Bendradarbiavimas darbo vietoje yra labai svarbus komandiniam darbui. Jis ne tik palaiko ir palaiko ryšius, bet ir komunikacija darbo vietoje taip pat palengvina naujoves. Darbuotojai, kurie jaučiasi patogiai bendrauti, linkę priimti idėjas išskirtiniu tempu. Be komunikacijos darbo vietoje bus keletas problemų.
Viena problema: standartų stoka
Kai komunikacijos problemos yra mažesnės darbo vietoje, paprastai tai yra todėl, kad trūksta nuoseklumo, kaip ir kada darbuotojai bendrauja. Gera idėja sukurti komunikacijos politiką, skirtą standartizuoti bendravimo su kolegomis ir klientais metodus. Venkite pernelyg didelio pasitikėjimo vienu tipo ryšiu. Pavyzdžiui, naudojant tik žodinį bendravimą sunku stebėti pokalbius ir informaciją.
Antroji problema: bendravimo kliūtys
Fono ir patirties skirtumai kelia kliūčių tarp kai kurių darbuotojų. Be bendrų priežasčių darbuotojai gali rasti ar suprasti, ką kiti darbuotojai kalba apie sudėtingą. Kultūriniai skirtumai taip pat gali sukelti sunkumų nežodinėse komunikacijose, sukeldami įvairius pranešimus.
Trečioji problema: darbo ir asmeninių ryšių maišymas
Kai kurie darbuotojai linkę susieti asmeninį gyvenimą su darbo vietos ryšiais. Asmeniniai ryšiai mažina profesionalumą biure, kuris kartais veda prie gandų darbo vietoje, todėl sumažėja moralė ar net kaltinimai dėl priekabiavimo.
Ketvirta problema: klaidingi aiškinimai ir prielaidos
Komunikacija gali būti aiškinama ir kartais neteisingai aiškinama. Žmonės dažnai daro prielaidas remdamiesi informacija, kurią jie girdi ar skaito, ar jie teisingai klausosi ar skaito. Nežodiniai ženklai taip pat verčia žmones daryti prielaidas, kurios gali trukdyti bendravimui. Pavyzdžiui, darbuotojas, kuris vengia kontakto su akimis, gali sukelti kitų prielaidą, kad ji kažką slepia, kai ji tiesiog jaučiasi prastesnė ar drovesnė.
Penkta problema: prastas klausymasis
Dalijimasis informacija yra tik komunikacijos proceso dalis. Stiprus klausymo įgūdžiai yra būtini norint efektyviai bendrauti ir suprasti bendrinamą pranešimą. Darbuotojai, kurie nesiklauso ar nežino, kaip aktyviai klausytis savo kolegų, greičiausiai praleis informaciją arba nežino, kas vyksta.
Šešta problema: faktinių komunikacijų trūkumas
Faktinė komunikacija yra labai svarbi siekiant veiksmingai bendrauti darbo vietoje. Jei darbuotojai perduoda neteisingą informaciją arba jais dalijasi nežinoma informacija, jie greičiausiai sukels užduočių atlikimą. Vadybininkai, kurie dalijasi neteisinga informacija arba dalijasi informacija neatlikdami pirmojo patikrinimo, gali pakenkti darbuotojams.
Septyni problema: nesugebėjimas dispersijos
Darbo vietos ryšių sklaida dažnai remiasi darbuotojų grandine, kuri dalijasi informacija su kitais. Kai kuriais atvejais informacijos persiuntimas nutraukiamas, o tam tikri darbuotojai išeina iš kilpos. Ryšiai gali suskaidyti laiko, praleistų susitikimų, darbo dubliavimo ar kitų darbo eigos sutrikimų.
Aštuoni problema: susirūpinimas dėl privatumo
Labai mažai komunikacijos iš tikrųjų yra privačios, ypač darbo aplinkoje. Žodinis bendravimas yra lengvai išklausomas kitų biure. El. Laiškai ir momentiniai pranešimai kompiuteryje yra atsparūs įsilaužimams. Kiti darbuotojai gali perskaityti jūsų petį ir pamatyti konfidencialius ryšius. Išleista konfidenciali informacija sukuria atsakomybės klausimą ir gali pakenkti verslui.
Problema Devyni: neigiami požiūriai
Neigiamas požiūris trukdo komunikacijos procesui darbo vietoje. Kai kuriais atvejais du darbuotojai gali nepatikti vieni kitiems ar nepasitikėti vienas kitu, kai jie bando bendrauti, sukurdami sieną tarp dviejų. Kiti darbuotojai paprasčiausiai laikosi abejingo požiūrio į darbą apskritai, todėl jiems nereikia rūpintis tuo, kas pasakyta per įprastą darbo vietos ryšį.
Dešimt problemų: sekimo trūkumas
Kai informacija yra išsklaidyta biuro aplinkoje, konkretūs veiksmai vykdomi remiantis komunikatais. Pavyzdžiui, po susitikimo aptarti projekto kryptį, dalyviams tikriausiai reikės atlikti užduotis, remiantis tuo, ką aptarėte susitikime. Jei komunikacija nepalieka darbuotojams aiškios informacijos apie tai, kaip sekti veiksmus, galite tikėtis, kad darbas bus nutrauktas ir nebaigtas.
