Procesas, vadinamas veiklos rezultatų įvertinimu, taip pat vadinamas veiklos vertinimo ir veiklos vertinimo rezultatais, gali būti susijęs su dviem skirtingais, bet susijusiais vertinimo procesais, kurie vyksta verslo organizacijoje: proceso ar organizaciniu lygmeniu ir individualiu darbuotojo lygiu.
Matavimai
Tiek individualiu, tiek organizaciniu lygmeniu peržiūros procesas paprastai apima nematerialių (kokybinių) priemonių ir apčiuopiamų (kiekybinių) priemonių derinį. Naudojant apčiuopiamus matavimus vykdymo apžvalgoje pirmiausia reikia apibrėžti tokių matavimų pobūdį.
Organizacinis
Pavyzdžiui, organizaciniu lygmeniu verslo veiklos sąnaudų mažinimas turi apčiuopiamą įtaką visai organizacijai, taip pat bendras darbuotojų našumo padidėjimas, kaip nurodyta Sprendimų mokslų svetainėje. Tuomet organizacijos lygmens veiklos peržiūra gali pabandyti nustatyti našumo taupymą, įgyvendinant naują technologiją, pvz., Rankinio skaitytuvo sistemą mažmeninėje parduotuvėje.
Individualus
Atskirų darbuotojų veiklos apžvalgose organizacija naudoja aiškiai matuojamų charakteristikų kriterijus, pvz., Spausdinimo arba duomenų įvedimo darbus, kurie kiekybiškai įvertinami žodžių ar simbolių per minutę. Tardiškumo ir nebuvimo rodikliai taip pat laikomi apčiuopiamomis priemonėmis, nes yra aiškių šių incidentų dokumentų.
