Grįžtamasis ryšys apie jūsų mokymą padeda užtikrinti, kad pateikiate tinkamas medžiagas taip, kad žmonės galėtų mokytis. Trikis gauti grįžtamąjį ryšį - sugebėti išreikšti prasmingus atsakymus, kuriuos galite naudoti tobulindami savo mokymą, neatsižvelgdami į pernelyg didelį mokinių laiką.
Ką norite atsiliepti?
Gauti bendrą atsiliepimą apie kursus. Žmonės atvyksta į mokymus dėl įvairių priežasčių, bet galiausiai jie nori ką nors išmokti. Jūsų vertinime reikia išsiaiškinti, ar dalyviai gavo tai, ko atėjo. Klausimai apima: 1) Ar mokymas apėmė tai, ko tikėjotės? 2) Ar informacija buvo pateikta organizuotai ir lengvai suprantamu būdu? 3) Ar mokymas suteikė jums naują informaciją ar įžvalgas?
Norėdami gauti atsiliepimus apie instruktoriaus kokybę, užduokite tokius klausimus: 1) Ar instruktorius parengtas? 2) Ar instruktorius žinojo medžiagą? 3) Ar instruktorius buvo lengva sekti ir suprasti? 4) Ar instruktorius reikalavo paaiškinimų? 5) Ar instruktorius buvo entuziastingas ir patrauklus?
Įvertinkite medžiagų kokybę. Nors kai kurie žmonės gali išmokti tik žodiniu žodžiu, daugeliui kitų reikia vizualinių ženklų. Vaizdinės medžiagos ne tik suteikia papildomos informacijos ar paaiškinimų, bet ir padeda išlaikyti mokymą orientuotai ir organizuotai. Jūs galite sužinoti, kaip gerai jūsų medžiaga atliko savo darbą, užduodama: 1) Ar medžiagos padėjo padaryti svarbiausius dalykus? 2) Ar juos lengva skaityti ir suprasti? 3) Ar jie buvo aiškiai organizuoti?
Sukurkite savo vertinimą
Nurodykite skaičių. Tai yra labiausiai paplitęs mokymų įvertinimo formatas, kuriame prašoma dalyvauti kursuose vertinant tokį skalę kaip 1–5. Jis veikia gerai, nes lengva matuoti ir suteikti dalyviams paprastą būdą pranešti, jei jie jį myli, jis nekentė arba buvo drungnas. Įsitikinkite, kad esate aiškus, kaip veikia reitingai. Ar 1 yra labai geras ar blogas?
Klauskite atsakymų raštu. Kita galimybė - paprašyti dalyvių parašyti trumpus atsakymus į atsiliepimus. Kad atsakymai būtų naudingi, klausimai turėtų būti parašyti taip, kad jiems reikia daugiau nei „taip“ arba „ne“. Vietoj „Ar jūs kažką gavote iš šio kurso?“ paklauskite „Ką gausite iš šio kurso?“
Paklauskite atsiliepimų. Nors norite žinoti, ką dalyviai manė apie jūsų mokymą, jūs taip pat norite tiksliai žinoti, ką jie mylėjo ar nekentė, ar ką jie rekomenduotų jums pridėti ar keisti. Nors galite gauti vieną skyrių, kuriame prašoma pateikti bendrą atsiliepimą, norėdami gauti geriausius atsakymus, paprašykite konkrečios informacijos. Pavyzdžiui, 1) Ką jums labiausiai patiko apie mokymą? 2) Ką norėjote išmokti, kad tai nebuvo taikoma? 3) Kokius pasiūlymus turėtumėte tobulinti? Geriausi vertinimai yra reitingų ir grįžtamojo ryšio derinys, nes galite gauti bendrą klasę, taip pat konkrečią grįžtamąjį ryšį, tačiau dalyviai gali juos greitai užpildyti.
Laikykite jį anonimiškai. Jei norite sąžiningų atsakymų, neprašykite vardų. Kai kurie mokymai klausia dalyvių, ar jie nori gauti papildomos informacijos, ir jei taip, pateikti kontaktinę informaciją grįžtamojo ryšio formoje. Tačiau tai gali sumažinti atsakymų kokybę. Jei dalyviai nori gauti daugiau informacijos, kreipkitės į atskirą lapą.
Patarimai
-
Įsitikinkite, kad dalyviams suteikiama pakankamai laiko atsakyti į vertinimus ir saugią vietą, kad juos būtų galima paversti anoniminiais. Taip pat nepamirškite, kad vertinimai yra priemonė, padedanti tobulinti savo mokymą, todėl naudokite gautą informaciją, ar reikia gerinti tam tikrą sritį, ar tiesiog išlaikyti gerą darbą.
