Nesvarbu, ar tai yra vadybininkas, tinkamai nustatantis lūkesčius, o darbuotojas veiksmingai išreiškia susirūpinimą, ar bendraamžiai bendradarbiauja, kad išspręstų problemą, organizacijos sėkmingai bendrauja. Nors daugelis vadovų ir savininkų tai supranta, organizacijos ir toliau kenčia nuo nesusipratimų. Jei norite išvengti didelių klaidų ir organizacinių problemų, svarbu žinoti, kokios yra pagrindinės komunikacijos klaidos ir kaip jas išvengti.
Kaip prarasti vertimą
Viena bendravimo problema yra tada, kai žodžiai praranda vertimą. Visuotinai paplitusi pasaulinėse įmonėse taip pat gali atsirasti bet kuriuo metu, kai du ar daugiau darbuotojų atvyksta iš visiškai skirtingos fono. Pavyzdžiui, žmonės, užaugę vakarietiškose kultūrose, paprastai yra patogesni tiesioginės konfrontacijos ar emocinės išraiškos prasme. Kita vertus, žmonės iš tam tikrų kitų kultūrų gali matyti šias sąveikas kaip agresyvias. Panašiai kalbos ir tarmės skirtumai gali trukdyti bendravimui. Vadybininkai gali skatinti tarpkultūrinį supratimą ir panaudoti įvairovės mokymą, kad būtų išvengta šios problemos.
Projekto hierarchijos stoka
Jei kada nors girdėjote, kad kažkas sako: „Palauk, aš maniau, kad dirbate su tuo“, jūs žinote, kaip ši problema gali būti varginantis. Kai nėra aiškaus darbo pasidalijimo ir niekas, kuris neabejotinai yra atsakingas už projektą, kai kurie gabalai gali slysti per įtrūkimus, o jūs praleidžiate vertingą laiką, kartojantį kito asmens darbą. Jūs ir jūsų komanda gali išvengti šios problemos nustatydami kiekvienos projekto hierarchiją ir aiškiai informuodami, kas yra atsakingas už tai, kokių rezultatų.
Jausmai eina kelyje
Dauguma žmonių turėjo bendradarbį, kuris sukelia stiprią emociją, nesvarbu, ar jis yra teigiamas, ar neigiamas. Nors natūralu, kad kai kurie žmonės išgyvena geriau nei kiti, svarbu, kad tokie jausmai nepatektų į veiksmingą bendravimą. Nors komandų kūrimo pratimai gali būti sprendimas, ne visi mėgsta šį metodą. Jei jūsų komanda nėra imli grupinei veiklai, galite pabandyti organizuoti mokymus tokiomis temomis kaip emocinis intelektas, tarpasmeniniai santykiai ir konfliktų sprendimas.
Vienpusis ryšys
Vadybininkai turėtų būti lyderiai, tačiau tai nereiškia, kad jie turėtų rodyti vieno asmens šou. Veiksmingam bendravimui reikalingi dvikrypčiai pokalbiai. Vadybininkas turi suteikti tokią aplinką, kurioje darbuotojai jaučiasi patogiai, gerbdami savo mintis. Didieji lyderiai ne tik sako, kad nori, kad darbuotojai kalbėtų, bet jie taip pat klausosi, kai darbuotojai turi ką pasakyti. Be to, galite išmokti skaityti tarp eilučių ir užduoti klausimus, kurie gilina pokalbį.
Nesuderinami tikslai
Dažnai bendraujama, kai asmens individualus tikslas, pavyzdžiui, karjeros pažanga, nesuderinamas su komandos tikslu, pvz., Bendradarbiavimu ir puikiu klientų aptarnavimu. Galbūt svarbiausias dalykas, kurį vadovas gali perteikti, yra svarbiausias organizacijos ir projekto tikslas. Atidaryti apie galutinį tikslą ne tik leidžia darbuotojams jaustis kaip jie yra kažko didesnio, bet ir atveria duris naujoms idėjoms, kurios gali padėti.
