QA yra kokybės užtikrinimo santrumpa. Kokybės užtikrinimui būdingos sistemingos veiklos, skirtos užtikrinti, kad būtų laikomasi paslaugos ar produkto kokybės reikalavimų. Žodis kokybė gali reikšti skirtingus dalykus skirtingiems žmonėms, todėl svarbu žinoti, kokie kokybės reikalavimai taikomi sistemai. Pavyzdžiui, jei gamintojas gamina 1 colio ilgio varžtus, gali būti užtikrintas kokybės užtikrinimas, užtikrinantis, kad varžtai neviršija šimto colio ilgio arba trumpesnio už vieną colį. Šiuo atžvilgiu, jei kokybės audito metu matuojamas varžtas patenka į tą ilgio langą, jis atitinka kokybės standartą.
Elementai, kurių jums reikės
-
Kompiuteris
-
Tekstų apdorojimo programinė įranga
Pradėkite QA ataskaitą su pavadinimu, data ir autoriaus vardu. Pavadinimas turėtų būti apibūdinantis, pvz., „Savaitės kokybės tikrinimo programinės įrangos auditas“ arba panašus.
Laikykitės abstrakčios dalies. Tai ataskaitos turinio santrauka. Apskritai, viršutiniai valdymo lygiai gali skaityti tik santrauką ir nuspręsti, ar jiems reikia perskaityti likusią ataskaitos dalį. Visos pagrindinės ataskaitos išvados turėtų būti išvardytos santraukoje, glaustąja kalba.
Įtraukite skyrių apie foninę informaciją po abstrakčios dalies. Apibūdinkite panašių kokybės auditų istorinius rezultatus ir bet kokias ankstesnes kokybės problemas, susijusias su tuo, kas aptarta ataskaitoje. Įtraukite informaciją apie datas, kurias apima kokybės auditas, ir apie kurį skyrių buvo padengta. Apibūdinkite bendrą ataskaitos tikslo apimtį. Apibūdinkite, kodėl buvo parašyta ataskaita ir kokie kokybės aspektai pateikiami ataskaitoje. Jei buvo pateikta ypatinga priežastis, dėl kurios buvo prašoma pranešimo, nurodykite.
Parašykite skyrių su išvadomis. Šiame skyriuje aprašykite kokybės užtikrinimo veiklos ar audito rezultatus. Įtraukite šiame skyriuje pateiktus faktus ir skaičius kartu su kitais gautais duomenimis. Čia turėtų būti įtraukti visi kokybės užtikrinimo funkcijoje atlikti skaičiavimai.
Baigti kokybės vertinimo ataskaitą su skyriumi apie išvadas. Įtraukite bet kokias diskusijas apie šio skirsnio išvadas. Šiame skyriuje reikėtų įvertinti, ar laikomasi organizacijos kokybės užtikrinimo procedūrų.
Patarimai
-
Paprasta suprasti lengvai suprantama kalba padės organizacijos skaitytojams geriau valdyti produkto ar paslaugos kokybę.
Įspėjimas
Gramatikos klaidos ir rašybos klaidos gali sumažinti ataskaitos profesionalumą, todėl skaitytojai gali būti įtartini dėl rezultatų, net jei jie yra visiškai tikslūs.
