Kongresas 1978 m. Priėmė Įstatymo dėl skolų išieškojimo praktiką, susidūręs su didžiuliu skundus dėl skolų išieškojimo. Aktas reglamentuoja trečiųjų šalių skolų išieškojimo agentūras, o ne pradinius kreditorius. Atskiros valstybės gali turėti papildomų vartotojų apsaugos įstatymų.
„Contact Times“
Įstatyme teigiama, kad trečiųjų šalių skolų surinkėjai gali su jumis susisiekti tik nuo 8 val. Iki 9 val. Kolekcionieriai taip pat pažeidžia įstatymus, jei jie su jumis susisiekia, kai jums pasakė, kad jie yra nepatogūs. Šios valandos gali apimti, kai važiuojate vaikus, įsikursite vakarienei arba ruošiatės dirbti.
Užgauliojimai
Įstatymas draudžia skolų surinkėjams naudotis bet kokios formos žodiniu piktnaudžiavimu. Jie jokiu būdu negali jums kelti grėsmės. Tai apima grėsmes viešai perduoti savo skolą, pateikti klaidingą informaciją apie jūsų kredito ataskaitą, pranešti savo darbdaviui apie savo skolą arba imtis teisinių veiksmų, kurių jie neturi. Draudimas yra draudžiamas, taip pat bet kokio pobūdžio žodinis įžeidimas.
Legalus veiksmas
Skolų išieškojimo agentūra negali pateikti teisinių veiksmų toli nuo jūsų namų. Bet kokie teisiniai veiksmai turi būti pateikti jūsų valstybėje, ir jūs neprivalote keliauti iš valstybės į teismą. Išimtis gali būti padaryta atsižvelgiant į sąskaitos būseną ir nusikalstamą dolerio sumą, tačiau tik tuo atveju, jei paskyra buvo atidaryta vienoje valstybėje ir vėliau persikėlė į kitą valstybę.
Trečiosios šalies kontaktas
Įstatymas sako, kad agentūros negali susisiekti su trečiąja šalimi apie jūsų skolą be sutikimo. Tai apima darbdavius, gimines ir kaimynus. Jei trūksta kontaktinės informacijos, agentūra gali gauti vieną telefono skambutį, kad surastų jus. Jei taip atsitinka, agentūrai neleidžiama atskleisti, kad ji renka skolą.
Identifikavimas
Prieš aptariant šį klausimą, agentūra turi save identifikuoti kaip skolų surinkėją. Kiekvienas rašytinis ar žodinis bendravimas turi apimti tai, kas kartais vadinama mini Miranda įspėjimu. Šis įspėjimas nurodo, kad komunikacija yra iš skolų surinkėjo ir bandoma surinkti skolą. Visa gauta informacija bus naudojama tik šiam tikslui. Jei agentūros nepraneša apie šiuos du sakinius, jie tiesiogiai pažeidžia „Fair Debt Collection Practices Act“ įstatymą.
Skolos patikrinimas
Jūsų prašymu, skolų išieškojimo agentūra turi pateikti jums informaciją apie skolą, kurią ji ketina rinkti. Galite pareikalauti skolos įrodymų. Agentūros taip pat privalo paprašyti pateikti originalų kreditoriaus vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį kartu su pradine skolos suma. Jiems suteikiama 30 dienų, kad atsakytų į tokį prašymą, ir turi nutraukti ryšius, kol gausite informaciją.
