Procedūros vadovai yra svarbus dokumentas bet kokio dydžio įmonėms.Procedūros vadovas yra „kaip“ vadovas, suteikiantis vienodumą ir nuoseklumą sprendžiant kasdienes verslo valdymo užduotis. Turinys priklauso nuo suplanuoto procedūrų vadovo tipo. Operacijos yra standartizuotos, sprendimus lengviau padaryti, teikti kokybės kontrolę ir atskaitomybę.
Procedūrų vadovo parengimas
Nustatykite savo procedūros vadovo tikslą. Apsvarstykite klausimus ir tikslus, kuriuos reikia įtraukti į savo vadovą. Surinkite informaciją, reikalingą jūsų procedūrų vadovui parašyti, įtraukite teisinius, saugos ir kitus su jūsų sektoriumi susijusius klausimus.
Parašykite procedūros rankinį projektą, pradedant nuo kontūro. Temos galėtų būti „Tikslas“, „Nuorodos“, „Sąlygos“, „Politikos“, turinys ir viršelis. Naudokite aiškią ir glaustą kalbą, prireikus paaiškinkite terminus, apibūdinkite numatomus procedūrų vadovų rezultatus.
Peržiūrėkite procedūrų vadovą su jais veikiančiais žmonėmis ir kitais, dalyvaujančiais įgyvendinime. Įdėkite vadovą į naudojimąsi asmeniu, kuris nebuvo susijęs su kūrimu. Nustatyti silpnąsias sritis, tobulinimo poreikį ir spragas.
Perrašykite procedūros vadovą pagal bandomąjį naudojimą ir pastabas. Galutinių klaidų ir praleidimų teksto patvirtinimas. Prireikus pateikti patvirtinti. Nustatykite peržiūros datą, kad peržiūrėtumėte ir atnaujintumėte procedūros vadovą.
Pateikti spausdinimo procedūrų vadovą. Prireikus įgyvendinkite procedūrų rankinį kopiją. Atlikite kokybės peržiūrą kas savaitę, o kas ketvirtį atlikite reikiamus koregavimus.
Patarimai
-
Parašykite savo procedūros vadovą naudodami aiškią, kontekstą ir nuoseklumą turinčią kalbą. Naudokite veiksmingus sakinius, apibūdindami procesus patogioje kalboje ir formatu. Leisti naudotojui atlikti auditą, pateikiant atsiliepimų ir pasiūlymų formą.
