Verslo scenarijai yra rašytiniai ir suformatuoti spiels, kurie paprastai naudojami telemarketing ir pardavimui. Veiksmingas scenarijus yra sėkmingo pardavimo pagrindas, kuris gali sukelti labai pelningą verslo įmonę. Naudojant skriptus taip pat galite įvertinti kokybę neatsižvelgiant į jūsų darbuotojų patirtį ir įgūdžius. Gerai parašytas ir gerai suplanuotas scenarijus suteiks jūsų darbuotojams galimybę klausytis ir suprasti, ką reiškia perspektyva, o ne galvoti, kaip reaguoti į užklausą. Bet kuri įmonė, norinti uždaryti pardavimą ar įgyti klientą, turi būti ginkluota efektyviu verslo scenarijumi. Žinios apie pagrindus tikrai bus žingsnis teisinga kryptimi.
Pagalvokite apie savo unikalų pardavimo pasiūlymą. Ką siūlote potencialiam klientui, kuris leidžia išsiskirti iš likusios konkurencijos? Koks yra jūsų produktas ar paslauga? Įtraukus šiuos tvirtus pardavimo taškus į savo verslo scenarijus, neabejotinai bus galima galvoti du kartus.
Įsitikinkite, kad kalbate su „sprendimų priėmėju“. Prieš paleidžiant į savo verslo scenarijų, priminkite savo atstovams, kad įsitikintumėte asmens, atsakančio į skambučius, įgaliojimus. Venkite švaistyti laiką, pašalindami klaidą kalbėdami su asmeniu, kuris neturi galios pasinaudoti jūsų produktais ar paslaugomis.
Rašykite scenarijus pokalbio tonas. Tai leis jūsų telemarketeriams ir pardavėjams skambėti šilta, draugiška ir prieinama, o ne standi, kaip skaitymas iš scenarijaus. Taip pat leiskite kiekvienam asmeniui turėti tam tikrą asmeninį pasveikinimą, kuris jaučiasi natūralus jiems, kad jie pradėtų jaustis labiau pasitikintys.
Būkite atidūs rašydami ilgus scenarijus. Atminkite, kad jūsų atstovai turės tik trumpą galimybę paimti jūsų potencialaus kliento dėmesį. Veiksminga strategija tai padaryti yra parodyti susidomėjimą savo perspektyvų nuomonėmis. Tai leis jiems jaustis svarbiais ir mažiau linkę atmesti jūsų pasiūlymą.
Sukurkite gerai apgalvotą atsakymą į atmetimus. Ne visos pardavimo vietos baigiasi teigiamu užrašu ar uždarais sandoriais. Tiesą sakant, daugelis baigiasi baigtiniais atmetimais. Geriausia, kad nustatytumėte, kokios yra dažniausios šių atmetimų priežastys ir sukurtas gerai išmatuotas atsakas, kuris pabrėžia jūsų produktų unikalų pardavimo pasiūlymą dar labiau.
Perparduokite savo produktus ir paslaugas. Jei neturite šios konkrečios strategijos scenarijų, tada jums reikia parašyti vieną. Daugumoje verslo perspektyvų pirmą kartą neparduodami jų matote produkto ar paslaugos tinkamumą. Pardavimų procesą reikia pakartoti bent du kartus įvairiais būdais.
Patarimai
-
Apsvarstykite galimybę keisti scenarijus vieną kartą ir įsitikinkite, kad įtraukiate naujinius apie savo produktą ar paslaugą. Mokyk savo atstovus apie tai, kaip efektyviai naudoti scenarijus skirtingais scenarijais. Taip pat būtina, kad kiekvienas jūsų versle būtų tame pačiame puslapyje apie jūsų produktus ir paslaugas.
