Vykdant projektą, esmė yra žinoti, kokie rezultatai yra. „Pasiekimai“ - tai visa apimantis terminas, kurį visada girdi verslas, ir būtų lengva manyti, kad tai susiję su fiziniais produktais, kuriuos gausite, bet tai yra daug platesnė.
Kas yra pasiekimai?
Iš esmės rezultatai yra projekto rezultatas. Tačiau yra keletas rezultatų: vidaus ir išorės rezultatai, projekto ir proceso rezultatai.
Išoriniai rezultatai yra paslaugos ar produktai, kuriuos klientas ar klientas įdarbino bendrovei. Tai, ką jūsų verslas sukuria pardavimui, kad sukurtų pajamas įmonei.
Vidaus pristatymai yra užduotys ir darbas, atliktas įmonėje, kuri nėra orientuota į klientą, bet yra reikalavimas sėkmingai vykdyti verslą. Mokesčių užrašymas, dokumentų tvarkymas ir sąskaitų tvarkymas yra laikomi vidiniais. Vidaus pristatymai niekada neperžengia kliento stalo, tačiau jie gali būti rengiami tokioms institucijoms kaip IRS arba licencijas išduodančios įstaigos. Jie vis dar yra jūsų įmonės viduje (arba viduje) arba yra reikalingi jūsų įmonės veiklai.
Projekto rezultatai ir proceso rezultatai abu patenka į išorinių rezultatų kategoriją, nes jie susiję su kliento darbu.Projekto rezultatai yra kliento nukreipti rezultatai; bet kokie produktai ir paslaugos, kurios bus teikiamos klientui dėl projekto.
Kita vertus, proceso rezultatai yra bet koks darbas, atliktas įgyvendinant projektą. Tai dokumentai, planai, maketai, bet kokie patikslinimai, susiję su vidinės komandos sukurtomis veiklos sritimis ir netgi darbo struktūra.
Projekto rezultatų supratimas
Kai klientai ar klientai įsitraukia į verslą, kad galėtų teikti paslaugas ar parduoti produktą, rezultatas, kurį jie gauna, yra projekto pristatymas. Tai gali būti fizinis produktas, tačiau jis taip pat gali būti nematerialus, pavyzdžiui, paslauga, ataskaita ar kompiuterio failas.
Pavyzdžiui, kai oro linijų bendrovė „Boeing“ pasirašo naują orlaivį, jie nurodys, ko jiems reikia iš lėktuvo - nuo dydžio, iki sėdimų vietų ir dizaino. Lėktuvas tampa pristatomu. Ir jei įmonė turi vidinę konferenciją ir samdo transkribatorių, kad būtų galima įrašyti ir dokumentuoti įvykį, jų transkripcijos failai taip pat yra rezultatai.
Pristatymai gali būti kūrybinė produkcija, techninė įranga, programinė įranga, dokumentai, įranga ir kitos paslaugos. Jie gali būti trumpalaikiai darbai arba masiškai sudėtingi ilgalaikiai projektai.
Kuo aiškiau pristatomi projekto sutartyse apibrėžti rezultatai, tuo sklandesnis pristatymo procesas.
Projekto rezultatų apibrėžimas
Nepakanka pasakyti, kas bus pristatyta projekto pabaigoje. Būtina turėti aiškią taikymo sritį, sąnaudas ir terminus, nustatytus pirkimo sutartyje, kad abi šalys sutiktų, kas bus pristatyta, kai ji bus pateikta ir kiek.
Pvz., Tarkime, kad esate sudarę sutartį dėl naujos įmonės svetainės pristatymo jūsų drabužių įmonei. Kuo daugiau specifikacijų galite pateikti, kad jums būtų reikalinga svetainė, tuo didesnė tikimybė, kad turėsite norimus rezultatus.
Todėl pateikiant rezultatus reikia įtraukti visus aspektus, kurių jums reikės iš svetainės:
- Dinamiškas el. Prekybos portalas, kuriame klientai gali matyti įvairius vaizdus su priartinimo galimybėmis.
- Klientai gali įsigyti internetu su kredito kortelėmis, „PayPal“ ir „Interac“ įvairiomis valiutomis.
- Rinkodaros departamento pageidavimų sąraše yra integruota adresų sąrašo suvestinė.
- Produktų skyrius nori, kad svetainė būtų lengvai atnaujinama su nauju produktu, tačiau ji taip pat turi koreguoti įmonės inventorizaciją 24/7, todėl produktai nėra perparduoti ar neparduoti dėl prasto duomenų stebėjimo.
