Nesvarbu, ar atsakote į prašymą pateikti pasiūlymą, ar pasiūlyti nepageidaujamą pasiūlymą dėl paslaugų, prisiminkite, ką „Kyocera“ įkūrėjas Kazuo Inamori kartą pastebėjo: „Nė vienas klientas niekada nesikreipia į parduotuvę tik norėdamas parūpinti sandėlio savininką“. informacijos apie jūsų gebėjimą aptarnauti projektą, sutelkti dėmesį į kliento poreikius, instrukcijas ir karštus mygtukus. Tokiu būdu jūsų pasiūlymo tonas, turinys ir organizacija reaguoja į jūsų poreikius. Parodykite aiškų kliento verslo supratimą ir atkreipkite dėmesį į naudą, kurią naudos naudodamiesi savo paslaugomis, kad pakuotėje būtų įtikinamai įtikinantis smūgis.
Pasirengimas prieš pasiūlymą
Suplanuokite turinį. Jei nenurodyta, paklauskite kliento, kokių veiksnių ji apsvarstys priimdama sprendimą dėl pirkimo ir po to atitinkamai suplanuos savo pasiūlymą. Mažiausiai atkreipkite dėmesį į tai, kaip suprantate kliento poreikius ir kas išskiria jus nuo jūsų konkurencijos mokymo, patirties, gebėjimų ir santykių požiūriu. Taip pat kreipkitės į savo požiūrį į kliento poreikių sprendimą, taip pat į tai, kiek laiko tai užtruks ir kiek kainuos.
Sukurkite kontūrą, kuris vėliau galėtų būti jūsų turinys. Jei atsakote į oficialų prašymą pateikti pasiūlymą, laikykitės konkrečių nurodymų. Priešingu atveju, organizuokite savo informaciją iš to, kas yra svarbiausia klientui. Pvz., Pateikite naujus kliento pasiūlymo pradžios pranešimus arba pasikartojančio kliento, kuris jau yra susipažinęs su jūsų kredencialais, pasiūlymo pabaigoje.
Sukurkite matricą, kuri kiekvienai savo kontūro sekcijai priskiria vieną eilutę ir vieną stulpelį kiekvienam kliento rūpestingumo sričiai arba pasirinkimo kriterijus. Kiekviename gautame ląstelėje vykdykite savo kvalifikacijos ir požiūrio aspektus, susijusius su jūsų kliento karštais mygtukais. Naudokite šią matricą, kad jūsų turinys atitiktų jūsų klientų poreikius ir primintų jums apie kiekvieną skyrių, kurį reikia pabrėžti.
Pasiūlymo rašymas
Stengdamiesi teikti paslaugas, nuosekliai pabrėžkite klientų naudą. Visada pradėkite skyrių, kuriame aprašoma, kaip klientas gaus tai, ko jis vertina ar nori, arba vengia to, ką baiminasi ar nepatinka, naudodamasis savo paslaugomis.
Pateikite įrodymus, kurie patvirtina jūsų pasiūlyme pateiktus teiginius. Pavyzdžiui, pagrįsti sėkmingus įrašus su panašiu darbu su rekomendaciniais laiškais, nemokamomis citatomis arba patenkintų klientų kontaktine informacija.
Priimti tinkamą formatą ir toną. Kartais pakanka oficialaus laiško, o kartais reikia ilgesnio dokumento su skirtingais skyriais. Jei nenurodyta, paklauskite kliento, kaip ji norėtų gauti jūsų informaciją, ir jei ji gali pateikti jums ankstesnių laimėjimų pasiūlymų, kuriuos norite peržiūrėti, kopijas.
Sukurkite lengvai skaitomą medžiagą. Naudokite trumpus, nuoseklius sakinius ne daugiau kaip 10 eilučių punktuose. Naudokite nuo 10 iki 12 taškų šrifto dydį ir laisvai įtraukite baltą erdvę tarp skyrių ir dalių. Naudokite antraštes, kad padėtų klientui nuskaityti, nuskaityti ir lengvai rasti informaciją. Išryškinkite svarbius punktus su grafika ir vaizdiniais, taip pat paryškintu, kursyvu arba pabrauktu tekstu.
Patarimai
-
Kai prašote kliento paaiškinti bet kokias miglotas projekto ar pasiūlymo reikalavimų sritis, naudokite progą parodyti savo susidomėjimą savo verslu ir interesais.
Sukurkite savo pasiūlymo turinio apžvalgą, kad suteiktumėte savo klientams galimų rezultatų. Pateikite šią apžvalgą savo pasiūlymo laiške ar motyvaciniame laiške; didesniuose pasiūlymuose sukurkite suvestinės santrauką, kuri seka jūsų turinį ir yra priešais kitus skirsnius.
Šablonai yra naudingi, kad būtų išvengta naujo išradimo rato kiekvieną kartą, kai rašote pasiūlymą dėl paslaugų.
Prieš spausdindami ir pateikdami patikrinkite savo pasiūlymą dėl rašybos ir gramatikos klaidų. Naudokite tiek akis, kiek yra; paprastas klaidas gali slysti žmonės, perskaitę daugelį pasiūlymo variantų. Jei įmanoma, suraskite naujas akis.
