Politika ir procedūros yra svarbios verslui, nes, kaip paaiškino Australijos sveikatos ir šeimų departamentas, jos apibrėžia, kaip verslas turėtų veikti ir nustatyti moralinę, etinę ir teisinę verslo poziciją. Taigi, gerinant politiką ir procedūras, gali būti stiprinamas įmonės našumas ir vidaus bei išorės santykiai. Tai savo ruožtu gali tapti geresnėmis pajamomis ir bendra verslo sėkme.
Nustatyti verslo tikslus. Viskas politikoje ir procedūrose turi atspindėti šiuos tikslus.
Peržiūrėkite dabartinę politiką ir procedūras, kad sužinotumėte, ar jos yra atnaujintos ir atitinka įmonės tikslus.
Atlikti oficialius ir neoficialius darbuotojų susitikimus, interviu ir apklausas, kad gautumėte informacijos apie tai, ką darbuotojai mano, kad jie turi būti įtraukti į politiką ir procedūras. Gali būti, kad vadovybė gali turėti skirtingą požiūrį į tai, kas svarbi politikai ir procedūroms. Įtraukiant darbuotojų nuomonę, nebėra rizikos, kad bus taikomos politikos ir procedūros, neatitinkančios darbuotojų poreikių.
Ištirti įstatymus, taikomus verslo operacijoms. Šie įstatymai laikui bėgant gali keistis. Dabartinė politika ir procedūrų vadovas turėtų atspindėti dabartinę įstatymų versiją ir aiškiai apibrėžti, kaip šie įstatymai veikia protokolus.
Politiką ir procedūras padalinkite į dvi dalis. Pirmajame skyriuje turėtų būti išdėstyti protokolai, taikomi visiems darbuotojams. Antrasis skyrius turėtų būti suskirstytas į skyrius ir išsamiai išdėstyti kiekvienos įmonės skyriai. Tai leidžia darbuotojams greitai rasti duomenis, susijusius su jų darbu.
Pasirinkite peržiūrėtos politikos ir procedūrų formatą, kuris yra glaustas, ir nepalieka skaitytojų, kurie pristato visą vadovą.
Sukurkite ir patobulinkite kiekvienos sekcijos aprašą. Paklauskite savęs, ar paslaugų ir darbo vietų aprašymai yra aiškūs ir ar komitetas juos peržiūrėjo, kad nustatytų bet kokias dviprasmiškumo sritis.
Peržiūrėkite 7-osios srities politiką ir procedūras. Kaip nurodė Chris Anderson iš darbo.com, 7 Cs apima kontekstą (svarbūs intarpai), nuoseklumą (visomis sąlygomis vartojamus terminus), išsamumą (be informacijos spragų), kontrolę (terminai, išsamūs įmonės tikslai ir įgaliojimai), atitikimą (terminai rodo, kaip atitikti taisykles, taip pat nuobaudas), teisingumą (nėra klaidų, rašybos ar gramatikos klaidų) ir aiškumą (nėra dviprasmiškumo).
Ar politiką ir procedūras peržiūrėti ekspertai ne įmonėje. Pavyzdžiui, advokatas gali išnagrinėti politiką ir procedūras, kad užtikrintų, jog jose nėra teisinių spragų ar įsipareigojimų.
Patarimai
-
Kurdami politiką ir procedūras, laikykitės skirtingų mokymosi stilių. Būtinai įtraukite grafikus ir vaizdinius vaizdus, kad padėtų tiems, kurie yra labiau grafiniai mokiniai.
