Nors rašytinis ryšys turi keletą akivaizdžių pranašumų, palyginti su žodiniu bendravimu, pvz., Vienareikšmiškumas prasme, paprastas replikavimas ir pastovumas, rašytinis bendravimas ne visada yra geriausias pasirinkimas verslo, akademiniam ar asmeniniam bendravimui. Suprasdami rašytinės komunikacijos trūkumus, galite nustatyti geriausią ryšio būdą bet kuriai situacijai.
Asmenybė
Rašytinis bendravimas yra mažiau asmeniškas nei žodinis bendravimas, todėl jis mažiau tinka emociniams pranešimams. Pavyzdžiui, dauguma žmonių mano, kad svarbios naujienos, tokios kaip atleidimas, skatinimas, santykių nutraukimas arba santuokos siūlymas, turėtų būti perduodamos asmeniškai. Bendravimas raštu arba elektroniniu paštu taip pat yra mažiau veiksmingas nei asmeninis ryšys kuriant asmeninius santykius.
Galimybė bendrauti
Rašytinis bendravimas neapima balso ar veido išraiškos tonų niuansų, todėl klaidingesnis ryšys yra labiau tikėtinas. Humoras ir sarkasmas yra ypač sunkiai perduodami raštu ir gali būti suprantami kaip įžeidimai. Tai verčia žmones rašyti formalesniu, rimtesniu tonu, prisidedant prie asmeninio rašytinio bendravimo pobūdžio.
Nedelsiant grįžtamasis ryšys
Žodinis bendravimas paprastai sukuria momentinę žodinę ir neverbalinę grįžtamąjį ryšį, kuris dažnai informuoja kitą kalbėtojo pastabas. Rašytiniame komunikate trūksta šio svarbaus elemento, ir net kai kuriose skaitmeninio ryšio formose, pvz., Siuntimo ar momentinių pranešimų, rašytiniuose atsakymuose trūksta žodinio bendravimo spontaniškumo. Rašytinis ryšys negali būti nedelsiant pritaikytas, kad atitiktų auditorijos poreikius, paaiškintų klausimą ar atsakytų į paneigimą. Be to, jei įvyksta nesusipratimas, rašytojas gali apie tai laiku sužinoti, kad jį ištaisytų.
Išlaidos, medžiagos ir saugojimas
Rašytinis ryšys dažnai užtrunka ilgiau nei žodinis bendravimas, todėl tai gali būti brangesnė įmonėms. Be to, rašytinės komunikacijos spausdintinėms kopijoms reikalingi spausdintuvai, rašalas ir popierius, taip pat užima saugojimo vietą.Daugeliu atvejų elektroniniai ryšiai taip pat turi būti saugomi, nors tokio saugojimo sąnaudos erdvės ir sąnaudų požiūriu yra daug mažesnės nei kopijavimo saugojimo atveju. Nesvarbu, ar jie yra nukopijuoti, ar elektroniniu būdu, netinkamai gali būti prarasti ar sunaikinti.
Atsakomybė
Rašytinio pranešimo pastovumas gali sukelti atsakomybės klausimą. Pavyzdžiui, nors žodinės pastabos yra lengvai pamirštos, el. Laiškai, atmintinės ir kiti dokumentai gali būti naudojami kaip įrodymai teisme, net ir po metų, kai jie buvo parašyti. Be to, paprastas rašytinės komunikacijos pakartojimas tampa rizikingesnis; nors pokalbio spalvos pokštas gali įžeisti kelis žmones, pavyzdžiui, netinkamas el. laiškas gali būti nedelsiant perduotas tūkstančiams gavėjų.
