Kartu su įdarbinimu ir išlaikymu, mokymas yra vienas iš trijų pagrindinių veiksmingo darbuotojų valdymo aspektų. Prieš sėdėdami, kad išsiaiškintumėte, ką turėtų įtraukti jūsų darbuotojų mokymo programa, naudinga atlikti darbuotojų SWOT analizę ir pažvelgti į įmonės stipriąsias puses, silpnybes, galimybes ir grėsmes.
Pirmiausia surinkite savo komandą, kad sukurtumėte SWOT analizę. Tai gali būti tarpfunkcinė skirtingų kompanijos sričių vadovų komanda, kurios visos turi didelę darbuotojų mokymo programą. Į komandą gali įeiti darbuotojai, kurie buvo mokomi, sėkmingi komandos nariai, kurie žino, kur yra galimybių, arba įmonės mokymo specialistai. Arba SWOT komanda gali būti mažesnė grupė, galbūt tik vienas asmuo, kuris yra gerai susipažinęs su darbuotojais ir įmonės mokymo poreikiais. Paprastai didesnė komanda yra geresnė (be pernelyg didelio), nes į stalą bus įtraukta daugiau idėjų.
Prieš pradedant, svarbu, kad kiekvienas komandos narys suprastų, ką darote ir kodėl tai darote. Visi komandos nariai turėtų būti susipažinę ne tik su SSGG procesu, bet ir į konkretų norimą proceso rezultatą bei bendrą darbuotojų mokymo iniciatyvą. Duokite visiems foną ir pradėkite.
Dauguma SSGG grupių mano, kad paprasčiausia pradėti nuo stiprybių. Tai yra jūsų dabartinės darbuotojų bazės stiprybės, ką, nors ir visada galima pagerinti, jūsų darbuotojai šiuo metu daro labai gerai. Jei jūsų darbuotojai yra išeinantys ir draugiški, tai yra stiprybė. Jei jie nuolat pateikia reikiamus pranešimus, tai yra stiprybė. Stiprybės - tai elementai, kurie, tikriausiai, neturėtų būti teikiami pirmenybėje savo naujojo darbuotojų ugdymo programoje, už tai, kas jau yra padaryta šiems įgūdžiams apmokyti. Sudarykite išsamų savo darbuotojų privalumų sąrašą ir įsitikinkite, kad visi komandos nariai sutinka, kad tai iš tikrųjų yra stiprioji pusė.
Po stiprybių, logiška vieta judėti yra trūkumai. Tai yra sritys, kuriose labiausiai reikia tobulinti savo darbuotojus, tikriausiai sritys, dėl kurių jūsų įmonė nusprendė išnagrinėti darbuotojų mokymo ir plėtros procesą. Jei klientų aptarnavimo komanda negali pritraukti klientus, kad jie liktų su jūsų verslu, tai yra silpnumas. Jei operacijų vadovas negali perskaityti pelno ir nuostolių ataskaitos, tai yra trūkumai. Silpnybės yra dalykai, kuriuos jūsų komanda galiausiai norės pateikti kaip svarbius prioritetus darbuotojų mokymo procese. Dar kartą sukurkite išsamų darbuotojų trūkumų sąrašą ir būkite atviras.
SSGG analizėse, kuriose stiprybės ir silpnybės paprastai yra vidinės, galimybės ir grėsmės randamos žvelgiant už grupės ribų. Nors stipriosios ir silpnosios pusės yra tai, ką matėte praeityje ir matote dabar, galimybės ir grėsmės yra tai, ką pradėsite matyti dabar, bet ateityje pamatysite daugiau. Pvz., Galimybė pardavimų komandai gali būti naujas produktas, bruožas ar kainos taškas, kurį pakartojimai galės parduoti (kuris šiuo atveju akivaizdžiai suteiktų darbuotojo mokymo galimybes). Apskaitos padalinio galimybė galėtų būti nauja mokesčių programinė įranga arba nauja internetinė paraiškų teikimo galimybė, kuri vėl sukurtų mokymosi galimybę.
Galiausiai reikėtų apsvarstyti realų ir išsamų išorinių grėsmių tyrimą siekiant užbaigti SSGG. Grėsmės yra tos programos, savybės ar renginiai, kurie artėja prie jūsų darbuotojų, kurie gali trukdyti verslo efektyvumui ar efektyvumui. Tokia nauja mokesčių programinė įranga, kuri buvo galimybė efektyviau apskaitai, taip pat gali būti grėsmė, pavyzdžiui; galų gale, jei buhalteriai nepakankamai supranta, kaip jį naudoti, jis gali juos sulėtinti. Konkurentas, siūlantis naują, mažesnę kainą, gali kelti grėsmę pardavimų darbuotojams, nes jie gali prarasti pardavimus, jei jie nėra tinkamai apmokyti parduoti prieš tokią mažesnę kainą.
Po to, kai SWOT yra visiškai surinktas ir jūsų komanda sutinka, prasidės sunkiausia dalis: jūs iš tikrųjų turite naudoti dokumentą, kad pertvarkytumėte ir atkurtumėte savo mokymo programą. SWOT puikiai atrodo ant popieriaus, bet tai yra bevertė, jei ji tinkamai nenaudojama siekiant suderinti darbuotojų mokymus su įmonės neatidėliotinais poreikiais. Stiprybės yra sritys, kurios turi būti sustiprintos, bet nėra mokomos kaip prioritetinės, o trūkumai gali būti naudojami kuriant svarbiausias mokymo temas. Nors stipriosios ir silpnosios pusės rodo, kad jūsų darbuotojų mokymas dabar ir nereikalingas, galimybės ir grėsmės turėtų nurodyti, kokie mokymai turėtų būti vykdomi, kad jūsų verslas būtų aktyvus, o ne reaguojantis.
Įspėjimas
Labai lengva, ypač grupių nustatymuose, pernelyg pabrėžti stipriąsias puses ir nepakankamai pabrėžti trūkumus. Negalima pakankamai pabrėžti atviros diskusijos, realistinio darbuotojų bruožų ir požiūrio vertinimo svarbos.
