Įmonės, planuojančios naują procesą arba ieško būdų, kaip pagerinti esamą procedūrą, gali panaudoti vertės srautų žemėlapius (VSM) - metodą, kuris grafiškai išryškina operacijos sritis, kurios jau prideda didžiausią naudą arba kurias reikia tobulinti. Be to, vietoj savarankiško projekto, vertės srautų planavimas pats savaime gali tapti nuolatiniu procesu, kad įmonės praktikoje būtų užtikrintas nuolatinis kokybės gerinimas nuo gamyklos aukšto iki klientų aptarnavimo iki valdybos.
apibūdinimas
„VSM“ kaip sistema padeda proceso komandai nustatyti įmonės procesų atliekas, atvaizduodama procedūrą iš produkto perspektyvos. „Vertė“ vertybių srautų žemėlapiuose yra tiesiog viskas, ką klientas turėtų vertinti. VSM yra susijęs su liesos gamybos modeliu, kurio tikslas - pašalinti viską, kas nėra būtina gaminio gamybai, nuo perteklinių žaliavų ar atsargų iki papildomų etapų ar laiko, į kurį įeina procesas. VSM komanda tikrina kiekvieną žingsnį ar etapą, kad nustatytų, kas, jei kas nors pridedama prie galutinio produkto, kuris jį priartina prie to, ko nori jų klientai. Jei nieko nebus pridėta, žingsnis gali būti dar labiau suskirstytas siekiant nustatyti, kas tiksliai yra švaistoma žingsnyje, jei ne žingsnis visiškai. Kuo mažiau atliekų tvarkoma šiame procese, tuo produktyvesnis procesas gali būti.
Istorija
„Toyota“ gauna kreditą VSM plėtrai devintajame dešimtmetyje. Vyriausiasis inžinierius Taiichi Ohno ir jo sensei Shigeo Shingo suprato idealią operaciją stebėdami „Ford Motor Company“ veiklą: surinkimo sistemą, kurią sudaro sinchronizuotos, gretimos darbo vietos, neturinčios žaliavų ar dalių atsargų. Analizuodami sistemą savo atskiruose komponentuose, jie toliau apklausė ir pašalino kliūtis, trukdančias atlikti „tiesiog in-time“ sistemą.
Privalumai
Be produktyvumo gerinimo, VSM projekto įgyvendinimas suteikia įmonei daug naudos. Tai leidžia nariams pakilti virš konkretaus etapo ar žingsnio, kad geriau suprastų visą procesą - darbo srautą, įskaitant ryšius tarp departamentų. Jis suteikia komandos nariams (dažnai iš įvairių padalinių) bendrą kalbą, kad aptartų savo kompanijos veiklą ir priverstų juos kritiškai peržiūrėti, ką jų kompanija pateikia klientui. Tai leidžia nariams grįžti atgal ir objektyviai stebėti įmonės procesus, tiesiogine prasme perėjusi procesą iš produkto perspektyvos. Tai ne tik nurodo atliekas ir jų šaltinius, bet ir leidžia nukreipti išeikvotus išteklius į produktyvesnius taškus, suteikiant dar didesnę vertę įmonės produktams ir paslaugoms.
Žodynas
VSM vartojami terminai yra susiję su vertės dichotomija ir atliekomis. Viskas, kas yra pridėtinė vertė, yra procedūra, žingsnis, medžiaga ar poskyris, kuris prideda kažką, ką klientai vertina pirkdami, arba priartina produktą prie užbaigimo. Jei procesas užima kapitalo išteklius (medžiagą, laiką, pinigus) ir nesuteikia pridėtinės vertės, tai gali būti laikoma nuostolinga.Kadangi „Toyota“ praleido nemažai laiko galvoti apie atliekas, ji turėjo konkrečių „atliekų“ sąvokų: „muda“, bet kokia veikla, kuri nesuteikia pridėtinės vertės; „mura“ arba nenuoseklumas, kurį galima ištaisyti suteikiant reikiamą vietą reikiamoje vietoje tinkamu laiku; ir „muri“ arba „overburden“, kuriuos galima sumažinti standartizuojant darbo eigą. Ši visuotinė nuolatinio tobulėjimo tema - nuo dabartinės būklės iki idealios būsenos būsenos - vadinama "kaizen".
Apribojimai
VSM yra speciali priemonė produktyvumui didinti; kaip tokia ji turi ribas. Pirma, kadangi procesas vyksta pagal produkto lygį, jis ignoruoja žmogaus elementą. Priemonė taip pat yra naudinga tik kaip jos valdytojai, kurie turi pasirūpinti, kad tiksliai nustatytų, kokiam procesui taikoma priežiūra; kuo konkretesnis procesas, tuo geriau. Kaip minėta anksčiau, VSM šaknys yra automobilių pramonėje, labai specifinis labai sudėtingo gaminio gamybos procesas, pagamintas palyginti siaurose, labai dideliais kiekiais. VSM gali užstrigti analizuojant mažo apimties procesą arba apimantį daug pritaikymą (visos išimtys, standartinės taisyklės). Galiausiai, VSM reikia specialios komandos, turinčios bent jau tam tikrą mokymą fone ir konkrečią priemonių, žemėlapių ir srautų schemų terminiją, kad būtų tikrai veiksminga.
