Etika yra svarbi verslo dalis. Jei įmonė veikia neetiškai, tai ne tik rizikuoja prarasti vertingus klientus ir darbuotojus, bet taip pat gali susidurti su teisinėmis problemomis. Neetiška praktika gali netgi paskatinti įmonę uždaryti, jei visuomenė pasisuks. Siekiant išvengti šių blogiausių atvejų scenarijų, svarbu suprasti etikos vaidmenį atliekant sėkmingą verslą. Suprasdami ir taikydami pagrindinius etikos principus, jūsų įmonė gali augti savo verslą, o mažiau etinių konkurentų.
Kodėl reikia apibrėžti etikos principus?
Kas yra etika? Kai kurie mano, kad etika yra subjektyvi, o skirtingos situacijos reikalauja skirtingų etinių požiūrių. Pavyzdžiui, užduokite sau tokius klausimus, kokie yra etiniai klausimai, į kuriuos reikia atsižvelgti atliekant tyrimą? Ar jie skiriasi nuo problemų, su kuriomis susiduriama priimant naujus įmonių įsigijimus? Iš subjektyvaus požiūrio tarp šių dviejų gali būti nedaug. Tačiau yra esminių etikos principų, kurie turėtų būti taikomi jūsų verslui beveik bet kokioje situacijoje.
Jei nesate tikri, kaip galite įtraukti etiką į savo verslą arba kaip jie gali būti taikomi, užtrukite šiek tiek laiko ir išvardykite pagrindinius principus, kurie reguliuoja jūsų verslą. Sukūrę šį sąrašą, peržiūrėkite jį ir pažiūrėkite, kaip jis lyginamas su kai kuriais iš šių etikos principų.
Sąžiningumo principas
Yra teiginys, kad teigiama, kad sąžiningumas yra geriausia politika, ir tai tinka tiek asmeniniam gyvenimui, tiek verslo pasauliui. Kalbant apie etikos principus, nedaugelis yra svarbesni už sąžiningumą. Be dėmesio sąžiningumui, bendrovė gali klaidinti tiek verslo partnerius, tiek vartotojus. Daugelis didžiausių verslo pasaulio skandalų atsiranda dėl sąžiningumo stokos, pradedant nuo bendrovės, kuri aktyviai gulėjo apie produktus ar renginius, ir bandymų padengti daiktus ir išsaugoti veidą.
Sąžiningumo, kaip įmonės vertės, įtraukimas yra neatsiejama etikos kompanijos veiklos dalis, ypač todėl, kad yra tiek daug bendrovių, kurios nukentėjo nuo sąžiningumo stokos.
Sąžiningumo principas
Sąžiningumas yra dar viena svarbi etinės veiklos dalis. Jei jūsų įmonės dėmesys sutelkiamas į vientisumą, tai reiškia, kad susitarsite tarp teisingų veiksmų ir moraliai klaidingų veiksmų. Vykdytojai ir kiti jūsų įmonės darbuotojai turėtų laisvai parodyti savo sąžiningumą, o visa bendrovė turėtų vengti kirsti liniją, kurią sukūrėte tarp teisingo ir neteisingo. Pernelyg dažnai jūs matote, kad įmonės atsisako savo sąžiningumo, nes tai naudinga pelnui; jei kažkas yra negerai, etinis dalykas yra stendas, net jei tai reiškia lengvo pinigų perdavimą.
Kuo daugiau dėmesio skiriate sąžiningumo ugdymui savo įmonėje ir jos valdymo grupėje, tuo lengviau bus įtraukti etikos principus į visą jūsų veiklą.
Integracijos principas
Etika negali būti atskirta verslo pasaulyje. Kad tikrai taptų etikos kompanija, jūs turite integruoti etikos praktiką į savo įmonę visais lygmenimis. Tai apima etikos samdymo praktiką, etikos nutraukimo praktiką ir etinį požiūrį į gamybą ir produktų tiekimą. Integruodami etikos principus į savo įmonės politiką ir verslo praktiką, jūs sukursite etišką įmonę iš vidaus.
Be šios integracijos jums bus sunku išlaikyti savo etiką, nes kompanijos infrastruktūroje nebus nieko, kas užtikrintų, kad darbuotojai ir vadovybė nesinaudotų neetiškais būdais, kad gautų tai, ko nori.
