Klientų aptarnavimo įrašas naudojamas stebėti informaciją apie kiekvieną klientą, planuoti paskyrimus ir sekti mokėjimus. Grožio salono savininkams prieinama specializuota programinė įranga, padedanti jiems valdyti klientų paslaugas. Ši programinė įranga dažnai yra brangi, tačiau leidžia jums stebėti daug informacijos ir tvarkaraščių. Jei ieškote daugiau nebrangių parinkčių, taip pat galite sukurti savo duomenų bazę naudodami programinę įrangą, kurią galite rasti kompiuteryje.
Nuspręskite, kokią informaciją norite stebėti. Jūs norėsite įtraukti kliento vardą ir kontaktinę informaciją, tačiau kiti duomenys, kuriuos norite įtraukti, priklauso nuo jūsų. Pavyzdžiui, galite įtraukti paslaugų istoriją, ankstesnes paskyrimo datas ir mokėjimo istoriją.
Įsigykite duomenų bazės programinę įrangą, pvz., „Microsoft Access“, jei to dar neturite. Prieiga bus pigesnė nei specializuota grožio salono programinė įranga, tačiau galite ją pritaikyti, kad būtų galima stebėti klientų informaciją.
Sužinokite, kaip naudoti programinę įrangą. Duomenų bazės programinė įranga gali būti bauginanti, jei niekada to nenaudojote anksčiau. Ji dažnai turi daug funkcijų, kurios gali būti naudingos stebint kliento paslaugas. „Microsoft Office“ siūlo nemokamą internetinį mokymą, kad naudotojai išmoktų naudotis „Access“.
Įveskite kliento vardą ir kontaktinę informaciją atskiruose stulpeliuose. Pridėkite bet kokius papildomus duomenis į atitinkamus stulpelius, kad stebėtumėte kliento informaciją. Jei norite nuspręsti, kad norite išsaugoti ankstesnes paslaugas, kurias pateikėte savo klientams, vėliau galėsite pridėti daugiau informacijos.
Organizuokite savo įrašus pagal kliento vardą ar kitas paslaugas. Galite tvarkyti savo kliento duomenis bet kuriame nustatytame stulpelyje. Pvz., Jei sukuriate ankstesnių paslaugų stulpelį, galite tvarkyti savo duomenų bazę visiems klientams, gavusiems paryškinimą.
Nustatykite savo klientų aptarnavimo įrašus, kad geriausiai atitiktų jūsų poreikius ir kad įrašai būtų lengvai prieinami jums ir jūsų salono darbuotojams
