Ryšių tipai gali būti suskirstyti į dvi pagrindines kategorijas: žodžiu ir raštu. Rašytinis bendravimas gali būti sudėtingesnis efektyviam naudojimui, nes rašytinės komunikacijos priemonės neturi stiprinamųjų elementų, pvz., Veido išraiškos ir balso. Veiksmingam rašytiniam bendravimui reikia suprasti skirtingas rašytines komunikacijos priemones ir kokią priemonę geriausiai tinka konkrečiai situacijai.
Brošiūros ir skrajutės
Brošiūros ir skrajutės gerai veikia, kad pasiektų didelę auditoriją, todėl jie idealiai tinka rinkodaros kampanijoms. Technologijos dėka brošiūras ir skrajutes gali naudoti asmenys, turintys griežtus biudžetus, nes jie gali kurti ir spausdinti savo dokumentus. Asmenims, turintiems didesnį biudžetą, profesionalų siūlomi brošiūros ir skrajutės gali būti patrauklesnės.
Pranešimai spaudai
Pranešimai spaudai, naudojami skelbimams skelbti, turi apimti penkis W (kas, kas, kur, kada, kodėl). Pranešimai spaudai gali skirtis, nuo skelbimo iki naujos verslo partnerystės atskleidimo.
El. Paštas
Pagal „Business for Business“, informacijos šaltinį įmonėms, el. Paštas yra įprastas rašytinės komunikacijos tipas, naudojamas darbo vietoje. El. Paštas tapo populiarus dėl patogumo priežasčių. Laiškams rašyti nereikia ilgai, todėl įmonės gali efektyviau naudoti savo laiką. Svarbūs el. Laiškų aspektai apima gramatiką ir rašybą. Blogos gramatikos ir rašybos klaidų gali susidurti su neprofesionaliais.
Tinklalapiai
Tinklalapiai veikia kaip klientų aptarnavimo priemonės. Skirtingai nuo pagalbos parduotuvėje ar klientų aptarnavimo linijų, interneto svetainės yra prieinamos klientams 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę. Jei klientas turi klausimą, viskas, ką ji turi padaryti, yra prisijungti prie įmonės interneto svetainės ir rasti atsakymą. Vienas elementas, kuris yra naudingas skelbti įmonės svetainėje, yra dažnai užduodamų klausimų puslapis.