Kiekvienas iš šių aspektų gali būti detalizuotas projekto sutartyje. Proceso rezultatai bus sprendžiami projekto viduje, taip, kad projektas būtų greitai perkeliamas į priekį, kad būtų įvykdyti išorinių rezultatų terminai.
Šiuo atveju gali būti daugiau nei vienas pristatymas. Pirmasis gali būti svetainės dizaino maketas, o antrasis pristatymas bus veikianti interneto svetainė arba viela. Pirmąjį pristatymą reikės patvirtinti prieš tai, kai bus galima sukurti antrąjį pristatymą, ir sutartyje turi būti patikslinti rezultatų patvirtinimo kriterijai.
Įvykių apibrėžimo žingsniai
Du svarbiausi žodžiai, kuriuos reikia nepamiršti apibrėžiant rezultatus, yra „specifiniai“ ir „išmatuojami“.
Konkretūs duomenys pateikiami projekto planavimo etape, ir jame bus pateikta išsami informacija apie tai, kas turi būti rezultatas; pristatomas. Patvirtinus specifiką, galima suprasti išlaidas ir darbo jėgą bei patvirtinti biudžetą.
Tarpiniai tikslai yra „išmatuojamų“ aspektų aspektas, tačiau jie skirti vidiniam naudojimui - proceso rezultatai - tik patikrinimo būdas, kuriuo siekiama užbaigti projektą ir atleisti kliento darbą.
Kitas išmatuojamos projekto rezultatų dalies aspektas yra tas, kad jie turi atitikti priėmimo kriterijus. Šiuo tikslu klientas turi būti aiškus, ką jiems reikia sutarties sudarymo metu, arba jie gali turėti mažai kompensacijos, jei jų rezultatai nesiekia to, ką jie numatė.
Pagrindinės linijos ir etapai
Dirbate su projektu, kuriam reikia rezultatų, arba esate pasiruošę gauti rezultatus. Vienu ar kitu atveju, norint užtikrinti sėkmę, projektui reikia pagrindų ir gairių.
Projekto bazinės linijos gali būti taikymo srities pradžia, tvarkaraščio pradinė linija arba sąnaudų bazinė linija. Kartu jos yra veiklos rezultatų vertinimo bazės ir nėra apibrėžtos tol, kol nebus baigtas projekto planavimas. Jie turi tapti pagrindu prižiūrėti projektą.
Sąnaudų bazinė linija yra numatomas biudžetas. Taikymo sritis apima visą projekto spektrą ir kokie turėtų būti lūkesčiai ir rezultatai. Grafikas yra vykdymo ir pristatymo tvarkaraštis. Jei, ar kada, projekto duomenys pasikeičia, reikia pažymėti, kad bazinės linijos turės būti pakeistos.
Stebint bazinių linijų tikslumą, svarbūs etapai. Tarpiniai tikslai yra užduotys arba pasiekimai, kurie, pasibaigus, padeda paspartinti bet kurio projekto galutinius rezultatus. Tarpiniai tikslai gali būti dideli pasiekimai, pvz., Suformuoti naują sandėlį, ar kažką panašaus į pasirašytą sutartį. Apskritai etapai yra vidaus funkcija, priemonė stebėti pažangą, kuri padeda projekto komandai tęsti tikslinių datų tikslą.
Jei praleidžiami projekto etapai arba pasikeičia bazinės linijos, tai reiškia, kad rezultatai gali neatitikti galutinio termino.
Projekto rezultatų valdymas
Taikymo sritis gali nukreipti rezultatus, jei projekto apimtis plečiasi po to, kai prasidėjo viskas. Jei norite tai apriboti, aiškiai nurodykite, kokie rezultatai yra susiję su pradiniu projekto susitarimu, ir prireikus pridėkite papildomą laiką ir biudžetą, jei pridėsite naujų rezultatų. Būtinai gaukite visų suinteresuotųjų šalių sutikimą.
Klientai ir kiti suinteresuotieji subjektai gali pagerinti projekto sėkmę savo indėliu apie tai, kokie turėtų būti priėmimo kriterijai. Aiškiai nurodykite numatomą galutinį panaudojimo būdą ir jo tikslą, kad būtų užtikrinta, jog jūs patenkinsite reikiamų rezultatų poreikius.
Naudokite projektų valdymo programinę įrangą, kad visi būtų tikslūs ir atnaujinami apie projekto eigą ir kiek daugiau darbų reikia atlikti užbaigimui. Tai gali būti ypač produktyvus, kai yra daugiau nei vienas išorinis pristatymas. Užtikrinti, kad procesai, terminai ir tikslai būtų aiškūs ir nesudėtingi, ir pavesti užduotis.
