Tam tikru momentu, beveik kiekvienoje darbo vietoje susidurs konfliktai tarp bendradarbių. Tačiau konfliktas nebūtinai yra blogas dalykas. Konfliktas kyla, kai sprendžiami klausimai darbo vietoje. Tinkamai sprendžiant konfliktą, visos šalys raginamos padėti išspręsti konfliktą sukeliančią problemą ir taip padidinti komandinio darbo ryšį.
Sauga
Siekiant panaikinti konfliktus tarp darbdavių, vadovybė turi priimti tam tikras apsaugos priemones. Tai padeda sukurti abipusio saugumo atmosferą. Konfliktai lengvai išsprendžiami, kai visos suinteresuotos šalys jaučiasi saugios, leidžiančios jiems laisvai kalbėti ir spręsti bet kokius konflikto priežastis. Siekiant išspręsti konfliktus, susirinkimas vyksta, kai sumažinama galimybė nutraukti darbą leidžia darbuotojams ir tarpininkams visiškai sutelkti dėmesį į nagrinėjamus klausimus.
Komunikacija
Bendravimas yra būtinas norint sukurti sveiką darbo vietą. Susiformavus komunikacijai, jis sukuria konfliktą tarp darbuotojų, todėl prarandamas našumas ir efektyvumas. Pavyzdžiui, jei vadovui nurodoma pristatyti 800 vienetų produkto, bet neperduoda šios informacijos komandai, kuri paprastai gamina 700 vienetų, konfliktai gali kilti, jei padidėję gamybos numeriai neįvyksta. Prieš užtikrinant, kad ryšio linijos visada būtų atviros ir prieinamos darbo vietoje, prieš konfliktus atsiranda konfliktų.
Asmeninė rezoliucija
Darbuotojų konfliktas neturi būti susijęs su kitais, išskyrus prieštaraujančias šalis. Jei darbuotojas susiduria su problemomis su kitu darbuotoju, problema gali būti sprendžiama tiesiogiai. Jei abi šalys susitarė išklausyti, ką turi sakyti kita šalis, vienas kitą vertinant pagarbiai ir mandagiai, galima išvengti konfliktų.
Stiliai
Yra skirtingi darbo vietos konfliktų sprendimo būdai. Kiekvienas stilius turi privalumų ir trūkumų. Pavyzdžiui, darbuotojas, kuris naudojasi konkurenciniu konfliktų sprendimo būdu, gali paprasčiausiai priimti sprendimą, kai reikia nedelsiant reaguoti. Nors tai turi pranašumą, kad darbas būtų pasiektas, kai jis turi būti atliktas, jis turi trūkumų, nes kiti jaučiasi palikti nuo sprendimų priėmimo proceso. Kažkas, kuriam taikomas vengimo būdas spręsti konfliktus, gali tiesiog jį ignoruoti, o tai yra pranašumas, kad užkertamas kelias situacijos didėjimui, bet ir trūkumas darbo vietoje.
