Versle suinteresuotasis asmuo yra grupė ar asmuo, kuris tiesiogiai ar iš esmės susidomėjo verslo veikla. Pelno siekiantiems suinteresuotiems subjektams priskiriami finansiniai atstovai, pavyzdžiui, įmonių savininkai ir akcininkai bei tam tikros kitos šalys, pavyzdžiui, darbuotojai ar klientai. Ne pelno siekiai yra skirti tarnauti visuomenei, o ne užsidirbti pinigų. Dėl šios priežasties ne pelno siekiančių suinteresuotųjų šalių sąrašas yra gerokai ilgesnis, neblogesnis ir įvairesnis, taip pat aptarnaujami gyventojai ir valdybos nariai.
Vidaus suinteresuotosios šalys
Vidaus suinteresuotieji subjektai yra tie, kurie tam tikru būdu įsipareigojo vykdyti ne pelno siekiančią misiją. Šie žmonės yra valdybos nariai, darbuotojai, savanoriai ir donorai, ypač dideli donorai. Kai kuriais atvejais buvę šių grupių nariai vis dar yra suinteresuoti asmenys, jei jie vis dar aktyviai remia ne pelno siekiančius asmenis.
Išorės suinteresuotieji subjektai
Išorės suinteresuotieji subjektai yra tie, kurie aptarnauja ne pelno; šios grupės nariai daugiausia priklauso nuo pelno nesiekiančios misijos ir kaip ji įgyvendina šią misiją. Pavyzdžiui, „Goodwill Industries“ ir „Salvation Army“ abu tarnauja plačiajai visuomenei, panaudodami panaudotus daiktus, kai kurie iš jų gali patogiai disponuoti vis dar naudingais objektais ir kitiems pirkti pigiau. Abu jie taip pat teikia paslaugas nepalankioje padėtyje esantiems darbo ieškantiems asmenims, naudodamiesi grynaisiais pinigais, gautais parduodant darbo programas. Gelbėjimo armija taip pat finansuoja piktnaudžiavimą narkotikais ir kitas reabilitacijos programas, skirtas narkomanams ir kitiems įsidarbinti. Prestižas keičiasi kita kryptimi, ieško ir finansuoja programas, kuriomis darbo vietos tiesiogiai nukreipiamos į nepalankioje padėtyje esančias bendruomenes.
Išorės suinteresuotieji subjektai abiejose ne pelno įmonėse apimtų plačiąją visuomenę, klientus, kurie ieško sandorių, ir nepalankioje padėtyje esančius darbo ieškančius asmenis ir tuos, kurie nori juos įdarbinti. Išgelbėjimo armijos suinteresuotosios šalys taip pat apima piktnaudžiavimą narkotikais ir kitus labai nepalankioje padėtyje esančius žmones, kuriems reikia darbo vietų, o prestižo suinteresuotosios šalys taip pat apima konkrečias nepalankioje padėtyje esančias bendruomenes, kurias veikia geros valios programos.
Pagrindinių suinteresuotųjų šalių nustatymas
Suinteresuotųjų šalių įtraukimas į ne pelno siekį padeda nustatyti pagrindines suinteresuotąsias šalis. Visos ne pelno institucijos turi pagrindines suinteresuotąsias šalis savo valdybas ir pagrindinius donorus; juos paprasta nustatyti naudojant vidinių suinteresuotųjų šalių sąrašą. Išorės pagrindinės suinteresuotosios šalys yra šiek tiek sudėtingesnės. Pirmiau pateiktame pavyzdyje Gelbėjimo armija gali nustatyti pagrindinius suinteresuotus asmenis, kurie yra labai susiję su darbdaviais ar politikais, kurie padeda kurti teisės aktus, skatinančius buvusių narkomanų samdymą. „Goodwill Industries“ taip pat gali turėti darbdavius, kurie yra pagrindiniai suinteresuotieji subjektai, tačiau skirtingas dėmesys gali būti skirtas bendruomenės lyderiams ir vietos politikai, kaip pagrindinėms suinteresuotosioms šalims.
Naudojant suinteresuotųjų šalių teoriją
Aiškus supratimas apie tai, kas yra ne pelno siekiančios suinteresuotosios šalys, ypač pagrindiniai suinteresuotieji subjektai, padeda ne pelno siekiantiems laivams rengti tinkamas rinkimo kampanijas ir reklamos kampanijas. Pavyzdžiui, supratimas, kas yra pagrindiniai klientai, padeda vystymo departamentui reklamuoti tuose bendruomenėse ir grupėse. Valdybos nariams ir aukštesnio lygio vadovams, nustatant ir susitikus su pagrindiniais suinteresuotaisiais subjektais, padedama nevyriausybinėms įmonėms pritaikyti asmeninius skundus ir pastangas tiems suinteresuotiesiems subjektams, kurie gali padaryti didžiausią įtaką pelno nesiekiančiai misijai.
Nepelno atskaitomybė
Ne pelno siekiantis asmuo taip pat turi būti atsakingas už savo suinteresuotųjų šalių aptarnavimą. Jei jos misija nepavyksta, suinteresuotosios šalys atitinkamai nubaus ne pelno mokestį arba atsisakydamos būsimo finansavimo arba nesinaudodamos savo paslaugomis. Geras ne pelno siekiančių suinteresuotųjų šalių suvokimas leidžia pelno nesiekiančiam asmeniui stebėti jos poveikį populiacijoms, kurios labiausiai domisi jos sėkme ar nesėkme. Galų gale, ar ne pelno siekiantis tinkamas aptarnavimas suinteresuotosioms šalims yra svarbus elementas nustatant jo ilgaamžiškumą.
