Geras darbuotojų valdymas yra labai svarbus verslo sveikatai. Kiekvienam darbuotojui, kuris išvyksta, vadovybė turi investuoti laiką ir pinigus, kad surastų pakeitimą. Kita vertus, jei galite sukurti stiprią laimingų darbuotojų komandą, kuri laikosi po metų, galite sutelkti dėmesį į savo verslo augimą. Viena iš pagrindinių priežasčių, dėl kurių darbuotojai išvyksta, yra tai, kad jie nesijaučia kaip neatskiriami nuo komandos. Aiškus kryptis nuo pat pradžių gali būti geriausias būdas išvengti tokio atjungimo jausmo ir užtikrinti, kad darbuotojai laikytųsi.
Kas yra darbo našumo tikslai?
Nuo to laiko, kai darbuotojas yra samdomas, jis turi ypatingą vaidmenį organizacijoje. Šis vaidmuo tenka priskirtoms pareigoms ir lūkesčiams. Jei tai visiškai nauja pozicija, šis vaidmuo gali būti ne visai aiškus, tačiau vis dar svarbu, kad prižiūrėtojas apibūdintų, ko tikimasi iš to asmens. Užduotis ir lūkesčius galima įdėti į popierių kaip „darbo rezultatų tikslus“, tikslų, kuriuos turite asmeniui, turinčiam ypatingą vaidmenį jūsų organizacijoje, rinkinį.
Prieš kurdami darbuotojo darbo našumo tikslus, pirmiausia turite žinoti, ko tikitės, kad asmuo pasieks. Jei, pavyzdžiui, samdote pardavėją, jūsų tikslas gali būti padidinti savo klientų bazę 5 proc. Per pirmuosius metus. Kai turėsite šį bendrą tikslą, turėsite ją suskirstyti į mažus, valdomus tikslus, kuriuos darbuotojas gali naudoti kaip darbo našumo planą.
Našumo tikslų rašymas
Apibūdindami gerų rezultatų pavyzdžius, ekspertai dažnai naudoja „SMART tikslus“, kuris yra laiko valdymo koncepcija. „SMART“ - tai akronimas, kuriame teigiama, kad visi jūsų tikslai turėtų būti konkretūs, išmatuojami, pasiekiami, tinkami ir nustatyti laiko atžvilgiu. Tai paprasčiausiai reiškia, kad jūsų darbuotojas turi turėti labai konkrečius, tačiau pasiekiamus, laiko atžvilgiu svarbius tikslus ir pasiekti šiuos tikslus.
Jei norite, pavyzdžiui, padidinti savo pardavimo numerius, turite nustatyti konkrečius, pasiekiamus ir išmatuojamus dalykus, kuriuos darbuotojas gali atlikti, atsižvelgiant į darbą, per nustatytą laikotarpį. Pavyzdžiui, pardavėjas gali būti paprašytas atlikti mažiausiai 20 pristatymų per savaitę ir nedelsiant įvesti informaciją į duomenų bazę. Suteikdama darbuotojams tikslus, kuriuos ji gali kontroliuoti, kaip ir pristatymai, ji bus sėkminga, o ne verčia ją sutelkti dėmesį į kažką, ko ji negali kontroliuoti, kaip ir savo savaitės pardavimo duomenis.
Kaip rašyti SMART tikslus
Vienas dalykas yra apibrėžti tikslus. Dar vienas yra sukurti faktinį tų tikslų sąrašą. Jei turite komandą, atneškite visus į konferencijų salę ir pateikite tikslų sąrašą, kurį tikitės pasiekti kaip komandą. Tai leis sulaužyti tuos tikslus į mažesnius gabalus, kuriuos kiekvienas darbuotojas gali dirbti. Nesvarbu, ar kuriate naują poziciją, ar samdote vieną iš atleistų vietų, galėsite pateikti naujos pozicijos tikslų sąrašą, kuris gali padėti užpildyti sritis, kurias jūsų darbuotojai neapima.
Rašydami savo darbuotojo veiklos tikslus, atminkite matomumą. Dažnai tai reiškia skaičių įtraukimą į jūsų parašytus tikslus. Jei, pavyzdžiui, samdote skambučių centrą, įterpsite tam tikrą skambučių skaičių, kurį atitinkamas darbuotojas turėtų sėkmingai užbaigti kiekvieną dieną. Jei samdote stipendijos rašytoją, greičiausiai norėsite pridėti numerį, kiek tikitės pagerinti savo esamą įmonės finansavimą. Nustačius savo tikslus, turėtumėte gebėti gauti aiškų vaizdą apie darbuotojo tipą, kuris būtų idealus darbui.
