Efektyviausi procesų patobulinimai turi galią padidinti kokybę ir našumą, tuo pačiu sumažindami išlaidas. Daugelis Amerikos įmonių įkvėpė japonų procesų tobulinimo strategijas, kurios per pastaruosius kelis dešimtmečius sukėlė didelę sėkmę. BP „Trends“ praneša, kad sėkmingiausių Japonijos įmonių naudojamų gamybos metodų dėka sumažėja švaistymas, nenuoseklumas ir fizinis įtempimas; apgaubiamieji procesai; problemų nustatymas; darbuotojų mainus per įvairias darbo vietas; ir skatinant nuolatinį tobulėjimą.
Brainstorming
Brainstorming yra geras pirmas žingsnis kuriant idėjas, dalyvavimą komandoje ir kūrybiškumą, taip pat nustatyti žmonių, tiesiogiai dalyvaujančių kiekviename verslo procese, problemas ir galimus sprendimus. Ar tarpininkas nukreipia idėjų sesiją, kad užtikrintų aktyvų visų asmenų dalyvavimą komandoje. Neleiskite kritikuoti ar diskutuoti apie idėjas per protą. Idėja yra sukurti kritikos neturinčią aplinką, kuri leistų netrukdomam kūrybiškumui. Organizuokite sesijas, siekdami ieškoti konkrečių būdų, kaip pagerinti verslo procesus.
Valdymo komitetas
Žmonėms, dalyvaujantiems viename proceso etape, gali būti sunku matyti pakankamai didelį vaizdą, kad žinotumėte, kokie pokyčiai turi būti padaryti tobulinant procesus. Organizuokite iniciatyvinį komitetą, kad iš pradžių iki galo išnagrinėtumėte ir kauptumėte duomenis apie visus jūsų verslo procesus. Didesnėms ir sudėtingesnėms įmonėms gali prireikti keleto valdymo komitetų, kad būtų galima stebėti visus procesus kiekviename verslo skyriuje. Kad valdymo komitetas būtų veiksmingas, jis turi turėti įgaliojimus įgyvendinti procesų pokyčius, remdamasis surinktais duomenimis.
Sumažinti apgaulingą veiklą
BP „Trends“ praneša, kad daugelis sėkmingų Japonijos kompanijų taiko strategijas, kurios sumažina nuostolingą veiklą, įskaitant nenuoseklumą ir fizinę įtampą, kaip pagrindą proceso tobulinimui. Nerimta veikla atsiranda dėl perdirbimo, siekiant nustatyti klaidas, pernelyg ilgai laukti, kol kiti imsis veiksmų, ir nereikalingus ar pernelyg sudėtingus proceso etapus. Nustatykite ir sumažinkite arba pašalinkite neatitikimus vykdymo metu, efektyvumą ir klientų pasitenkinimą, kad pagerintumėte verslo procesus. Analizuoti fizinius judesius, kurių reikia kiekvienam darbuotojui procese. Imtis veiksmų, kad padidintumėte ergonomišką komfortą ir sumažintumėte įtampą, kad paskatintumėte našumą ir pasitenkinimą.
Kaizen: Nuolatinis proceso tobulinimas
Veiksmingiausių procesų tobulinimo strategijų kertinis akmuo yra žinomas Japonijoje kaip kaizen, o tai reiškia nuolatinį proceso tobulinimą. Kaizen'as apima nuolat mažus patobulinimus, turinčius didelį poveikį proceso efektyvumui. „BP Trends“ praneša, kad prieš pradedant apdoroti pretenzijas, automobilių draudimo bendrovės laukė, kol gautų pažeistų transporto priemonių nuotraukas. Įmonės tobulino procesą naudodamos skaitmeninius fotoaparatus, o ne kino kameras, kurios sumažino proceso trukmę nuo dviejų iki trijų dienų. Ieškokite mažų naujovių ir pokyčių, kurie turės didžiausią įtaką verslo procesams ir toliau pakartos strategiją.
