Prieš samdydama pirmąjį darbuotoją, bendrovė turėtų įteisinti savo politiką ir procedūras; tai pasakytina apie bet kurią įmonę. Įmonės politika ir procedūros sudaro kažką pagrindo; tuo geriau bus parašyta politika ir procedūros, tuo labiau įtrauktos jos yra, tuo geriau verslas.
Politikos funkcijos
Bendrovės politika apima daugiau nei tik privalomą valstybės ir federalinę politiką, kurios reikalauja įstatymai; įmonės politika atspindi įmonės poziciją konkrečiais klausimais, susijusiais su įmonės vidaus veikla ir išorės veikla. Taisyklės apims įmonės poziciją dėl atostogų, atostogų dienų ir atostogų. Juose taip pat bus nurodyta įmonės nuomonė apie tai, kaip turėtų būti elgiamasi su klientu, taikant klientų aptarnavimo politiką ir grąžinimo, sugadintų prekių ir kt. Politiką. Bendrovės politika nustatys, kaip saugoma informacija ir atliekami administraciniai aktai, o ne tikroji procedūra, bet bendrieji veiksmai, kuriuos bendrovė pasirenka ir kodėl.
Procedūros funkcijos
Kaip papildoma politika, kuri lemia, kodėl kažkas daroma, įmonės procedūros paaiškina, kaip veiksmas. Tai ypač svarbu didelėms įmonėms. Veiklos standartas ir užduočių atlikimo bendrumas padeda plėtoti nuoseklumą, kuris yra pelningas, nes sumažina mokymosi kreivę ir supaprastina užduotis bei prisideda prie darbuotojų pasitenkinimo, nes veiklos standartai yra aiškiai apibrėžti ir užduotys procedūros yra nuoseklios.
Privalumai
Pagrindinė politikos ir procedūrų sukūrimo nauda yra didesnis nuoseklumas. Šis nuoseklumas, parodytas viduje ir išorėje, padeda įmonei veikti efektyviau ir nuosekliau. Nuoseklumas dar labiau prisideda prie klientų nuomonės apie įmonės kokybę ir vientisumą. Šis nuoseklumas yra toks svarbus, kad didesnėms įmonėms, pvz., „Sarbanes-Oxley“, egzistuoja teisiniai įgaliojimai užtikrinti nuoseklumą suinteresuotosioms šalims. Mažesnės įmonės taip pat naudojasi politikos ir procedūrų nuoseklumu. Pavyzdžiui, turint nuoseklią knygą, potencialus investuotojas ieškos. Tiesą sakant, nėra neįprasta, kad potencialus investuotojas arba paskolos pareigūnas paprašo bendrovės politikos ir procedūrų kopijos, dar vadinamos įmonės vadovu arba darbuotojo vadovu.
Vadovas
Bendrovės vadovas / darbuotojų vadovas yra oficialus įmonės politikos ir procedūrų rinkinys. Be to, kad vadovas daugeliu atvejų yra pirmoji oficiali korespondencija, kurią bendrovė turės su darbuotoju, o investuotojai gali paprašyti, vadove taip pat formalizuojama įmonės veikla, nurodant, kad naujas darbuotojas gali eiti, kai nežinote apie politiką ar procedūrą, taip pat suteikti teisinį pagrindą darbuotojų drausminiams veiksmams. Daugelis ieškinių buvo užkirstas kelias, nes kompanija turėjo darbuotojo vadovą, kuriame aiškiai nurodyta įmonės politika ir procedūros.
Klaidingi
Vadinasi, darbuotojų vadovas (taigi ir formalizuota politika ir procedūros) neturėtų būti vertinamas kaip baudžiamoji priemonė ar teisinis įsipareigojimas. Nors vadovas tinka šiems tikslams, įmonės, turinčios geriausius (naudingiausius) darbuotojo vadovus, naudoja vadovą kaip galimybę sukurti pamatą, kuris padėtų užtikrinti, kad kiekvienas būtų tame pačiame puslapyje, ar tai būtų tikrosios procedūros ar kodėl šios procedūros daromos taip.
