Neefektyvių bendravimo metodų supratimas gali padėti jums pagerinti savo bendravimo įgūdžius darbo vietoje. Kai kurie iš neefektyviausių metodų, tokių kaip pyktis, pyktis kitiems ar tiesiog neklausymas, gali atrodyti akivaizdūs, tačiau kartais jie būna subtilūs. Bendravimas apima kūno kalbą, klausymą ir aktyvų diskusijų temas, taip pat žodžius, kuriuos kalbate ar rašote kitiems.
Negaliojimas
Bet kokia komunikacijos technika, kuri verčia kitus jaustis negaliojančiais, galiausiai yra neveiksminga. Kitų asmenų pripažinimas negaliojančiu apima nutraukti, keisti temą ar fizinius veiksmus, kurie rodo, kad jūsų dėmesys yra kitur nei garsiakalbis. Pašalinti el. Laiškus taip pat gali būti negaliojimo forma. Pavyzdžiui, jei kolega atsiunčia jums el. Laišką, kuriame aptariami keli projekto aspektai, ir atsakote tik į vieną, jūsų kolegos siunčiamas pranešimas yra tas, kad jos el. Laiškas nebuvo pakankamai svarbus, kad galėtumėte skaityti ir apsvarstyti visą pranešimą.
Nenuoseklumas ir trūkumas
Tiesioginės melos yra neefektyvios ne tik dėl to, kad jose yra klaidingos informacijos, bet ir dėl to, kad jie suskaido pasitikėjimą. Kai kolegos ar darbuotojai sužino, kad melavote, visi būsimi pranešimai bus nepatikimi, todėl jie taps neveiksmingi. Net jei nesate gulėję, įvairūs pranešimai ar nenuoseklumas leis bendravimui neveiksmingai. Pvz., Jei dažnai keičiate savo mintis, sakydamas kitiems, kad verslo tikslas yra vienas dalykas viename taške, tada jį keisti be stipraus pagrindo, kiti panašių temų pranešimai bus vertinami kaip pokyčiai. Kitaip sakant, vienas dalykas, kai kalbama kūno kalba, taip pat labai sumažina jūsų komunikacijos efektyvumą. Pavyzdžiui, sakydamas: „Aš tikrai sužavėjau jūsų darbą“, o jūsų veido išraiška, kojos pėdos ar klajojančios akys perduoda pranešimą „aš nuobodu“ arba „man nerūpi“ gali būti melas jūsų kolegų akys.
Žargono ir sugavimo frazės
Madingi sugavimo frazės ar pakartotiniai klišės gali purvinti pranešimą, kurį bandote bendrauti. Užuot naudoję tokias frazes kaip „Pagalvokite už lauko ribų“, bandykite būti kuo konkretesni ir aiškesni. Pavyzdžiui, jei norite unikalių idėjų, pateikite savo darbuotojams ir kolegoms pavyzdžių, kaip žmonės kitose pramonės šakose pristatė svarbias naujoves. Žargono, pvz., Akronimų, kurie nėra visuotinai žinomi visiems jūsų darbuotojams, naudojimas gali suprasti ir suprasti, kad kiti jaučiasi neįtraukti į pokalbį arba juokiasi, kad nežino, ką reiškia.
Savęs fokusavimas
Pokalbio sutelkimas į save yra neveiksminga bendravimo technika, nes ji nutolsta kitus nuo objekto. Jis taip pat gali padėti kitiems jaustis neįtrauktais. Vietoj frazių, tokių kaip „Noriu, kad šis projektas baigtųsi iki kovo 13 d.“, Apsvarstykite platesnį būdą, kaip nurodyti tą patį dalyką, pvz., „Mes turime kovo 13 d. Galutinį terminą šiam projektui. ? " Tai apima ne tik jūsų kolegos jūsų kalba, bet ir pradeda juos dalyvauti diskusijoje apie projektą taip, kad jie galėtų išreikšti savo susirūpinimą.
