Nepakankamai veikiančios veiklos rezultatų apžvalga gali būti sunkus pasiūlymas. Norite prastai elgtis su darbuotojo dėmesiu, kad ji galėtų ją ištaisyti, tačiau nenorite nubausti darbuotojo ar neskatinti jos tobulėti. Apibendrinant neigiamus įvertinimus pasiekiama pusiausvyra tarp taktinių ir faktinių įrodymų.
Kiekvienam neigiamam, suteikite teigiamą
Darbuotojai vertinami pagal daugelį kriterijų, todėl net jei darbuotojas blogai dirba vienoje vietovėje, jis vis dar gali atlikti santykinai gerai kitose srityse. Jūsų peržiūra gali padėti spręsti skirtingus darbo aspektus ir tai, kaip darbuotojas tvarko kiekvieną įgūdžių rinkinį, pažymėdamas, kurie aspektai yra neigiami, tuo pat metu pripažįstant teigiamus požymius. Jei norite, kad problemos sprendimo aspektas būtų neigiamas, galite pasakyti: „Jonas kartoja klaidas ir, atrodo, nemoka mokytis iš nesėkmės“, bet tada pasveikina jo klientų aptarnavimo įgūdžius ir gebėjimą „nuolat gauti aukštus įvertinimus iš patenkintų klientų“.
Parodykite poveikį komandai
Darbai nėra susiję tik su techniniais įgūdžiais, bet taip pat su minkštais įgūdžiais ir nuostatomis, kurių pageidauja kompanija. Kai darbuotojas prastai atlieka šiuos pastaruosius įgūdžius, gali būti naudinga, jei norite, kad būtų sukurtos abstrakčios pastabos, pateikiant pastabą apie jos poveikį darbo vietai arba pakeitimo pasiūlymą. „Edith dažnai keičia savo mintis“ gali būti papildytas „Tai gali turėti neigiamą poveikį komandai“. Arba „Doug, atrodo, susiduria su tam tikrais sunkumais su vadovais už savo komandos ribų, ir jis turėtų dirbti, kad juos išspręstų“.
Aptariant tobulinimo metodus
Nurodydami nepageidaujamą našumą, konstruktyvios kritikos kontekste užfiksuokite neigiamų rezultatų peržiūros frazes. Pradėkite nuo savo kalbėjimo tikslo, pvz., „Turiu susirūpinimą dėl jūsų sąveikos su kitais“. Tada atkreipkite dėmesį į konkrečią pastabą, pvz., „Vakar posėdyje, jūs pertraukai nutraukėte ponia Brewster ir pastebėjote nepalankias pastabas.“ Laikykitės reakcijos, pavyzdžiui: „Ms. Brewster atrodė nepatogiai, ir aš jaučiausi įžeidė“. Jūsų pastabų įžeminimas iš tiesų palengvina gavėjo supratimą.
Suteikite asmeniui galimybę atsakyti: „Bet kokios mintys apie tai?“. Baigti diskusijas su konkrečiais pasiūlymais, pvz., „Būti grupe reiškia, kad galėsite klausytis skirtingų požiūrių“. Jūsų pasiūlymai turėtų apimti konkrečius pasiūlymus dėl papildomo mokymo, jei reikia.
Pasiskolinkite ir perrašykite iš teigiamo
Viskonsino universiteto Žmogiškųjų išteklių plėtros tarnyba pažymi, kad geras veiklos įvertinimas ir blogas nebūtinai yra visi kitokie: keisdami, kuriuos žodžius pabrėžiate, galite iš esmės paimti tą patį pagrindinį turinį ir performuluoti, jei reikia. Taigi, norint neigiamai įvertinti užduočių pavedimą pavaldiniams, jūs galite perdirbti tuos pačius raktinius žodžius iš teigiamo tos konkrečios įgūdžių apžvalgos, kad galėtumėte pasakyti, kad „Dagmar turi dirbti dėl savo įprastinių užduočių delegavimo, kad pagerintų jos valdymo efektyvumą“.
