms nereikia praleisti turto ant pakuotės, jos turi atidžiai apsvarstyti. Apsvarstykite mažą verslą, kuris parduoda moterims švarius, ekologiškus drabužius. Vietoj to, kad įsigyti drabužiai būtų reguliariai supakuoti į plastikinį maišelį, smulkaus verslo įmonė gali apsvarstyti galimybę sukurti unikalią pakuotę, kuri kalba apie jų tikslinę rinką. Vietoj plastiko jie galėtų pasirinkti perdirbtus popierinius maišelius su skoningu logotipu ir pateikti informaciją apie tai, kaip po naudojimo pakartotinai naudoti ir perdirbti maišelį.
Patrauklios kainos sukūrimas
Kaina yra vienas svarbiausių mažmeninės prekybos strategijos elementų. Yra du skirtingi būdai nustatyti produkto ar paslaugos kainą. Kainos ir kainos nustatymas apima bendrą produkto gamybos kainą, įskaitant medžiagas, darbo ir pridėtines išlaidas. Tada mažmenininkai priduria norimą pelno maržą į kainą, kad pasiektų kainą, kurią jie nori mokėti savo klientams.
Kita kainodaros strategija yra kaina pagrįsta kainodara. Šis metodas apima išsiaiškinti, kiek produkto ar paslaugos vertė vartotojui. Pavyzdžiui, jei įmonė parduoda palaidų lapų arbatą, naudodamasis sąnaudų pliuso modeliu gali būti nustatyta maža kaina. Naudojant vertybėmis pagrįstą kainodaros modelį, mažmenininkas gali padėti nustatyti kainą, kuri atsižvelgia į tai, ką klientas mano, kad produktas jam yra verta, o tai gali būti daugiau nei sąnaudų pliuso modelis.
Pavyzdžiui, jei mažas verslas, kuris gamina ekologiškus drabužius moterims, moka 7 dolerius iš medžiagų ir darbo už kiekvieną marškinėlį, jie gali nuspręsti naudoti vertės nustatymo kainas, kad gautų didesnes pajamas. Jei jų tikslinė rinka pabrėžia, kad jų drabužiai yra gaminami ekologiškai sąmoningai, jie gali išeiti į kelią, kad rastų mažmenininką, kuris sutelkia šį požiūrį. Užuot sumokėję $ 30 už marškinius, jie gali sumokėti iki 50 JAV dolerių, jei jie gali būti tikri, kad drabužiai atitinka jų aplinkosaugos standartus. Mažmenininkas turi perteikti savo produktų vertę ir kainodaros strategiją savo rinkodaros pastangomis, kad klientas suprastų, ką jam verta.
Rasti tinkamą vietą
Vieta, vieta, vieta. Nors tai yra nekilnojamojo turto mantra, ji taikoma ir mažmeninei prekybai. Svarbu pasirinkti tinkamą vietą užsiimti verslu su tiksline rinka. Mažmenininkai paprastai pasirenka savo vietą pagal tai, kur yra jų tikslinės rinkos parduotuvės. Daugeliui mažmenininkų tai reiškia, kad reikia kurti prekybos centrą ar mažmeninės prekybos zoną. Kai kurie mažmenininkai pasirenka tik internetinę parduotuvę. Tai gali būti grindžiama daugeliu veiksnių, pavyzdžiui, nuomos ir kitų pridėtinių išlaidų taupymu. Priklausomai nuo parduodamo produkto ar paslaugos, plytų ir skiedinio vieta gali būti nereikalinga, jei tikslinė rinka daugiausia parduotuvėse internete.
Kai kurios mažos įmonės savo produktus ir paslaugas parduoda per kelis mažmenininkus. Pavyzdžiui, nedidelė įmonė, gaminanti naminius konservus, kas savaitę gali parduoti savo prekes vietos ūkininkų rinkoje. Jie taip pat gali kurti partnerystes su vietos mažmenininkais, kad parduotų prekes per šias parduotuves. Be to, jie gali gauti savo konservus į netradicines vietas, pavyzdžiui, kavines.
Verslo vieta turi atitikti bendrą rinkodaros strategiją. Mažos įmonės, parduodančios ekologiškus moterų drabužius, atveju gali apsvarstyti tik internetinę parduotuvę. Kadangi jų tikslinė rinka rūpinasi, kad jų drabužiai būtų gaminami ekologiškai, jie taip pat gali rūpintis šiltnamio efektą sukeliančių dujų išmetimo ir atliekų mažinimu. Dėl šios priežasties jie gali rinktis internetu ir gali vertinti mažmenininkus, kurie naudojasi aplinką tausojančia praktika. Dėl šios priežasties ši mažoji įmonė galėtų pasinaudoti mažmeninės prekybos parduotuvės neturėjimu, nes jų tikslinė rinka nebūtų iš jos pirkusi.
