Stiprių santykių su vidaus ir išorės suinteresuotosiomis šalimis kūrimas yra būtinas norint sėkmingai įgyvendinti šiuolaikines organizacijas. Daugelis organizacijų įtraukia priemones, kuriomis siekiama apsaugoti ir pagerinti visos visuomenės gerovę. Šios priemonės, paprastai vadinamos organizacine socialine atsakomybe, leidžia organizacijai veikti kartu su vyriausybe, plačiąja bendruomene ir jos aplinka.
Atviroji sistema
Kaip atvira sistema, organizacija bendrauja su suinteresuotomis šalimis, pavyzdžiui, darbuotojais, klientais, vyriausybe, vietos bendruomenėmis, tarpininkais, tiekėjais ir finansuotojais. Šie suinteresuotieji subjektai tikisi, kad jie reikalauja, kad organizacija įvykdytų, pvz., Darbuotojai tikisi, kad organizacija laiku sumokės atlyginimus, o vyriausybė tikisi, kad ji mokės mokesčius nedelsiant. Vadovybė taip pat turėtų atsižvelgti į kitus teigiamus ir neigiamus išorinius veiksnius, pvz., Teisės aktus ir ekonomines sąlygas, kurios turi tiesioginės įtakos įmonės išlikimui.
Etika ir valdymas
Verslo etika ir geras valdymas yra neatsiejama socialinės atsakomybės dalis. Verslo etika susijusi su asmenų ir grupių moraliniais sprendimais ir elgesiu organizacijose. Suinteresuotosios šalys tikisi, kad organizacijos laikysis savo atsakomybės už savo veiksmus ir skaidriai vykdys savo santykius, taip pat laikosi visuomenės normų. Organizacija taip pat turėtų užtikrinti, kad ji vykdytų veiklą, kuri prisideda prie verslo sėkmės ir tuo pat metu prisidėtų prie visuomenės gerovės.
Duoti atgal
Socialinė atsakomybė apima investicijas į projektus ir veiklą, gerinančią visuomenės gerovę. Organizacijos, kaip visuomenės dalis, gali skirti daugybę savo žmogiškųjų ir finansinių išteklių socialiniams klausimams, pvz., Sportui, sveikatai ir aplinkai, spręsti. Grįžimas į bendruomenę puoselėja stiprius visuomenės ir organizacijos ryšius. Tokie geri santykiai yra svarbūs organizacijai, nes visuomenė yra tiek šaltinių šaltinis, kaip darbo jėga, tiek žaliavos, ir galutinis rinkos rezultatas.
Reputacija ir vaizdas
Socialinė atsakomybė yra svarbi priemonė stiprinant organizacinę reputaciją. Organizacijos, turinčios išskirtines etines vertybes ir sudėtingus gerovės projektus, gali veiksmingai konkuruoti rinkoje. Vartotojai linkę įkeisti lojalumą organizacijoms, kurios palaiko sąžiningumą, gerą valdymą ir geriausią praktiką savo veikloje.
Laikymasis
Įstatymų ir reglamentų laikymasis yra socialinės atsakomybės elementas. Tikimasi, kad organizacija laikysis įstatymų, mokės mokesčius ir laikysis aplinkos apsaugos gairių.
