Geresnis bendravimas darbe tiesiogiai susijęs su padidėjusiu įmonės našumu. Taip yra todėl, kad darbuotojai nesistengia suprasti vienas kito, savo pareigų ar bendrų įmonės tikslų. Gali užtrukti laiko ir pinigų, kad pagerintumėte bendravimą versle, tačiau galutinis rezultatas yra beveik visada verta pastangų.
Patarimai
-
Efektyvaus bendravimo darbo vietoje privalumai yra padidėjęs našumas, sumažėję darbuotojų konfliktai ir geresni santykiai su klientais.
Didesnis našumas
Kiekvienas verslas gali gauti naudos iš padidėjusio produktyvumo, o veiksminga bendravimo praktika gali padėti pasiekti šį tikslą. Jis taip pat gali padėti vadovams geriau suprasti savo darbuotojų talentus ir įgūdžius, priskirti juos tinkamiausiems darbams ir suteikti aiškią kryptį, kad darbas būtų atliekamas tinkamai ir per trumpiausią laiką.
Veiksmingas bendravimas yra labai svarbus efektyviam mokymui. Kai darbuotojas pradeda tiksliai žinoti, ko tikimasi, jis galės pereiti į abi puses. Kita vertus, darbuotojas, kuris nesupranta darbo, arba plekšnės, ir padarys klaidų, arba pakartotinai paprašys pagalbos.
Sumažinti konfliktai
Daugumą konfliktų darbo vietoje sukelia ryšio sutrikimai. Tada prasminga tik tai, kad veiksmingas bendravimas gali sumažinti konfliktus biure. Trys dažniausiai pasitaikantys konfliktų tipai darbo vietoje yra:
- Nesusipratimai ar nesusipratimo jausmas.
- Nepakankamas supratimas apie tai, kaip kiti žmonės bendrauja.
- Kažkas jaučia, kad jų poreikiai nėra tenkinami arba ignoruojami.
Be to, ryšių konfliktai gali kilti, kai darbuotojai yra iš įvairių kultūrų ir gali kilti nesusipratimų, susijusių su kalba ir interpretacija. Veiksmingas bendravimas darbo vietoje gali padėti sumažinti visas šias galimas problemas.
Geresni klientų santykiai
Vienas svarbiausių sėkmingo pardavimų aspektų - kokybiškų santykių su klientais kūrimas. Geriausias būdas tai padaryti yra veiksmingas bendravimas. Kiekvienas darbuotojas, dirbantis santykiuose su klientais, turi turėti puikių bendravimo įgūdžių. Prastas ryšys klientų aptarnavimo skyriuje gali lemti prarastą pardavimus ir apgaulingą reputaciją, jei klientas jaučia, kad jie buvo nesusipratę ar netinkamai elgiamasi, ir dalijasi savo istorija su draugais, šeima ar pasauliu socialinėje žiniasklaidoje. Visų pirma, labai svarbu, kad kompanija prieš pirkimą, jo metu ir po jo vykdytų puikų bendravimą su savo klientais.
Kiti efektyvaus bendravimo privalumai
Efektyvus bendravimas darbo vietoje negali būti pervertintas. Kai įmonės tikslai yra aiškūs ir visi yra tame pačiame puslapyje, yra tendencija būti geresne darbo vietos kultūra, nes darbuotojai supranta, kur jie tinka ir ką jie turi daryti. Apatinė linija pagerina moralę.
Darbuotojų santykiai taip pat gali būti naudingi geram bendravimui, dėl kurio darbuotojai ne tik yra produktyvesni, bet ir pagerina moralę, nes jie gali pradėti mąstyti vieni kitus kaip draugus, o ne tik bendradarbius.
Efektyvus bendravimas taip pat leis vadovybei žinoti, kas veikia ir neveikia, kai kalbama apie darbuotojų motyvavimą, užtikrinant, kad įmonė praleidžia laiką ir išteklius, kad motyvuotų metodus, kurie iš tikrųjų veikia. Tai dar vienas būdas, kaip geros komunikacijos technologijos gali pagerinti moralę.
Įmonės, turinčios gerą bendravimo praktiką, skatina darbuotojus kalbėti ir darbuotojai linkę jaustis patogiau. Tai gali paskatinti didesnę inovaciją, nes darbuotojai nesijaučia, kad jų idėjos bus nutrauktos, kai jos bus bendrinamos.
