Elektroninė prekyba yra didžiulė pasaulio rinkos dalis. 2009 m. Atostogų apsipirkimo sezono metu - svarbiausias metų laikas mažmenininkams - vartotojų internetiniai pirkimai padidėjo 4%, palyginti su ankstesniais metais, iš viso 29,1 mlrd. Tačiau ne visi gali būti sėkmingi interneto rinkoje. Sėkmingi elektroninės prekybos prekybininkai yra patikimi žmonės, kurie planuoja ateityje ir nori investuoti laiką ir pinigus į savo e. Verslą.
Pasitikėjimas
Didžiausias reikalavimas sėkmingam e. Verslui vykdyti yra pasitikėjimas. Šiame „Facebook“ ir „MySpace“ amžiuje internetiniai prekybininkai gali manyti, kad kliento informacijos privatumas nėra svarbus, tačiau tik priešingai. Aštuoniasdešimt procentų neseniai atliktoje apklausoje apklaustų interneto vartotojų teigė, kad jų asmeninės informacijos privatumas jiems buvo svarbus arba labai svarbus. Tai yra gera priežastis, turint omenyje, kad tapatybės vagystė yra didžiausia. 2009 m. Tapatybės vagystės aukų skaičius išaugo 12 proc., O iš viso šių žmonių prarado - 54 mlrd. Dolerių - daugiau nei 12 proc. Daugiau nei prieš metus.
Taigi įmonės turi būti patikimos, kad galėtų veikti internete. Vartotojai ne tik suteiks savo finansinę informaciją tik visiems, todėl svetainė neteks verslo, jei vartotojai jaustųsi nepatogiai, kad ji yra patikima ir patraukli kompanija. Įmonės turi turėti išsamią privatumo politiką ir laikytis jų. Kita gera idėja - gauti skaitmeninius sertifikatus ir TRUSTe plombas, kurias trečiųjų šalių organizacijos suteikia po to, kai jie tiria internetinės svetainės teisėtumą. Tokie apdovanojimai suteikia vartotojams protus. Galiausiai, net jei e. Verslas visa tai daro, jis taip pat turi būti patikimas, kad įvykdytų savo pažadus: būti priešais vartotojus apie kainas ir pristatymo laiką.
Strategija
E-komercijos prekybininkai taip pat turi turėti strategiją, kad galėtų sėkmingai veikti interneto rinkoje. Daugelis žmonių pradeda svetaines, nes mano, kad tai yra greitas ir paprastas būdas užsidirbti pinigų, tačiau iš tikrųjų tai užima daug didesnes investicijas nei dauguma žmonių. Todėl, prieš pradedant svetainę, įmonės turi turėti strategijas, skirtas spręsti didelius ir mažus klausimus: kaip vartotojai pateiks užsakymus, kaip bus pristatomi pristatymai, kaip bus sprendžiami klientų aptarnavimo klausimai? Apskritai, kiek savininkai tikisi uždirbti per tam tikrą laikotarpį, kaip vartotojai suras svetainę ir kaip bus vertinama sėkmė. Netrukus tokie klausimai netrukus nustebins internetinius prekybininkus be strategijų.
Tinkamumas
Galiausiai, prekybininkai turi nuspręsti, ar jų produktai tinkami internetui. Reikalavimai sėkmingoms e. Verslo įmonėms yra susiję su pačiomis prekėmis ir paslaugomis (ar jie gali būti pristatomi greitai ir pigiai? Ar jie kreipiasi į žmones, esančius ne mažoje geografinėje vietovėje?), Taip pat logistiką (ar ketinate sutaupyti pinigų? Ar nauda bus didesnė už išlaidos?)
