Verslo komunikacijos, taip pat vadinamos organizaciniu ryšiu, reiškia bet kokių su verslu susijusių pranešimų perdavimą. Triukšmas, kaip komunikacijos koncepcija, reiškia kliūtį, neleidžiančią veiksmingai bendrauti.
Reikšmė
Pagal „Business Link“, efektyvus verslo ryšys padidina organizacijos sėkmės galimybes. Triukšmas neigiamai veikia verslo ryšius, keisdamas pranešimo suvokimą, sumažindamas gebėjimą efektyviai bendrauti.
Tipai
Triukšmas komunikacijos procese vyksta viduje arba išorėje. Vidinis triukšmas atsiranda, kai jūs turite kitų mintis, o išorinis triukšmas kyla iš garsiakalbio arba nustatymo, kuriame vyksta ryšys.
Žodinis triukšmas
Norėdami iliustruoti vidinio triukšmo sąvoką, įsivaizduokite, kad susirūpinę dėl ligoninės šeimos nario per susitikimą. Išorinio triukšmo pavyzdžiai apima blaškančią aplinką, pvz., Plakatus ir atvirus langus, ir išorinį triukšmą, pvz., Pokalbius ir statybas.
Prevencija / sprendimas
Svarbus veiksmingo bendravimo kalbėtojams aspektas yra tinkamo ryšio nustatymas. Pavyzdžiui, veiklos apžvalgos yra veiksmingesnės uždarame biure, o ne verslo aukšte.
Nežodinis triukšmas
Nežodinis triukšmas organizaciniame komunikate reiškia kitas ryšio kliūtis, pvz., Šališkumo palaikymą arba pernelyg didelę įtaką. Būdai, kuriais siekiama užkirsti kelią nežodiniam triukšmui, apima kultūrinio jautrumo klases ir vengiant sprendimų priėmimo, kai emocinis.
Klausymas
Klausymo strategijų įgyvendinimas yra naudingas siekiant užkirsti kelią klaidoms, kurias sukelia triukšmas. Atspindintis klausymasis ar pakartojimas, ką kitas asmuo sakė jūsų atsiliepime, yra pavyzdys, kaip galite klausytis strategijos, kad būtų išvengta nesusipratimų.
