Jei esate pernelyg patenkintas įsigytomis prekėmis ar paslaugomis, galite apsvarstyti galimybę pateikti kliento pasitenkinimo laišką įmonei, kuri ją pateikė. Klientų atsiliepimai yra esminis informacijos šaltinis, kurį įmonės naudoja nustatydamos ateities planus. Rašydami tokį laišką, įtraukite keletą pagrindinių komponentų, pvz., Įsigytą produktą, kaip jis jaučiasi ir pasakykite bendrovei, kad rekomenduosite tai savo draugams ir šeimai.
Data ir adresas. Laiško viršuje įrašykite datą ir įmonės pavadinimą bei adresą. Nurodykite raidę „Gerbiamasis“ arba „Kam jis gali rūpintis“.
Nurodykite laiško tikslą. Pradėkite klientų pasitenkinimo laišką, nurodydami, kodėl rašote. Įtraukite informaciją, kurią jūs rašote, nes esate labai patenkinti tuo, ką gavote iš šios bendrovės.
Įtraukite produkto arba paslaugos aprašymą. Paaiškinkite, kokią prekę ar paslaugą įsigijote iš įmonės, įskaitant bet kokią informaciją, kuri leistų skaitytojui visiškai suprasti tikslią produktą.
Paaiškinkite, kodėl esate patenkintas. Pasakykite skaitytojui, kodėl esate toks laimingas dėl šio produkto. Jei bendrovė teikė kompiuterinę paslaugą, kuri buvo greita, paaiškinkite, kodėl tai padėjo jums. Pavyzdžiui, pasakykite skaitytojui, kad kompiuteris buvo nustatytas taip greitai, kad galėjote atlikti reikalingas užduotis, kad neprarastumėte laiko. Jei esate laimingas dėl kilimo valymo produkto, kuris išsaugojo dieną, įtraukite išsamią informaciją apie dėmę ir, kaip gerai produktas veikia.
Rekomenduokite įmonę. Nurodykite, kad labai rekomenduojate šią bendrovę ir jos produktus ir toliau juos įsigysite. Pasakykite skaitytojui, kad ateityje šį produktą rekomenduosite savo draugams ir šeimai.
Ačiū bendrovei. Siūlykite tikrą padėką įmonei už pagalbą ir jūsų problemą.
Uždarykite raidę. Tokio tipo laiškas uždaromas tiesiog rašydamas „Pagarbiai“ arba dar vieną žingsnį, pasirašykite jį „Lojaliam klientui“, po kurio seka jūsų vardas ir adresas.
