Franšizė yra verslo subjektas, kuriame įmonės savininkas, žinomas kaip franšizės davėjas, parduoda teisę valdyti individualius vienetus verslininkams, vadinamiems franšizės gavėjais. Nors franšizės gavėjai turi savo investicinius vienetus, jie turi kompensuoti franšizės davėją, paprastai atlygį, kuris priklauso nuo vieneto pardavimo. Šalys sudaro franšizės sutartį, kuri nustato kiekvienos šalies įsipareigojimus. Franšizės davėjo ir franšizės gavėjo santykiai atskleidžia keletą unikalių savybių.
Gamta
Verslininko interneto svetainės duomenimis, franšizės davėjo ir franšizės gavėjo santykių pobūdis yra panašus į tėvų ir vaiko santykius. Ankstyvaisiais etapais franšizės davėjas yra atsakingas už franšizės gavėjo ugdymą teikdamas mokymus ir nurodymus, reikalingus padalinio sėkmei užtikrinti. Laikui bėgant ir franšizės gavėjas tampa savarankiškesnis, franšizės davėjas dažnai leidžia franšizės gavėjui suteikti didesnę laisvę, darant prielaidą, kad franšizės gavėjas įrodo gebėjimą veikti efektyviai.
Vykdymas
Nors franšizės gavėjai yra nepriklausomi verslo savininkai, jie turi veikti pagal franšizės sutartyje nustatytas sąlygas. Franšizės davėjas yra atsakingas už tai, kad franšizės gavėjas laikytųsi susitarimo, kuris paprastai apima tokias sritis kaip veiklos procedūros, prekių ženklų ir logotipų naudojimas ir leistinos rinkodaros procedūros. Jei franšizės gavėjas pažeidžia sutartį, franšizės davėjas gali imtis būtinų veiksmų, kurie išdėstyti sutartyje, įskaitant franšizės gavėjo veiklos teisių nutraukimą.
Teisiniai ginčai
Nors franšizės davėjo ir franšizės gavėjo teisinius santykius lemia franšizės sutartis, gali kilti ginčų, dėl kurių gali prireikti didesnių teisinių institucijų įsikišimo. „Wall Street Journal“ nurodo 2009 m. Atvejį, kai Majamio federalinis apygardos teismas leido Burger King'ui leisti savo franšizės gavėjams parduoti dvigubus sūrio mėsainius už 1 JAV dolerį, nepaisant franšizės gavėjų teiginio, kad jie prarastų pinigus. Kitos bylinėjimosi sritys apima tai, ar franšizės gavėjai turėtų būti laikomi darbuotojais, o ne nepriklausomais rangovais, taip pat atsakomybės franšizės davėjų atsakomybė už savo franšizės gavėjų veiksmus.
Komunikacija
Pasak verslininko, bendravimas yra raktas į veiksmingų franšizės davėjų ir franšizės gavėjų darbo santykių kūrimą. Franšizės davėjai gali užmegzti geros komunikacijos atspalvį santykių pradžioje, skatindami dialogą ir naudodami daugiau asmeninių metodų, pvz., Telefono, o ne pasikliauti elektroniniais laiškais. Dažnas bendravimas taip pat rodo, kad franšizės davėjai yra pasiryžę sėkmingai vykdyti savo franšizės gavėjus, o tai ilgainiui naudinga abiem šalims. Blogas ar nesąžiningas bendravimas gali būti priešiškų santykių etapas, kuris gali trukdyti franšizės sėkmei.