Patikimumo principas
Patikimumas gali atrodyti toks pat kaip ir sąžiningumas, tačiau tai yra etikos praktika, susijusi su tuo, kaip jūsų įmonė laikosi laiko. Patikimumas sukurtas parodant, kad jūsų įmonė veiks etiškai gerais laikais ir blogai, vėl ir vėl. Laikydami savo etikos politiką ir užsitikrindami, kas yra teisinga, ir kitos įmonės, ir vartotojai supras, kad gali pasitikėti jūsų įmone, kad tai padarys teisingą dalyką. Tai ne tik etika, bet taip pat gali pagerinti jūsų santykius su klientais ir verslo partneriais.
Laikui bėgant patikima kompanija sukurs stiprią reputaciją ir gali labai patirti daugiau verslo, nei ji būtų, greitai ir lengvai išsisukdama, kai laikas yra sunkus.
Atitikties principas
Etikos standartų ir įstatymų laikymasis atrodo, kad verslui turėtų būti lengva pasiekti, bet pagalvokite, kaip dažnai matėte skandalus, kai įmonė bandė apeiti įstatymą, kad gautų greitą pelną. Vis dėlto yra daugiau, nei laikomasi įstatymų. Atitiktis taip pat reiškia, kad įmonė laikosi savo etikos kodekso ir kitų etikos standartų, kurie nėra kodifikuoti į įstatymus. Be atitikties ir etikos standartų laikymosi bendrovė gali užbaigti didelių vidaus problemų.
Dažnai tai prasideda skandalai. Dėl to, kad nesilaikoma etikos standartų, vadovai ar darbuotojai gali pradėti neetiškų veiksmų ir paslėpti juos pagal įmonės standartines operacijas.
Atsakomybės principas
Verslas turi etinį įsipareigojimą savo darbuotojams, partneriams ir klientams. Jei ši atsakomybė bus ignoruojama, kad verslas dažnai imtųsi neetiškų priemonių ar nuorodų, kad padidintų pelną arba išvengtų nepalankių situacijų. Norėdami iš tikrųjų valdyti etišką įmonę, turite pripažinti savo įmonės atsakomybę kitiems. Kai tik supratote, jūs turite imtis priemonių, kad jūsų įmonė atitiktų šias pareigas ir etiškai elgtųsi su visais dalyviais. Tai apima visus jūsų įmonės veiklos padalinius, pradedant nuo laivybos įvykių iki apsaugoti lankytojus į jūsų įmonės svetainę.
Jei jūsų įmonė bendrauja su kitu arba turi ryšius su kitu verslu, jūs privalote užtikrinti, kad šios sąveikos būtų vykdomos etiškai ir kad būtų laikomasi bet kokių įsipareigojimų, kaip galima tikėtis.
Sąžiningumo principas
Verslui kartais sunku būti teisingu. Dažnai yra nesąžininga galimybė, kuri yra lengvesnė ir potencialiai pelningesnė, tačiau geriausiu atveju einant į šį kelią yra neetiška, o kai kuriais atvejais netgi gali būti neteisėta. Veikti sąžiningai, tiek viduje, tiek klientams ar verslo partneriams. Elgtis su darbuotojais sąžiningai, suteikdami galimybes tobulėti ir persikelti visiems, kurie atitinka reikalavimus. Girkite kitas įmones sąžiningai, vengdami pagundos suteikti vienai ar kitai įmonei nesąžiningą pranašumą savo sandoriuose už tam tikrą paslėptą perkėlimą. Sąžiningai elgkitės su klientais, užtikrindami, kad nesudarysite nepagrįstų lūkesčių per rinkodarą arba koreguokite kainas, kad galėtumėte pasinaudoti rinkos tendencijomis.
Visų sąžiningumo gydymas ne tik užtikrina, kad jūsų įmonė daro teisingą dalyką, bet taip pat gali pagerinti jūsų patikimumą ir turėti didesnę grąžą žemyn keliu.
Lojalumo principas
Kitas svarbus etikos verslo praktikos aspektas yra lojalumas. Tai dažnai taikoma darbuotojams, kurie yra lojalūs bendrovei, bet taip pat taikoma įmonei, kuri yra ištikima savo darbuotojams ir filialams. Bendrovė neturėtų persekioti pelno, neatsižvelgdama į tai, kaip ji gali paveikti tiekėjus, verslo partnerius ar darbuotojus. Ji neturėtų atleisti darbuotojų ir nesumažinti darbo vietų, neišsiaiškindama kitų išlaidų taupymo galimybių. Jei įmonė turi imtis nepageidaujamų veiksmų, darykite viską, kad suteiktumėte tam tikrą išeitinę ar kitokią naudą, kad galėtumėte išlaikyti ryšius, kuriuos sukūrė bendrovė. Šie santykiai vaidina svarbų vaidmenį išlaikant įmonės reputaciją, ir norint pareikšti, kad jūsų įmonė yra etiška, reikia stengtis į šiuos santykius.
