Verslas klesti dėl produktyvumo ir darbuotojų sąveikos su klientais. Kuo našesnė kompanija ir kuo geriau aptarnauja klientai, tuo daugiau pajamų ji gauna. Produktyvumas matuojamas pagal darbuotojų produkciją. Jokie kiti veiksniai neturi įtakos produktyvumui ir klientų sąveikai daugiau nei tai, kaip darbuotojai jaučiasi apie savo darbą. Šios emocijos yra labai įsitempusios į darbo vietą. Šią kultūrą paprastai kuria valdymo komanda.
Kas yra kultūra darbo vietoje?
Darbo aplinka nėra vienoda.Blaine Donais savo knygoje „Darbo vietos“ apibrėžia kultūrą kaip „bendrų įsitikinimų, vertybių ir normų, formuojančių elgesį, sistemą“. Ši bendrų įsitikinimų sistema sukuria atmosferą, kurioje darbuotojai dirba ir nustato savo vertę įmonėje, jų galimybes įmonėje ir jų vadovų nuomonę. Ši kultūra taip pat gali būti apibrėžta pagal drabužių kodą, konfliktų sprendimo politiką, pramonę ir kalbą.
Darbo vietos kultūros tyrimas
Darbo vietos kultūros apžvalga padeda vadovybei kurti modelius, kurie įkvepia produktyvesnę ir darbuotojams palankesnę kultūrą. „Edmonds Community College“ verslo švietimo centro direktorius Bonnie Barnard rašo ataskaitą, „modeliai yra naudingi nustatant galimybes darbo aplinkoje“. Darbo kultūros supratimas suteikia vadovybės supratimą apie tai, kas trukdo gamybai, ką galima keisti ir kokią politiką galima pridėti.
Neigiamos kultūros
Neigiamos kultūros atbaido darbuotojus nuo nuomonės. Paprastai tai yra vadovų, kurie mato darbuotojus tik savo gamybos vertes, rezultatas. Debbie Schachter rašo „Information Outlook“, „Kultūros, kurios gali būti organizacijos atsakomybė, apima tas, kurios sukuria kliūtis pokyčiams, sukuria kliūtis įvairovei arba kliūtis susijungimams ir įsigijimams“. Darbuotojai, kurie nesijaučia vertinamais žingsniais į įmones, kurios skatina jų indėlį. Didelė apyvarta sukelia mažiau kvalifikuotų darbuotojų.
Teigiamos kultūros
Teigiamos darbo vietos kultūros išlaiko daugiau darbuotojų. Darbuotojai, kurie ilgą laiką išlieka pareigose, palaiko santykius su pageidaujamais klientais ir dažnai gali būti priežastis, kodėl klientas dirba su įmone. Motyvuoti darbuotojai vertina įmonės turtą ir jų sprendimai atspindi šią vertę. Jie yra daugiau balsų teigiamu būdu, kad įmonės idėjos būtų šviežios ir aktualios.
Ekspertų įžvalga
Joan Hodgins. vadybos psichologas teigia, kad „tyrimai rodo, kad organizacijos, įsipareigojusios plėtoti ir išlaikyti„ orumo darbe “kultūrą, gauna naudos finansiniais rezultatais.“ Blaine Donais pataria, kad didelės darbo vietos turi žinoti apie subkultūras, kurios gali išsivystyti įvairiuose pasaulio regionuose. Didelėms įmonėms gali prireikti išorinės pagalbos, kad būtų sukurtos nacionalinės ar pasaulinės platformos, skatinančios vieningą kultūrą tarp visų jų vietų.
