Veiksminga sveikatos priežiūra reikalauja komandinio darbo. Kiekvienas dalyvis turi dirbti kartu siekdamas bendro tikslo - padėti pacientui. 1999 m. Ataskaitoje „Err yra žmogus: saugesnės sveikatos priežiūros sistemos kūrimas“ mokslininkai pranešė, kad komandinis darbas turi tiesioginį poveikį pacientų saugumui ir gydymo rezultatams. (Žr. 1 nuorodą.) Gerai kartu veikiančios komandos daro mažiau klaidų, todėl gaunami geresni gydymo rezultatai. (Žr. 2 nuorodą)
Per daugelį metų įvairios medicinos disciplinos sukūrė komandinio darbo modelius efektyviam komandiniam darbui. (Žr. 3 nuorodą). Nors šie modeliai skiriasi, jie apima kelis pagrindinius veiksnius, kurie yra būtini efektyviam komandiniam darbui teikiant kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas.
Bendras vadovavimas
Veiksmingos komandos dalijasi vadovavimu tarp visų komandos narių, o ne vienam asmeniui vadovauti komandai. Atsakingas asmuo tam tikru momentu yra asmuo, labiausiai atitinkantis šią situaciją. Pavyzdžiui, kvėpavimo terapeutas gali imtis iniciatyvos padėti pacientui, kuriam sunku kvėpuoti dėl emfizemos ar lėtinės obstrukcinės plaučių ligos (LOPL).
Bendras vadovavimas reiškia, kad visi komandos nariai dirba kartu, kad suplanuotų savo darbą, peržiūrėtų rezultatus ir išspręstų problemas. Tai taip pat reiškia, kad komandos nariai koordinuoja savo darbą ir prisiima atsakomybę už rezultatus be kaltės.
Abipusis našumo stebėjimas ir atsarginė pagalba
Veiksmingos sveikatos priežiūros komandos stebi jų darbą, užtikrindamos, kad visos užduotys būtų atliktos pagal gydymo planą. Jie numato kitų komandos narių poreikius ir prireikus padeda vienas kitam. Be to, jie treniruoja vienas kitą ir kirsti tam tikrus įgūdžius; Pavyzdžiui, grupės slaugytoja ir kvėpavimo terapeutas žino, kaip išvalyti paciento kvėpavimo takus.
Uždarosios kilpos ryšys
Rizikos valdymo fondo teigimu, 40 proc. (Žr. 4 nuorodą) Efektyvios komandos užkerta kelią ryšio problemoms, naudodamosi uždarais ryšiais. Šiame modelyje kiekvienas žodinis bendravimas yra skirtas konkrečiam asmeniui pagal vardą ir asmuo, gaunantis ryšį, pakartoja pranešimą atgal siuntėjui.
Tai užtikrina, kad gautas pranešimas yra pranešimas, kuris buvo išsiųstas ir kad vienas konkretus asmuo yra atsakingas už atsakymą į garsiakalbį ir užduotį. Nėra jokios painiavos dėl to, kas reikalinga arba kas tai padarys. Pavyzdžiui, filmuose ir televizijos laidose chirurgas šaukia „pakabinti kitą kraujo vienetą“. Bet kas turėtų tai padaryti. Uždarojo ciklo komunikacijoje chirurgas sakė: „Susan, pakabinkite kitą kraujo vienetą“ ir Susanas atsakytų „Pakabinti kitą kraujo vienetą“ ir tada atlikite tai.
Bendras psichikos modelis
Veiksmingos sveikatos priežiūros komandos turi bendrą psichikos modelį, pagrįstą giliai įsišaknijusių vertybių ir prielaidų rinkiniu, kuris apibrėžia komandos darbą ir kaip nariai sąveikauja užbaigdami darbą. Tai parodoma numatant kitų komandos narių poreikius ir koreguojant strategijas, kai situacija pasikeičia. Iš esmės, komandos nariai visi yra tame pačiame puslapyje dėl komandos darbo ir tikslų.
Abipusis pasitikėjimas yra pagrindinis bendrų psichikos modelių komponentas. Kiekvienas komandos narys žino iš patirties, kad kiti komandos nariai atliks savo užduotis, dalinsis informacija, pripažins klaidas ir priims konstruktyvų instruktavimą.