Įmonei, kuri nerodo lojalumo, neįmanoma dirbti etiškai.
Apsvarstymo principas
Sustabdykite ir apsvarstykite, ar veiksmai yra etiniai, ar ne, prieš pradėdami juos imtis. Jei susiduriate su etikos dilema, vykdydami verslą, užduokite sau tokius klausimus kaip „Šioje situacijoje, kas yra etinio elgesio pavyzdys?“. Tokio dėmesio sutelkimas į situaciją padės jums kreiptis į jį be neetiškų veiksmų. Pasverkite savo sprendimus prieš galimus neigiamus neveikimo padarinius ir apsvarstykite, kaip jūsų veiksmai paveiks tiek jūsų įmonės reputaciją, tiek su jais susijusius veiksmus. Jei yra keletas būdų, kaip pasiekti savo tikslus, pažiūrėkite į visas galimybes, kurios yra pačios etiškiausios ir kurioms gali prireikti neetiškų veiksmų.
Kuo aktyviau apsvarstysite savo verslą veikiant etiškai, tuo mažiau jums reikės nerimauti dėl to, kad jūsų verslo praktikoje yra neetiška.
Rūpinimasis principu
Rūpinimasis kitais yra etiškai svarbus, net jei tos etikos yra taikomos verslui. Kalbant apie įmonių etiką, rūpinimasis apima rūpinimąsi darbuotojų, taip pat klientų ar verslo partnerių gerove. Jei praktika gali pakenkti darbuotojams, tokia praktika yra neetiška. Jei nustatoma, kad produktas gali pakenkti klientams, tačiau priimamas sprendimas jį laikyti rinkoje dėl savo pelno potencialo, šis sprendimas duoda pelno klientų gerovei ir yra neetiškas.
Tai daro tai, kad rūpinimasis yra labai svarbus įmonės etinei pozicijai, nes jis priverčia asmenis perkelti į įmonės apatinę liniją. Rūpinimasis teikia didelį etiško veiksmo testą, nes bet kokie veiksmai, kurių negalima padaryti, sąžiningai sakydami, kad jums rūpi žmonės, kuriuos jis paveikia, yra neetiška.
Sąmoningumo principas
Jūsų ir jūsų verslo veiksmai gali turėti pasekmių. Kai kurios pasekmės gali būti teigiamos, tačiau kai kurios gali būti neigiamos. Svarbu, kad jūs apie tai žinotumėte, nes be šio suvokimo tampa lengviau nustoti eiti į neetišką elgesį. Dėl nepakankamo informuotumo dažnai trūksta rūpinimosi, ypač jei šis nepakankamas informuotumas kelia pavojų darbuotojams ar vartotojams. Jei manote, kad jūsų elgesys veikia tik jus ar jūsų verslą ir neturi didesnės įtakos bendrijai ar pasauliui aplink jus, tai rodo, kad laikui bėgant galite imtis vis daugiau neetiškų veiksmų. Tai gali baigtis sukeldama didelį kritimą, kai šie veiksmai pasirodys, ypač jei paaiškėja, kad sąmoningumas galėjo užkirsti kelią kai kurioms didelėms problemoms.
Jei įmonės savininkas negali matyti, kaip jo verslo ar veiklos sprendimai daro įtaką kitiems, tai yra gana geras ženklas, kurio jis nežino ir turėtų šiek tiek daugiau laiko apsvarstyti šį klausimą.
Įgyvendinimo principas
Galutinis etinis principas, kurį turite apsvarstyti savo verslui, yra įgyvendinimas. Be įgyvendinimo, diskusijos apie jūsų įmonės etines pozicijas nebūtinai lemia etinius veiksmus. Kad bendrovė tikrai būtų etiška, svarbu, kad ji sukurtų etikos kodeksą ir įgyvendintų kodeksą į savo verslo strategiją. Tai daro įtaką jūsų verslo veiklai, kaip atrodo jos įsigijimo strategijos ir kaip jis samdo darbuotojus ir leidžia jiems eiti.
Etikos kodekso įgyvendinimas ir kiti žingsniai, kad jūsų įmonė taptų etiškesnė, ne visuomet yra lengva, ypač jei jau kurį laiką dirbote, bet tai yra daugiau nei verta laiko ir išlaidų, kurių reikia norint tai padaryti. Nesvarbu, ar jūsų verslas yra paleidimas, ar tai yra fiksavimo pradžia, ar šeimos verslas, kuris buvo perduotas iš kartos į kartą, niekada per anksti ar per vėlu pateikti etikos veiksmų planus.
