Ilgą laiką egzistavusios įmonės ir organizacijos atlieka užduotis per procesus, kurie dažnai nėra dokumentuojami ir nėra visiškai suprantami. Nesvarbu, ar tai paprasta valymo užduotis, kuri brangi bėgant laikui, ar analizuojant stambias gamybos ar verslo įmones, ieškant procesų tobulinimo pavyzdžių kitose organizacijose, galima suprasti, kaip veikia jūsų įmonė.
Pagrindinis proceso tobulinimas
Vienas iš proceso tobulinimo programų aspektų - nustatyti pagrindines problemų priežastis. Tai vadinama pagrindinės priežasties analize. Kitų mūsų svetainės valdymas nurodo pagrindinės priežasties analizės pavyzdį miesto valdžios aplinkoje.
Šiame pavyzdyje miestas per daug praleido paukščių išplaukimo iš bronzos statula parke. Miestas bandė įvairias dangas, kad valymas būtų greitesnis ir paprastesnis. Jis bandė triukšmo generatorius paniekinti paukščius. Kai miestas keletą dienų patyrė parko pralaidumą, personalas, kuriam pavesta valyti statulą, pastebėjo, kad statuloje buvo mažiau išmatų. Atlikus analizę, vadovybė nusprendė pastato šviesas vėliau pakeisti vakare. Ši politika lėmė mažiau paukščių išpylimų ir greičiau, efektyviau valyti. Apšviestos šviesos buvo pritrauktos vabzdžiais, ant kurių paukščiai šeria. Pakeitus apšvietimo grafiką, paukščių natūralaus šėrimo metu jie patraukė mažiau vabzdžių aplink statulą, todėl statula buvo mažiau paukščių.
Apskaitos efektyvumas
Tarptautinė veiklos tobulinimo draugija nurodo, kaip gerėja telefono ryšio bendrovė. Šis pagerėjimas įvyko įmonės 500 asmenų apskaitos skyriuje, kuris per dvi apskaitos centrus per mėnesį tvarkė 3,5 mln. Proceso tobulinimo tikslas buvo sumažinti atsiskaitymo išlaidas.
Kai vadovai sukūrė įvairių procesų tarpfunkcines srautų schemas, atsirado nemažai problemų, susijusių su atsitiktiniais patikrinimais. Analizė parodė, kad abu centrai taikė skirtingus procesus, kad galėtų atlikti patikrinimus. Šie procesų skirtumai parodė, kad centrinė, automatizuota sistema galėtų sumažinti abiejų centrų apdorojimo laiką ir darbo krūvį. Esamų ir persvarstytų procesų analizė taip pat atskleidė situacijas, kai apskaitos skyrius atliko užduotis, kurios turėjo būti atliekamos ir iš tikrųjų buvo atliekamos kitų departamentų, taip padidindamos išlaidas, susijusias su dvigubomis pastangomis.
Komponentų papildymas
Proceso pertvarkymo proceso metu didelis gamintojas sukūrė įvairių gamyklinių funkcijų srautų diagramos procesų diagramas ir sukūrė kompleksines funkcines diagramas. Žvelgiant į tai, kaip montuotojai papildė kibirų tvirtinimo elementus, vadovai nustatė, kad kiekvienas surinkėjas pastebės, kad kibiras buvo mažas, nešiojamas kibiras į centrinę vietą ir prieš jį grįžus į surinkimo punktą, užpildykite kibirą. Kiekvienas surinkėjas užpildė savo kibirą kas dvi ar tris dienas ir užtruko nuo penkių iki dešimties minučių. Kiekvienas surinkėjas per metus pripildė 1 1/2–2 darbo dienas, kad užpildytų savo tvirtinimo elementą. Su tūkstančiais montuotojų, bendra prarastų surinkimo laiko suma buvo lygi maždaug dešimčiai darbuotojų, kurie per metus buvo neveiksmingi. Investuodami į didelį krepšį, kad galėtumėte vežti tvirtinimo elementus, darbuotojas, kuris stumtų krepšelį, ir geltonų kortelių sistemą, rodančią, kad surinkėjas buvo mažas tvirtinimo detalėse, bendrovė prarado beveik 500 000 dolerių per metus.
