Apklausos padeda įmonei geriau suprasti, kaip jų klientai vertino bendrovės teikiamas prekes ar paslaugas. Tai ypač pasakytina apie pardavėją, kuris klientui teiks, parduos ar rūpinsis prekėmis ir paslaugomis. Aukščiausios kokybės tyrimas turi turėti daug gerų klausimų, kad pardavėjas galėtų geriau suprasti, kaip jų klientai jaučiasi apie savo bendravimą su pardavimo kompanija.
Problemų sprendimas ir sprendimas
Klausimai, rodantys, ar pardavėjas yra ar turėjo problemų dėl paslaugų, yra sąžiningas ir gerbiamas požiūris į apklausas. Klausimai, ar yra arba buvo problemų, ir klausia, ar pardavėjas nedelsdamas atsakė į šiuos klausimus, problemas ar problemas, papildo tuos apklausos klausimus.
Darbuotojai
Klausimų apie darbuotojus klausimas yra labai svarbus siekiant rasti, kas pardavėjo komandoje viršijo savo pareigas ar žemiau jų. Klausimai, susiję su manieru, problemų sprendimu ir klientų poreikių tenkinimu, yra kai kurie apklausos klausimai, susiję su personalo nariais.
Skaidrumas
Daugelis tiekėjų dirba su tiekėjais, todėl šie tiekėjai turėtų būti laikomasi apklausos anketoje. Skaidrumo klausimai gali apimti, kaip pardavėjas išreiškė informaciją tiekėjui. Tai apima, jei pardavėjas parodė sutartis, pardavimo ataskaitas ir procesų kontrolę prekėms ir prekėms. Šie klausimai gali padėti tiekėjui pasitikėti savo prekėmis per šį pardavėją.
Kokybės kontrolė
Pardavėjai gali paklausti savo klientų, ar jie jaučia, kad per pardavėją parduodami produktai yra aukščiausios kokybės. Tai priklauso nuo pardavėjo; Pavyzdžiui, maisto pardavėjas gali norėti sužinoti iš žmonių, kuriems jie rūpinasi, jei maisto produktai viršija tam tikrą kokybę. Kiti pardavėjų tipai gali paklausti klientų, jei jie mano, kad pardavėjas parduoda aukštos kokybės prekes, prekes, kurios yra viršutinės linijos, arba teikia paslaugas savo klientams, kurie laikomi pramonės standartais arba geresniais.