Sprendimas dėl dalyvavimo skatinimo
Mažmenininkai turi apsvarstyti, kaip jie atkreipia dėmesį į savo produktus ir paslaugas. Nors reklamos naudojamos siekiant padidinti pardavimus, jos turi ir kitų tikslų, įskaitant prekės ženklo žinomumo kūrimą, veiksmingą konkuravimą su panašiais produktais ir naujų produktų bei paslaugų skatinimą. Rinkodaros rinkinys arba skatinimo derinys - tai metodai, kuriais mažmenininkai naudojasi savo verslui skatinti. Susideda iš reklamos, reklamos, pardavimo skatinimo, tiesioginės rinkodaros ir asmeninio pardavimo. Nors ne formaliai yra mišinio dalis, rėmimas ir renginiai yra kiti taktikos mažmenininkai.
Reklama vyksta, kai bendrovė moka, kad daugeliui žmonių vienu metu praneštų apie produktą ar paslaugą. Organizacijos gali reklamuotis televizijoje ir radijo bei žurnaluose ir laikraščiuose, taip pat tiesioginiu paštu. Be to, internetas apima daugybę būdų, kuriais įmonės gali reklamuoti, pvz., Per grafinius skelbimus, paieškos skelbimus, pakartotinės rinkodaros skelbimus ir socialinės žiniasklaidos skelbimus. Mažos įmonės dažnai internete reklamuoja pigiau nei tradicinė reklama.
Viešumas arba viešieji ryšiai - tai ryšys, kuris padeda pagerinti organizacijos įvaizdį arba reklamuoja produktą ar paslaugą. Reklamos priemonės apima pranešimus spaudai, spaudos konferencijas ir interviu. Didesnės įmonės dažnai turi vidinių ryšių su visuomene tarnybas, o mažos įmonės pasitelkia reklamą naudojančius asmenis. Kai kurios bendrovės savo reklamos kampanijas perduoda kitoms organizacijoms, kurios specializuojasi šioje srityje.
Pardavimų skatinimas apima trumpalaikes paskatas, pvz., Kuponus, konkursus, nuolaidas ir žaidimus, kurie skirti klientams greitai imtis veiksmų. Pardavimų skatinimas gali būti panaudotas siekiant paskatinti naujus klientus išbandyti produktą ar paslaugą, kurios jie anksčiau nenaudojo, arba sukurti lojalumą su esamais klientais, suteikdami jiems daugiau naudos už savo pinigus.
Tiesioginė rinkodara - tai labai orientuota į klientų bazę ir siunčiant individualius pranešimus, kad būtų galima parduoti paštu, elektroniniu paštu arba telefonu. Tiesioginės rinkodaros kampanijos sėkmė priklauso nuo vartotojų tikslingumo, naudojamo kontaktų sąrašo kokybės ir jiems pritaikyto pasiūlymo.
Asmeninis pardavimas apima pardavėją, kuriantį santykius su pirkėju. Ši sąveika gali vykti asmeniškai mažmeninės prekybos parduotuvėje, internetu per el. Prekybos parduotuvę arba asmeniškai prekybos parodoje ar konferencijoje. Svarbiausias sandorio sudarymo veiksnys - tai, kaip pardavėjas palaiko santykius su pirkėju.
Nors rėmimas ir renginiai oficialiai neatitinka reklamos derinio, jie yra daugelio didelių ir mažų įmonių naudojama taktika. Rėmimas apima finansinės paramos teikimą renginiams ar kitoms iniciatyvoms už teigiamą viešumą. Įmonės gali remti tokius renginius kaip vietos ūkininkų rinkos, vaikų sporto žaidimai ar pramonės konferencijos. Daugelis organizacijų reklamuoja savo produktus ir paslaugas per renginius. Tai gali būti parodos ar pramonės renginiai, taip pat labiau intymūs susirinkimai, kuriuos jie organizuoja savo pačių.
Maža įmonė gali pasirinkti reklamos derinio aspektus, kurie veikia jų prekės ženklą, vartotojus ir produktus ar paslaugas.Mažos įmonės, parduodančios ekologiškus moterų drabužius, gali pasirinkti reklamuoti internete, nukreipdamos klientus į konkrečius paieškos terminus, susijusius su jų verslu. Be to, jie gali dalyvauti parodose, susijusiose su aplinkai nekenksmingais produktais, nes jie gali būti užpildyti vartotojams, kurie domisi šia rinka. Be to, ši įmonė galėtų pradėti reklamos kampaniją, kurioje kalbama apie naują aplinką tausojančią pakuotę, taip pat pradėti pardavimų skatinimą, kuris siūlo 25 proc.
Mažmeninės prekybos mažmeninės prekybos strategijos
Yra keletas mažmeninės prekybos rinkodaros strategijų, kurias mažųjų įmonių savininkai gali naudoti savo pajamoms padidinti ir pritraukti daugiau klientų. Populiariausia reklamos internete taktika yra naudoti pakartotinės rinkodaros skelbimus. Tai puikus būdas priminti klientams, kurie jau nurodė susidomėjimą verslu, apsilankydami svetainėje, kad jie turėtų pirkti produktą ar paslaugą. Kita puiki strategija, kurią mažos įmonės gali naudoti, yra švęsti visas šventes, pasiūlydamos atitinkamas pardavimo skatinimo priemones. Šventės gali apimti pagrindines atostogas, pavyzdžiui, Valentino dieną ir Padėką, be mažesnių, pavyzdžiui, Nacionalinę seserų dieną ir „Candy Corn Day“.
