Vartotojų teisės tapo įstatymu 1972 m. Prezidento Kennedy kadencijos metu. Yra dešimtys advokatų grupių ir organizacijų, kad padėtų vartotojams, kurie jaučiasi naudingi. Tačiau kiekvienas vartotojas turi keletą savo pareigų, kad užtikrintų Amerikos vartotojų teisių įstatymo nustatytas teises.
Patarimai
-
Penki vartotojų įsipareigojimai yra informuoti, skaityti ir sekti instrukcijas, tinkamai naudoti produktus ir paslaugas, kalbėti prieš neteisėtus veiksmus ir teisėtai pirkti prekes ir paslaugas.
Informuokite save prieš pirkimą
Nors vartotojai turi teisę būti informuoti, jie taip pat turi kuo geriau informuoti apie gaminių ir paslaugų žinias. Nesvarbu, ar perkate savo namų įrangą, ar gydote ligoninėje, turite žinoti, kokie kiti panašūs produktai yra rinkoje. Su šia informacija jūs turite galimybę pasirinkti geriausią produktą ir paslaugą savo reikmėms.
Perskaitykite ir sekite instrukcijas
Produktai pateikiami su instrukcijomis, įspėjimais ir puikiu spausdinimu. Svarbi klientų pareiga - perskaityti visą literatūrą, kuri pateikiama su jūsų perkamu produktu ar paslauga. Dažnai vartotojų sužalojimai, netinkamas naudojimas ir lūžimas įvyksta, kai nesilaikoma instrukcijų arba neskaitytas smulkus spausdinimas. Ypatingai svarbu naudoti puikų spausdinimą, kurį sudaro kredito kortelių sutartys ir įspėjimai apie vaikų žaislus.
Naudokite produktus ir paslaugas
Nepaisant instrukcijų ar įspėjimų skaitymo, daugelis vartotojų netinkamai naudojasi gaminiais. Kai kuriais atvejais už tyčinį piktnaudžiavimą produktais baudžiama įstatymu. Buitiniai valymo produktai gali būti naudojami neteisėtiems narkotikams gaminti. Žaislus, kurie yra nekenksmingi, galima paversti skausmus sukeliančiais instrumentais. Jūs turite atsakomybę naudoti savo paslaugą ir produktą naudojimui, kuriuo jis buvo skirtas. Yra daugybė produktų, kurie yra visiškai teisėti; Pavyzdžiui, lempos volelis taip pat gali būti naudojamas kaip lempos atspalvio duster.
Pasikalbėkite prieš neteisingą
Viena iš pagrindinių teisinių klientų teisių yra pasisakyti ir ginti save, kai jaučiatės, kad įmonė ar organizacija jus pažeidė. Tai yra etinis pasirinkimas, tikėdamasis užkirsti kelią kitiems vartotojams ištaisyti tą patį verslą. Dauguma kompanijų turi skundų skyrių, kurį galite skambinti, kad galėtumėte kaltinti. Jūs taip pat turite galimybę susisiekti su „Better Business Bureau“, kuris turi teisę spręsti kliento ginčus be teisės ir informuoti verslą apie klientų aptarnavimo problemas.
Žinoti vartotojų atsakomybę už pirkimą
Atrodo, kad tai savaime suprantama, tačiau daugeliu atvejų jūsų vartotojų teisės yra negaliojančios, jei nesate įsigijęs prekių ar paslaugų teisėtai arba kaip jis buvo skirtas įsigyti. Tai taikoma ne tik gaminio pavogimui iš parduotuvės lentynos; jis taip pat taikomas perkant prekę antrinėje rinkoje, pvz., įsigyjant receptinius vaistus iš gatvės pardavėjo.
Net jei nusipirkote vaistų iš geros draugės ar šeimos nario, tai yra neteisėtas būdas įsigyti prekę. Jei nusipirkote pavogtą rankinę iš gatvės, negalėsite eiti į rankinės gamintoją ir paprašyti grąžinti arba skųstis dėl nepakankamos konstrukcijos.
