Socialinių paslaugų organizacijos paprastai naudoja vertikalią hierarchinę organizacinę struktūrą, kad nustatytų kiekvieno nario atsakomybę pagal savo pareigas organizacijoje. Didelėse organizacijose asmuo bus atsakingas už vieną konkrečią poziciją, tačiau mažesniuose, personalo narys gali dėvėti keletą skrybėlių. Hierarchinė struktūra prasideda vadovavimo grandinės viršuje ir apima ir žemo lygio darbuotojus. Organizacinės schemos viršuje yra valdyba.
Direktorių taryba
Direktorių valdybos nariai yra atsakingi už organizacijos vykdomojo direktoriaus įdarbinimą ir valdymą. Valdybos nariai yra atsakingi už tai, kad organizacija veiktų pagal patikimus finansinius principus. Paprastai jiems reikia padėti rinkti lėšas ir ugdyti bendruomenės išteklius, kad būtų naudinga organizacijos misijai. Jie bendradarbiauja su vykdomuoju direktoriumi, kad nustatytų metinį biudžetą ir nustatytų politiką bei procedūras. Darbuotojai gali pasinaudoti valdybos narių patirtimi ir paslaugomis, tačiau darbuotojai paprastai atsiskaito tiesiogiai vykdomajam direktoriui arba departamento vadovams, o ne valdybai.
Vykdomasis direktorius
Vykdomasis direktorius tiesiogiai atsiskaito valdybai ir valdo kasdienę organizacijos veiklą. Paprastai ji yra pagrindinė visų žiniasklaidos ir viešųjų reikalų atstovė. Vykdantysis direktorius yra atsakingas už samdymą ir užtikrinimą, kad darbuotojai būtų apmokyti atlikti savo darbą. Ji valdo biudžetą ir vykdo pokyčius, kai finansavimo apribojimai reikalauja koregavimo. Vykdomasis direktorius užtikrina, kad būtų nuolat atnaujinami tinkami finansiniai ir programos įrašai ir kad būtų laikomasi visų vyriausybės, mokesčių ir fondų ataskaitų teikimo reikalavimų.
Departamento vadovai
Socialinių paslaugų organizacija savo misijai atlikti paprastai įsteigia keletą įvairių padalinių.Tarp labiausiai paplitusių skyrių yra apskaitos, plėtros, programų paslaugos, savanorių įdarbinimas ir pastatų valdymas.
Kiekvieną skyrių paprastai valdo asmuo, turintis mokymus ir kompetenciją atlikti paskirtas užduotis. Departamento vadovai tiesiogiai atsiskaito vykdomajam direktoriui ir turi ribotą kontaktą su klientais, naudojančiais socialines paslaugas.
Darbuotojai
Darbuotojai, neturintys vadovybės pareigų, dažniausiai sudaro daugumą socialinių paslaugų organizacijų darbuotojų. Šie darbuotojai gali turėti specialių žinių, kad galėtų dirbti tam tikruose padaliniuose, arba jie gali būti generalistai, kurie gali būti paskirti į tarnybą pagal personalo poreikius. Paprastai tokie darbuotojai dirba, siekdami patenkinti socialinių paslaugų organizacijų poreikius ir rūpesčius.
