Bet kokio verslo sėkmę tiesiogiai veikia organizacijos darbuotojų veiklos rezultatai, nesvarbu, ar tie darbuotojai tiesiogiai ar su klientais dirba. Įmonės, kurios aiškiai supranta savo darbuotojų veiklos poveikį, gali geriau valdyti darbuotojų našumą ir našumą. Tinkamas darbuotojų veiklos valdymas padeda bet kokiam verslui padidinti pelną ir nuosekliai siekti pardavimo tikslų.
Klientų aptarnavimas
Įmonėje, kurioje darbuotojai dirba tiesiogiai su klientais, pvz., Parduotuvės ar baldų pardavimo organizacija, yra daug būdų, kaip darbuotojas veikia pelną. Pavyzdžiui, geras pirmas įspūdis gali padaryti bet kokį galimą pardavimą, ypač didesnį pardavimą, pvz., Automobilių ir namų tobulinimą. Kai darbuotojas nevykdo įmonės standartų, tai neigiamai veikia pardavimus ir įmonės reputaciją.
Produktyvumas
Kitas svarbus veiksnys, lemiantis tiesioginį poveikį verslui, yra našumas. Produktyvumas taip pat turi ripple efektą darbo vietoje, o tai reiškia, kad nuoseklus našumo ir darbo įpročių lygis taip pat nustato standartą kitiems darbuotojams. Ir ar mažmeninė prekyba, ar gamybos įmonė, kai darbuotojai efektyviau gamina verslo pelningumą ir pagrindinę poziciją, bus teigiamai paveikti.
Išlaikymas
Darbuotojų išlaikymas ir apyvarta turi įtakos organizacijai. Kai darbuotojas iš anksto išeina iš organizacijos, finansinės investicijos į darbuotojo mokymą prarandamos. Pavyzdžiui, kai kurios pardavimo organizacijos investuoja du mėnesius ar ilgesnį atlyginimą, tuo pačiu metu mokydamos darbuotoją prieš tai, kai darbuotojui kada nors suteikiama galimybė pradėti parduoti ir grąžinti pelną į pradines mokymo investicijas.
Didelės įmonės
Kai kurios labai didelės įmonės, pvz., Parduotuvių parduotuvės ir universalinės parduotuvės, dažnai mažina darbuotojų išlaidas (taigi ir našumą), tuo pačiu išlaikydamos maksimalų pelningumą. Šios įmonės nuolat moka darbuotojo darbo užmokestį, išmokas ir mokymą, o tai turi neigiamą poveikį veiklos rezultatams. Tačiau šios įmonės kompensuoja nuostolius, atsiradusius dėl prastų rezultatų, smarkiai mažindamos draudimo išlaidas, darbo užmokesčio didinimą ir kokybiškas mokymo programas. Šiose įmonėse didelė perkamoji galia leidžia jiems pasiūlyti daug mažesnes kainas nei konkurentai, o tai padeda klientams toliau apsipirkti, nepaisant prastų darbuotojų veiklos rezultatų.
Gerinti našumą
Išskyrus labai dideles įmones, veiklos rezultatų gerinimas paprastai turės teigiamą poveikį organizacijos pelningumui. Konkurencingo darbo užmokesčio, sveikatos draudimo ir teigiamos darbo aplinkos užtikrinimas yra vienas iš labiausiai paplitusių būdų, kaip pagerinti darbuotojų darbą gerinant moralę. Darbuotojų, turinčių tinkamą mokymą, ir galimybės siekti pažangos užtikrinimas taip pat pagerina našumą ir našumą.
