Verslo komunikacija, taip pat vadinama organizacine komunikacija, vaidina svarbų vaidmenį įmonės sėkmei. Verslo komunikacijos funkcija apima keitimąsi informacija ir darbuotojų motyvavimą. Efektyvių bendravimo metodų kūrimas, diegimas ir skatinimas organizacijoje apima bendravimo pagrindų supratimą. Komunikacijos pagrindai apima kanalo (komunikacijos metodo), kodavimo (žodis, kurį naudojate bendraujant su žinute) sąvokas ir dekodavimą (kaip kiti interpretuoja jūsų pranešimą).
Elementai, kurių jums reikės
-
Įmonės politika
-
Ryšio kanalai
Įvertinkite situaciją ir nustatykite savo ryšių poreikius. Pavyzdžiui, norėsite sukurti ryšių sistemą, kad jūsų darbuotojai galėtų prašyti atostogų.
Sukurti politiką, atitinkančią jūsų ryšių poreikius. Pvz., Norint patenkinti savo darbuotojų tvarkaraščių poreikius, galite atspausdinti „Prašymo išjungimo“ formas, kad jie galėtų užpildyti ir grąžinti jums.
Skatinti įmonių politiką, skelbiant juos. Tai gali apimti taisyklių ir reglamentavimo bukletų išdavimą ir informacinių plakatų įkėlimą į savo įmonės pertraukos kambarį.
Pasiūlykite darbuotojams galimybę pateikti atsiliepimus. Pagal vadovavimo mokymo organizaciją „Mind Tools“, grįžtamasis ryšys sukuria veiksmingą bendravimą, didindamas jūsų organizacinių ryšių efektyvumą ir našumą.
Reguliariai įvertinkite atsiliepimus ir atlikite visus būtinus pakeitimus, kad pagerintumėte įmonės ryšius.
Patarimai
-
Pasirinkite ryšio kanalą, kuris labiausiai atitiks jūsų pranešimą. „Mind Tools“ rekomenduoja raštišką ryšį už ilgus pranešimus, pvz., Važiavimo kryptis ir svarbius politikos pakeitimus.
Sukurkite internetinį bendrovės forumą, kad gautumėte konstruktyvią savo darbuotojų kritiką. Pasak „Pearson Education“, tarptautinio verslo informacijos šaltinio, bendrovės forumas yra veiksmingas būdas įgyti darbuotojų įžvalgų.
Įspėjimas
Priimtinos komunikacijos praktika skiriasi priklausomai nuo kultūros. Pavyzdžiui, kai kurios kultūros yra labiau atviros grįžtamajai informacijai nei kitoms. Siekiant išvengti netyčinio kitų kultūrų pažeidimo ar nepagarbos, susipažinkite su kitomis kultūromis. Tai gali apimti dalyvavimą kultūros jautrumo klasėse ir tyrimus.
