Veiklos valdymui įmonės naudoja finansinę informaciją ir nefinansinę informaciją. Vadybininkai kuria ataskaitas, kuriose dalijamasi informacija apie veiklą, atsižvelgiant į finansinius duomenis ir nefinansinius duomenis. Vadybininkai ir verslo savininkai turi suprasti abiejų tipų informacijos reikšmę ir poveikį kiekvienam verslui.
Veiklos vertinimas
Vadybininkai vertina įmonės ir darbuotojų veiklos rezultatus įvairiomis finansinėmis ir nefinansinėmis priemonėmis. Vadovybė naudoja finansines priemones, siekdama įvertinti įmonės veiklos rezultatus, lygindama grynąsias pajamas su ankstesniais metais ir peržiūrėdama dabartinį santykį. Vadovybė taip pat naudoja nefinansines priemones, kad įvertintų įmonės veiklos rezultatus, apžvelgtų gamybos proceso defektų skaičių arba peržiūrėtų pardavimo laikotarpį. Darbuotojo finansinės veiklos rodiklio pavyzdys būtų bendras darbuotojų pardavimas. Nefinansinis darbuotojo veiklos rodiklis būtų gamybos vienetai per pamainą.
Rinkodaros duomenys
Rinkodara apima naujų produktų kūrimą ir klientų suradimą. Įmonės pasitiki savo rinkodaros departamentais, kad verslas taptų ateities pardavimo galimybėmis. Įmonės rinkodaros skyrius kaupia ir finansinę, ir nefinansinę informaciją, skirtą rinkodaros strategijai planuoti. Finansinės rinkodaros informacija apima pardavimų dolerius, suskirstytus pagal pramonės šakas ir produktus. Nefinansinė rinkodaros informacija apima pirkėjų demografinius rodiklius ir regionines nuostatas.
Mėnesio rezultatai
Vyresnieji vadovai, departamentų vadovai ir savininkai laukia mėnesio verslo rezultatų, kad nustatytų įmonės sveikatą ir priimtų sprendimus dėl būsimų veiksmų su įmone. Bendrovės praneša mėnesiniams rezultatams, įskaitant finansinę ir nefinansinę informaciją, šiems asmenims. Finansinė informacija apima išsamias finansines ataskaitas arba pardavimo dolerius pagal produktų linijas. Nefinansiniai mėnesiniai rezultatai apima pardavimo kiekius pagal produktų liniją arba klientų skaičių.
Tikslų nustatymas
Vadybininkai dirba su darbuotojais, kad nustatytų tikslus artimiausiems laikotarpiams. Geras tikslų rinkinys apima ir finansinius, ir nefinansinius tikslus darbuotojui dirbti. Pardavimų vadybininko finansiniai tikslai gali apimti pardavimo dolerių padidinimą konkrečioje produktų linijoje arba pardavėjų kelionės išlaidų sumažinimą. Nefinansiniai departamento vadovo tikslai gali būti viršvalandžių skaičiaus sumažinimas arba mašinų prastovos valandų skaičiaus sumažinimas.
