Robertas Kaplanas ir dr. Davidas Nortonas sukūrė subalansuotą rezultatų suvestinę, kuri padėtų verslo savininkams užfiksuoti platų ir subalansuotą savo įmonės veiklos vaizdą. Subalansuota rezultatų suvestinė orientuota ne tik į finansinius verslo aspektus, bet ir į santykius su klientais ir reakcijas, vidaus verslo procesus, mokymąsi ir augimą.
Tikslas
Subalansuota rezultatų suvestinė suteikia vadovams ir vyresniajai vadovybei veiksmingą tikslų ir strategijų, skirtų padidinti ar išlaikyti veiklos lygį, apibūdinimą. Šis išteklių valdymo metodas leidžia aiškiai bendrauti tarp įvairių valdymo lygmenų, pateikiant griežtą atskaitomybės sistemą.
Privalumai
Subalansuota rezultatų suvestinė suteikia daug dėmesio visiems verslo ir finansiniams bei žmogiškiesiems aspektams. Jame atsižvelgiama į tai, kaip kiekviena dalis veikia kitą, o ne tik sutelkiant dėmesį į vieno aspekto vykdymą. Kai bus sukurta subalansuota rezultatų suvestinė, tai leidžia nuolat stebėti tikslus ir uždavinius.
Trūkumai
Kadangi subalansuota rezultatų suvestinė žiūri į bendrą poveikį, gali būti prarasta asmens veikla ir skatinimas. Arba „Executive Dashboard“ svetainė įspėja, kad rezultatų suvestinė gali būti iškreipta ir naudojama kaip darbuotojų stebėjimo priemonė, o ne kaip įmonės veiklos priemonė. Galiausiai, daugybė kintamųjų, į kuriuos atsižvelgiama formuojant gyvybingą rezultatų suvestinę, gali būti sudėtingi ir gali sukelti darbą.
