Nauji klientai yra bet kurios organizacijos gyvybingumas. Tačiau šis pradinis kontaktas su potencialiu klientu gali įbauginti net patyrusį pardavėją. Idėjos, galimybės ir planas, kurį vykdote kiekvieną kartą, padeda paversti perspektyvas į klientus.
Analizuokite ir susiaurinkite savo rinką
Ne visi, su kuriais susiduriate, yra potencialus klientas. Ne tik turėtumėte suprasti savo tikslinės rinkos poreikius ir norus apskritai, bet ir konkrečius pageidavimus bei kiekvieno potencialaus kliento poreikius. Naudokite įmonių svetaines, verslo ir socialinius renginius, reklamos ir socialinės žiniasklaidos svetaines, kad nustatytumėte ir analizuotumėte perspektyvas prieš pradėdami taikyti pradinį metodą. Kuo geriau suprasite konkrečią perspektyvą, tuo lengviau bus kreiptis į būsimą klientą su pasitikėjimu ir unikaliu pardavimo pasiūlymu.
Būkite entuziastingi, bet jautrūs
Profesionalumas reiškia ne tik tai, ką jūs darote ar sakote artėjant prie potencialaus kliento, bet ir tai, kaip ir kada tai darote. Entuziasmas ir kūno kalba, kuri perteikia nuoširdumą ir šilumą, pvz., Nuolatinis akių kontaktas, atsipalaidavęs kūno laikis ir „pasviręs“, gali nukreipti potencialų klientą į jus. Vis dėlto taip pat svarbu yra jautrumas, ypač kai kalbate apie savo požiūrį. Ištirkite perspektyvos kūno kalbą ir tylius pranešimus. Jei matote kirsti rankas ir koją, pasirūpinkite, kad sugrįžtumėte dar kartą, kai žmogus gali būti labiau imlūs.
Naudokite tarpininką
Gali būti daug lengviau kreiptis į potencialų klientą, kurį nurodė kažkas, kas jau turi teigiamą patirtį su jūsų įmone. Pasak „Nielsen Company“, pasaulinės mokslinių tyrimų organizacijos, reklama žodžiu yra dažnai efektyviausia. Nustatykite persiuntimo programą, kurioje skatinate esamus klientus veikti kaip savo verslo advokatai. Suderinkite jau patenkinto kliento rekomendaciją su paskata, pvz., Nuolaida pirmuoju pirkimu ar nemokamu pristatymu, kad tai taptų dar galingesne rinkodaros priemone. Taip pat nustatykite paskatas, skatinančias savo dabartinius klientus pranešti, kai jie perduoda užklausą.
Apie šaltą skambinimą
Tam tikru momentu greičiausiai turėsite skambinti šaltais. Geriausi laikai yra anksti arba vėlyvą dieną, kai potencialūs klientai greičiausiai atsakys į jų telefonus. Paruoškite save naudodamiesi metodu, kuris padeda pasitikėti savimi ir užtikrina, kad atstovaujate savo verslą teigiamai. Tai apima produktų ir paslaugų, kurias jūs siūlote, žinojimas ir tikėjimas, vizualizavimas, kaip jūs norite, kad žmonės, su kuriais kalbate, būtų laikomi moksliniais tyrimais, kad galėtumėte pritaikyti savo potencialo kliento poreikius.
