Bendravimas verslo aplinkoje tampa nauja prasme, nes technologija ir toliau vystosi. Negalite manyti, kad ryšys reiškia tiesioginį pokalbį arba pokalbį telefonu. Šią dieną daugelis bendrauja elektroniniu paštu, tekstiniu pranešimu ir per socialinių tinklų svetaines. Tačiau tai ne visada idealus būdas išreikšti save, kai kalbama apie pardavimų didinimą ar kitų verslo aspektų sprendimą. Kartais žodinis bendravimas yra svarbus jūsų verslo pažangai ir jūsų klientų pulsui.
Pašalinkite nesusipratimus
Kartais nežodiniai pranešimai, pvz., El. Paštas, gali būti neteisingai suprantami. Tai gali sukelti trinties asmeniniuose santykiuose. Tačiau versle tai gali reikšti vertingo kliento praradimą arba galimybę atsisakyti kliento bazės. Asmeninių pokalbių arba telefono pokalbių sumažinimas sumažina riziką patekti į neteisingą kelią. Jei turite kažką sunku paaiškinti, pvz., Kainų, kurios yra didesnės nei jūsų konkurentas, geriau kreiptis į dalyką-faktą į akį, o ne į bedievišką neverbalinį mainą.
Prisijunkite prie daugiau žmonių
Masinių el. Laiškų siuntimas yra rinkodaros būdas, kurį naudoja didelės ir mažos įmonės. Tačiau gali būti ir jūsų tikslinės rinkos dalis, kuri nenaudoja el. Laiškų reguliariai. Štai kodėl svarbu parduoti tiek internetu, tiek asmeniškai. Jei jūsų tikslinė rinka daugiausia susideda iš pagyvenusių žmonių, jums gali būti naudinga paskambinti potencialiems klientams ir susitikti su jais. Be to, kai kurie aukščiausio lygio vadovai gali peržiūrėti el. Laiškus asistentams ar kitiems darbuotojams. Jei jums svarbu atkreipti dėmesį į aukštą komandų grandinės dalyvių dėmesį, skambinimas susitikti gali būti efektyviausias būdas jiems pranešti.
Atsakymas į prieštaravimus
Girdimasis kažkieno balsas telefonu arba asmeniškai kalbant padeda jums ištraukti bet kokius prieštaravimus dėl produkto ar paslaugos pirkimo. Trumpas ar trumpas el. Laiškas, kuriame nepaaiškinama, kodėl esate atmetamas, nesuteikia jums galimybės tiesiogiai reaguoti į potencialių klientų susirūpinimą. Jūsų klientui skaityti savo veido išraiškas ir kūno kalbą yra svarbu, kad galėtumėte išreikšti savo nuoširdumą. Tai jums tinka gerai, kai jūsų atsakymas į prieštaravimus yra pagrįstas ir jūs galėsite suvokti bet kokį abejonių dėl savo perspektyvos.
Sukurti ryšį
Verslo srityje sandoriai gali būti atliekami per santykius, kuriuos turite su kitais. Jei prekiaujate, plėtoti šį ryšį, jei neegzistuoja, turėtų būti prioritetas didinant pajamas. Kai bendraujate tik el. Paštu, tekstiniu pranešimu arba per socialinius tinklus, jūs prarandate gebėjimą susieti emocinį lygį su savo klientais ir sukurti pasitikėjimo jausmą. Naudojant žodinį bendravimą kuriant ir plėtojant savo santykius su perspektyvomis ir esamais klientais, jie skatins aptarti prieštaravimus ar nusivylimus su produktu ar išreikšti jaudulį dėl darbo su jumis profesionaliai.
