Kryžiaus pardavimo patarimai bankams

Turinys:

Anonim

Daugelis bankų siūlo paskatas banknotams, jei jie parduoda klientams naujas sąskaitas ar paslaugas. Šios paskatos gali žymiai padidinti užsakovo pajamas su mėnesinėmis arba ketvirčio premijomis. Užsakovas turėtų galėti pasiūlyti produktą be grubaus ar stulbinančio, skatindamas klientus užsiregistruoti papildomoms paslaugoms ar produktams.

Suprasti paskyras ir naudą

Skaitytojai turi suprasti kiekvieno produkto, kurį bankas siūlo, skirtumus, taip pat kaip klientas gauna naudos iš produkto. Pavyzdžiui, užsakovas turėtų turėti galimybę išvardyti du ar tris privalumus klientui, pereinant prie aukštesnio lygio sąskaitos, pvz., Nemokamų pinigų pervedimų ar keliautojų čekių ir didesnės palūkanų normos. Skaitytojai taip pat turėtų galėti paaiškinti reikalavimus, kad būtų išvengta paslaugų mokesčio, arba galėtų pagrįsti naują paslaugų mokestį ir sąnaudų ir naudos santykį klientui. Kai tikrai suprantate, kaip produktas veikia, lengviau jį parduoti. Turėtumėte turėti brošiūrą, pasirengusią pateikti klientui, paaiškindamas naująją paslaugą ar paskyrą.

Padaryti persiuntimus asmeniškai

Atlikdami kliento sandorį, kiekvieną kartą atlikite kontaktą su akimis ir kreipkitės į klientą. Tai leidžia lengviau užmegzti pokalbį apie tai, kokio tipo sąskaitą jis turi, ir kitas išmokas, kurias bankas gali jam pasiūlyti. Jei atpažįstate pakartotinį klientą ir formuojate profesinius santykius, jis gali klausytis jūsų rekomendacijos nei tuo atveju, jei rekomendacija būtų gauta iš bankininko, su kuriuo jis niekada nevykdė verslo.

Nustatyti mėnesinius tikslus

Daugelis bankų reikalauja, kad per mėnesį ar ketvirtį pateiktumėte minimalų persiuntimų skaičių. Jūs galite sugriauti, kad suteiktumėte sau numerį, kurį reikia užpildyti kiekvieną dieną arba kiekvieną savaitę. Jei drąsosite kreiptis, pabandykite gauti daugumą savaitės pradžioje, o ne priversti save viską daryti penktadienį. Norėdami išardyti monotoniją, nustatykite tikslus, susijusius su referalų tipais. Pavyzdžiui, iššūkis sau kreiptis į penkis klientus kreiptis dėl patikrinimo apsaugos ir dar penkis - užsiregistruoti naujiems CD tarifams, kuriuos bankas siūlo.

Stebėjimo persiuntimas

Bankai seka nukreipimus įvairiais būdais. Kai kurie bankai moka už kiekvieną pateiktą persiuntimą, o kiti - tik tada, kai klientas faktiškai užsiregistruoja produktui. Laikykite visų produktų, kuriuos jūs nurodėte kiekvieną mėnesį, kopiją, kad galėtumėte dvigubai patikrinti savo įrašus nuo banko įrašų. Jei bankas naudojasi popieriaus persiuntimo sistema, užpildykite pagrindinę informaciją ir pasiruoškite, kai pateikiate užklausą. Jūs galite užpildyti reikiamą informaciją per visą laiką, kad galėtumėte greitai užsirašyti kliento informaciją ir pateikti užklausą, kai ji įvyksta.

Rekomenduojamas