Projektų sėkmė ir netgi visos organizacijos priklauso nuo efektyvaus verslo komunikacijos. Be to, gali būti praleisti terminai, gali nukentėti produktų ar paslaugų kokybė, o moralė gali sumažėti, tiesiog iš prastai sukonstruotų ar gautų pranešimų. Norėdami sumažinti bendravimo problemas, turite išlaikyti kalbų skirtumus perspektyvoje, išreikšti savo kūno kalbą, keisti bendravimo metodus ir pakviesti atsiliepimus bei dalyvauti.
Laikykite kalbą perspektyvoje
Jei verslą vykdote tarptautiniu mastu, tikriausiai jūs pateksite į kalbos barjerus vienoje ar kitoje vietoje. Naudojant vertėjus arba mokant antrą kalbą, yra šių kliūčių. Tačiau, kaip vartojate kalbą, taip pat gali skirtis, palyginti su tuo, kaip jis naudojamas kitose šalyse. Pagal Pasaulio kultūros verslą, tam tikros frazės ar kalbėjimo būdai gali atrodyti labai teigiami tam tikrose kultūrose, nors jie gali pasirodyti kitokie ar kitaip netinkami. Norėdami išspręsti šią problemą, palaikydami ryšį su verslo partneriais iš kitų šalių, palaikykite perspektyvą.
Temperatūros kūno kalba ir gestai
Jūsų kūno kalba veikia būdą, kaip bendraujate su savo kolegomis, nesvarbu, ar žinote, ar ne. Pasak InterNations, piršto nukreipimas į tam tikrą kultūrą laikomas grubus, o kitose kultūrose, nukreipiančiose į galvą, ne, o ne. Todėl reikia pritaikyti savo kūno kalbą ir gestus, kad būtų atsižvelgta į kultūrinius skirtumus. Priešingu atveju galite baigti siųsti neverbalinius pranešimus, kurie gali kelti pavojų jūsų santykiams.
Keisti komunikacijos metodus
Yra keletas būdų, kaip galite bendrauti su savo kolegomis, kurios peržengia akis į akį. Tai apima vaizdo konferencijas, konferencinius skambučius, el. Laiškus ir rašytinius laiškus. Jei tiesioginis pokalbis ne visur vyksta, el. Laiško siuntimas arba dalyvavimas konferenciniame pokalbyje gali padėti pašalinti ryšių kliūtis ir efektyviau pristatyti jūsų pranešimą. Ir atvirkščiai, jei kas nors sunkiai pasiekiamas telefonu ar el. Paštu, tuomet tiesioginiai susitikimai gali išspręsti bendravimo problemas.
Pakviesti atsiliepimus ir dalyvavimą
Jei neatrodo, kad jūsų pranešimai bus perduoti kolegoms, galite pakviesti atsiliepimą, kad nustatytumėte, kur yra skirtumas. Taip pat galite paprašyti aktyvaus auditorijos dalyvavimo, kuris gali padėti didinti jų dalyvavimą ir išlaikyti jų klausymąsi, ką turite pasakyti. Nepakanka tik pasitenkinti tuščiomis žvaigždėmis ar pasyviu sutikimu su jūsų argumentais. Svarbu surinkti grįžtamąjį ryšį ir skatinti aktyvų klausymąsi, kad pagerintumėte bendravimo būdą.
