Darbovietėje yra daugybė situacijų, kurias reikia rašyti darbo vietos dokumentams, pvz., Pažangos ataskaitoms, laiškams ir direktyvos įrašams. Jums gali tekti sukurti sudėtingesnes bendravimo formas, tokias kaip žodžiu ir vaizdo pristatymai, pasiūlymai, instrukcijos, techniniai aprašymai ir interneto puslapiai. Jums taip pat gali prireikti veiksmingai tirti, aptarti technologines naujoves, derėtis pasaulinėje rinkoje ir apsvarstyti jūsų ar jūsų darbuotojų pateiktų dokumentų pasekmes.
Komunikacija
Techninė komunikacija palengvina sąvokų perdavimą darbuotojams ar klientams, tačiau kartais gali padėti nukreipti darbuotojus į tam tikrą veiksmą. Galbūt norėsite, kad jūsų darbuotojai suprastų tam tikros technologinės sistemos detales arba imtųsi konkrečių veiksmų naudodami šią sistemą. Pavyzdžiui, jei jūsų banko darbuotojai tinkamai nepateikia indėlių į sąskaitas, nurodykite jiems tinkamą praktiką rašydami visus reikiamus nurodymus.
Kaina
Svarbu suprasti techninę komunikaciją, nes gali jums kainuoti daug pinigų, kurie gali būti panaudoti, jei netinkamai panaudosite. Remiantis „Dartnell“ verslo tyrimų instituto atliktu tyrimu, jums gali kainuoti beveik 20 JAV dolerių, jei norite pateikti ir išsiųsti laišką, kuriame nurodoma, kiek laiko reikia darbuotojui rašyti laišką ir popieriaus, spausdinimo ir spaudo kainą. Bendros įmonės korespondencijos išlaidos, pvz., El. Paštas, laiškai, pranešimai ir ataskaitos, yra brangus, bet būtinas pratimas.
Pajamų generavimas
Jūsų bendravimo įgūdžiai gali kainuoti įmonės pinigus, tačiau jie taip pat gali uždirbti pinigus, nes gerai parengta brošiūra, interneto svetainė, pardavimo laiškas, skraidytojas ar pasiūlymas gali generuoti įmonių pajamas. Gerai parašytas informacinis biuletenis ar išsamus pristatymas klientams ir suinteresuotosioms šalims gali išlaikyti klientus laimingus ir pritraukti naujų klientų. Iš esmės geras bendravimas gali padėti jums arba jūsų darbuotojų atlyginimams mokėti.
Instrukcija
Techninė komunikacija padeda tirti ir kurti informaciją apie techninius procesus ar produktus, nukreiptus į jūsų darbuotojus įvairiomis žiniasklaidos formomis, pvz., Internetu. Pavyzdžiui, ji gali pateikti instrukcijas apie kompiuterines programas, medicinines procedūras ar aplinkosaugos taisykles, kuriomis siekiama pasiekti jūsų darbuotojus, priklausomai nuo verslo, su kuriuo susiduriate. Jis naudoja technologijas, pvz., Tinklalapius ar socialinės žiniasklaidos svetaines, ir pateikia instrukcijas produktams ir paslaugoms.
Klientų ir klientų santykiai
Sėkmingas verslas priklauso nuo to, kaip jis sukuria atmosferą, išreikštą požiūrį ir sukuriamą atmosferą. Kai bendraujate taip, kad žmonės aiškiai suprastų jus, jis sukuria geresnę darbo vietą ir skatina klientus dirbti su jumis ir darbuotojais, kad dirbtų jums. Jūsų techninė komunikacija rodo, kad jūs galite galvoti logiškai ir aiškiai informuoti savo mintis, todėl bendradarbiai ar klientai įvertins jūsų įgūdžius pagal tai, ką jūs sakote ir kaip tai sakote.
Laikas
Remiantis Nacionalinės rašymo komisijos atliktu tyrimu, techninis bendravimas yra svarbus, nes tai reikalauja jūsų dėmesio, nepriklausomai nuo jūsų profesijos. Kai kurie darbuotojai iki 30 proc. Laiko praleidžia rašydami dokumentus, pvz., Pažangos ataskaitas. Paprastai daugiau laiko galite pavesti savo pavaldiniams per rašytinius pranešimus, be to, kad bendrauti žodžiu, o jūsų nauji darbuotojai gali mažiau laiko rašyti kaip dalį savo darbo.
