Daugelis žmonių neskaito instrukcijų, išskyrus paskutinę išeitį. Kai žmonės juos perskaito, jie naudingi tik tada, jei jie yra parašyti aiškia, glausta kalba. Suprasdami savo auditoriją, būsite geriau pasirengę pateikti įvadą, po kurio bus pateiktos instrukcijos.
Studijuokite savo auditoriją
Instrukcijos paprastai pasakoja skaitytojui, kaip tai daryti, kurti, valdyti ar prižiūrėti produktą ar procedūrą. Pirma, nustatykite savo tikslinę auditoriją, kad sužinotumėte, kaip gerai jie supranta temą. Pvz., Jei rašote instrukcijas naujiems samdos darbams, jie turėtų būti parašyti paprastomis kalbomis, o nurodymai vyresniesiems vadovams gali apimti daugiau pramonės šakų. Naudokite skaitytojams tinkamą kalbą ir įtraukite kuo daugiau informacijos, reikalingos užduočiai atlikti.
Sukurti įvadą
Labai dažnai skaitytojai praleidžia pasakojimo įvedimą ir pereina į instrukcijas. Vienas iš būdų, kaip padėti skaitytojams pereiti per įvadas, yra parašyti paaiškinimų ar priežasčių numeruotame sąraše vietoj pastraipos formos. Skaitytojai greičiau peržiūrės sąrašą. Įtraukite nurodymų tikslą, kuris turėtų perskaityti dokumentą ir ką jis apima, kiekvienas po atskiru pavadinimu. Šis įvadas taip pat suteikia skaitytojams clue apie tai, kas neapima.
Naudokite „Active Voice“
Nenaudokite pasyvaus balso, pvz., „Baltas laidas turi būti įkištas į kištuką A.“ Vietoj to, rašykite nurodymus kaip komandas, kurioms reikia aktyvaus balso, pvz., „Įdėkite baltą laidą į kištuką A.“ Ar rašote sąrašą, pasakojimas arba brošiūra, suardykite ilgus sakinius su keliais žingsniais į trumpas instrukcijas, kurios išvardytos antraštėse. Sulaužykite sakinius, kuriuose yra žodis „ir“ į trumpesnius atskirus sakinius. Vietoj rašymo „Kabelis turi būti sujungtas ir įdėtas į raudoną lizdą“, parašykite du sakinius, pradedant veiksmo veiksmažodžiais, pvz. Įdėkite sujungtą kabelį į raudoną lizdą. “Aiški, drąsi antraštė galėtų pasakyti kažką panašaus į:„ Įkiškite laidus “.
Atskiras veiksmas nuo aiškinamosios informacijos
Labai dažnai instrukcijas taip pat reikia paaiškinti. Rašykite aiškinamuosius komentarus vienu iš dviejų būdų. Paryškinkite faktines instrukcijas, kad jos išsiskirtų, arba pateikite paaiškinimus atskiroje skiltyje. Viena taktika - atlikti veiksmus vienoje dokumento pusėje, o paaiškinimai pateikiami trumpoje dalyje, esančioje šoninėje skiltyje. Kitas veiksmingesnis būdas yra paryškinti faktines instrukcijas ir užbaigti žingsnį rašydami paaiškinimą. Pavyzdžiui, „Paspauskite raudoną mygtuką tris sekundes (paryškintu). Tai leis šviesai įjungti. “
