Darbdaviai nori, kad darbuotojai, teikiantys tam tikrus įgūdžių rinkinius, įskaitant pagrindinę biuro įrangą, veiksmingai dirbtų su klientais arba suprastų su jų sritimi susijusias vyriausybės taisykles. Tačiau vadovai taip pat ieško darbuotojų, turinčių stiprių ryšių įgūdžių, nes darbuotojai, kurie gali kurti ir išlaikyti sveikus, produktyvius santykius su kolegomis ir vadovais, yra komandos komanda. Galingų reliacinių įgūdžių nustatymas darbo vietoje gali padėti jums nustatyti tas sritis, kuriose galėtumėte siekti geresnės profesinės sėkmės.
Klausymas
Netgi pačius griežčiausius, aiškius komunikatorius kartais kovoja su klausymo įgūdžiais. Aktyvus klausymas palengvina efektyvesnį bendravimą, greičiau pasiekia tikslines išvadas ir vengia ryšio sutrikimų. Darbo vietoje sukurkite klausymo santykinius įgūdžius, sutelkdami dėmesį į tai, ką kalbėjo kalbėtojai, o ne suformuluokite kitą atsakymą. Padarykite akių kontaktą su garsiakalbiais, pamokykite parodyti supratimą ir užsirašykite, jei atrodo tinkama. Pastabų priėmimas yra būdas susikoncentruoti jūsų klausymui, nurodant susidomėjimą kalbėtoju ir užtikrindami, kad nepamirškite informacijos.
Kantrybė
Darbo vieta gali būti varginantis aplinka. Susidariusios asmenybės, įtampa ar finansinis spaudimas gali sukurti profesionalias slėgines virykles, paliekančias darbuotojus ir vadovus. Kantrybė yra pagrindinis santykinis įgūdis, padedantis išvengti arba išsklaidyti tarpasmeninius konfliktus. Pademonstruokite kantrybę siūlydami išklausyti, kai kolegos ar darbuotojai nori paaiškinti savo požiūrį, ir pagalvoti du kartus, prieš nužudant darbuotojus, nes jų pasipiktinimas gali turėti ilgalaikį poveikį. Negalima atlikti išbėrimo asmenybės vertinimų apie kitus darbuotojus; vietoj to, duokite kolegoms ar darbuotojams abejonių, jei atrodo, kad jie susiduria su problema.
Patikimumas
Patikimumas yra dar vienas svarbus darbo vietos ryšių įgūdis. Jei esate asmens, kuris yra asmeninis ar profesionalus, pasitikėjimo gavėjas, pasirūpinkite, kad jų duomenys būtų privatūs (nebent pasitikėjimas susijęs su neteisėtais ar neprofesionaliais veiksmais, pvz., Išpažinimas neteisėtų narkotikų naudojimu darbo vietoje). Glaudus gandų ar blogų pomėgių reputacijos kūrimas sumažins jūsų profesionalumą. Nenaudokite biuro reikmenų asmeniniam naudojimui, neuždirbkite kolegų klientų ar idėjų ir išlaikykite savo žodžių ir veiksmų nuoseklumą.
Prieinamumas
Būdamas nepalankus ar šalčio asmeninis elgesys nepadaro jums svarbaus; tai sukuria nemalonų įspūdį kolegoms, klientams ar darbuotojams. Prieinamumas yra santykinis įgūdis, palengvinantis bendravimą. Jei esate vadybininkas, darbuotojai kviečiami pasidalinti naujoviškomis idėjomis ir pasiūlymais, pranešti apie problemas darbo vietoje ir sukurti asmeninį ryšį, kuris gali paskatinti motyvaciją ir įsipareigojimus. Jei esate prižiūrimas darbuotojas, prieinamumas gali paskatinti vadovus pasitikėti savo atsakomybe ir bendradarbiauti su jumis, kad sukurtumėte stipriąsias puses arba šalintų trūkumus. Padidinkite prieinamumą, šypsotis ir užmezgant kontaktus su žmonėmis, kai jie eina į koridorius, arba sustabdydami paklausti bendradarbių, kaip projektai vyksta. Laikydami saldainių dubenį ant jūsų stalo ar skelbdami savo vaikų nuotraukas, žmonės gali paskatinti sustoti prie jūsų stalo.
