Gamintojas kuria produktus vartotojams. Kiekvienas produktas turi garantijos pareiškimą, patvirtinantį, kad gaminys atitinka visus gamintojo, valstybės ir federalinės kokybės reikalavimus. Garantijos pareiškimas apima nuo to momento, kai produktas išvežamas iš sandėlio. Gamintojas taiko garantiją, kad suteiktų ribotą produktų remontą ar pakeitimą, jei aptinkami defektai. Garantija taip pat apsaugo gamintoją nuo netinkamų atsakomybės klausimų, nepriklausančių nuo jos kontrolės, pvz., Nelaimingi atsitikimai arba trečioji šalis, perpardavusi naudotus produktus.
Pritaikykite garantijos pareiškimą vartotojams siūlomo produkto tipui. Pirmojoje pastraipoje turėtų būti pateikta informacija apie gaminį ir gamintoją, kad ji apimtų tik jūsų konkretų produktą, jei elementą galima įdiegti į kitą įrangą ar įrenginius.
Nurodykite, kiek dienų garantijos apima sutartį. Dauguma ribotų garantijų pareiškimų apima 30–90 dienų laikotarpį. Kitos ataskaitos gali apimti visus metus arba neribotą gyvenimo trukmės garantiją. Nuspręskite, kiek laiko priklauso nuo produkto gyvavimo ciklo. Nurodykite, ar vartotojas gali pirkti ilgesnes garantijas ir kaip jis gali tai padaryti.
Išsamiai nurodykite garantijos sąlygas. Nurodykite, kokia garantija netaikoma, pvz., Piktnaudžiavimas produktu arba jo aplaidumas. Jei jūsų gaminys gali būti įdiegtas ar naudojamas kitame gaminyje, kuris nėra sukurtas jūsų gamykloje, nurodykite, kad jūsų įmonė nebus atsakinga už kitų įmonių sukurtą įrangą.
Paaiškinkite ribotą garantijos garantiją dėl produktų pakeitimo ir remonto. Pateikite išsamią informaciją apie tai, kaip vartotojas turėtų kreiptis į gamintoją dėl remonto ar pakeitimo, įskaitant pakavimo ir pristatymo instrukcijas. Įtraukite, kiek laiko užtruks, kad būtų grąžintas remontas ar pakeistas gaminys. Parašykite verslo skyriaus, kuris tvarko paslaugų užklausas, telefono numerį.
Išsiaiškinkite, kaip jokios kitos garantijos ar sutartys, padarytos už šios gamintojo garantijos pareiškimo ribų, nėra privalomos ar pakeičiamos atitikties taisyklės. Prieš pristatydami kiekvieną produkto dėžutę įdėkite garantijos pareiškimą. Jei gaminį turi sumontuoti techninės priežiūros specialistas, kreipkitės į techninės priežiūros specialisto garantiją, kad klientas gautų parašą, patvirtinantį, kad klientas sutinka su pareiškimu. Techninės priežiūros darbuotojas turi išsaugoti garantijos kopijas po gaminio įdiegimo.