Geri asmeninio tobulėjimo tikslai darbui
Darbuotojai nėra vieninteliai, turintys priskirti veiklos uždavinius. Net lyderiai turi nustatyti asmeninius tikslus sau ir reguliariai stebėti, ar jie dirba, kad juos įgyvendintų. Jūsų pačių lyderystės tikslai galėtų būti asmeninės tobulėjimo užduotys, pavyzdžiui, seminarų ar knygų skaitymas, kaip tapti veiksmingesniu lyderiu. Taip pat galite nustatyti tikslus sumažinti komandos darbo krūvį, pvz., Samdyti papildomus darbuotojus arba automatizuoti tam tikras užduotis.
Jūs taip pat turėtumėte atsiskaityti už savo veiklą, prašydami savo komandos periodiškai įvertinti jūsų veiklą. Tai gali būti padaryta anonimiškai, naudojant programas arba pasiūlymų laukelius, kad jie galėtų atvirai pateikti atsiliepimus. Nukreipkite savo gynybą ir iš tiesų klausykitės, ką darbuotojai sako apie tai, kaip jūs darote kaip lyderis, tada stenkitės tobulėti tose srityse, kuriose jis reikalingas. Tai ne tik padės jums augti, bet ir parodys jūsų komandai, kad svarbu, jog darbo aplinka būtų teigiama.
Efektyvus efektyvumo matavimas
Darbo tikslų įgyvendinimas yra pirmas svarbus žingsnis siekiant vadovauti komandai teisinga kryptimi. Periodiškai turėsite peržiūrėti kiekvieno darbuotojo pažangą ir aptarti, kaip jis daro savo tikslus. Jūs taip pat galite pasinaudoti šia proga pasikalbėti apie bet kokius naujus tikslus, kuriuos bet kuris iš jūsų turi savo ateičiai su įmone. Nesvarbu, ar turėtumėte vertinti darbuotoją, priklauso nuo jūsų pozicijos, ar našumo apžvalgos yra veiksmingos. Kai kurie ekspertai mano, kad svarbiau turėti atvirą bendravimo su darbuotoju liniją, kurioje paprasčiausiai aptariate našumą, o ne priskirkite rangui darbuotojui ir kritikuojate, kur jis gali būti klaidingas.
Vis dėlto jūs vertinate našumo apžvalgas, tačiau našumo tikslai, kuriuos nustatėte darbuotojo pirmąją dieną, neturi likti tame darbuotojoje su visu įmonės darbuotoju. Kartą per metus peržiūrėkite kiekvieno darbuotojo veiklos tikslus ir įsitikinkite, kad jie vis dar atitinka bendrą įmonės kryptį, nes dalykai gali būti lengvai keičiami nuo vienerių metų. Nustačius, ką reikia keisti, dalinkitės šia informacija su darbuotoju ir paklauskite, ar jis turi kokių nors atsiliepimų apie tai, ką jis norėtų įtraukti.
Verslo tikslų nustatymas
Ištyrę, kaip nustatyti tikslus ir uždavinius darbuotojams, tikriausiai priklausėte nuo tikslų ir uždavinių, kuriuos nustatėte visai įmonei. Jei turite misijos pareiškimą, turėtumėte tai pažvelgti bent kartą per metus ir įsitikinti, kad vis dar einate su tuo, ką iš pradžių norėjote pasiekti. Vienas iš verslo tikslų rašymo būdų yra penkių pakopų tikslų nustatymo procesas. Penki žingsniai yra:
- Nustatykite, ką norite: Nustatykite, ką tikitės pasiekti savo verslui tiek artimoje, tiek tolimoje ateityje, ir apsvarstykite, kodėl tu nori to padaryti.
- Rasti suderinamumą: Palyginkite tai, ko norite, naudodami savo vertybes, įsitikinimus ir gyvenimo būdą ir įsitikinkite, kad jis tinka. Jei jis netinka, susidursite su problemomis.
- Ar ekologijos patikrinimas: Apsvarstykite, kaip jūsų tikslas paveiks kitus ir kokias aukas jums reikės, kad pasiektumėte savo tikslą.
- Sukurkite projektą: Nustačius tikslą savo įmonei, suskirstykite planuojamą kelionę ir įvertinkite galimas kliūtis, su kuriomis susidursite.
- Sukurti veiksmų planą: Dabar, kai jūs suplanavote savo tikslą ir susieti savo kursą, atėjo laikas sukurti planą, kur norėtumėte eiti.
Reguliariai peržiūrėkite savo verslo tikslus, kaip ir periodiškai peržiūrite savų ir savo darbuotojų veiklos tikslus. Laikui bėgant, jūs būsite suderinti su tuo, kur esate ir kur tikitės būti ateityje, padės jūsų verslui klestėti.
