Verbalinė komunikacija naudojama emocijoms išreikšti, mokyti ir įkvėpti. Žodinis bendravimas - tai keitimasis pranešimais žodžiu žodžiu. Verbalinio bendravimo pavyzdžiai yra kalbėti telefonu, kalbėdami su kuo nors asmeniškai arba pateikiant pristatymą. Verbalinės komunikacijos strategijų naudojimas gali padėti pagerinti jūsų žodinius bendravimo įgūdžius ir efektyvumą. Įgyvendinkite skirtingas strategijas, kad pasiektumėte tikslą tiksliai persiųsti pranešimus ir užtikrinti, kad girdėjote tinkamą pranešimą.
Užduoti klausimus
Verbalinio bendravimo proceso metu žinutė gali būti paini ar paini dėl žargono, dviprasmybės ar skirtumo apibrėžiant vartojamus žodžius. Pavyzdžiui, vienas asmuo gali apibrėžti žodį „sėkmingas“ kitaip nei kitas asmuo. Klausimai yra žodinė komunikacijos strategija, kuri gali padėti užtikrinti, kad keičiamasi informacija būtų aiški ir tiksli. Klausimai naudojami aiškumui ir daugiau pokalbių įkvėpimui. Jei sunku pradėti pokalbį, naudokite klausimus apie kito asmens gyvenimą ir interesus, kad paskatintumėte dialogą.
Premedituoti
Pagalvokite apie tai, ką ketinate pasakyti prieš tai sakydami. Jei asmuo bando žodžiu perduoti žinią, neprižiūrėdamas žodžių, kuriuos jis naudos, pranešimas gali būti neorganizuotas ir aiškus. Nustatykite, kas yra auditorija, kad pranešimas bus perduodamas, ir atitinkamai suplanuokite pristatymą bei žodį. Ši strategija veikia gerai, jei ketinate kalbėti viešai arba pristatyti. Iš anksto medituotas žodinis bendravimas yra tikslesnis, tikslesnis ir sutrumpintas, todėl jis tampa veiksmingesnis.
Pakartokite
Pakartokite pranešimą, kurį girdėjote asmeniui, kuris jį išsiuntė. Pranešimo pakartojimas savo žodžiais padės jūsų perspektyvai ir pranešimo vertinimui. Ji atskleis nesusipratimų ar aiškumo trūkumo sritis. Jei esate asmuo, siunčiantis žodinį pranešimą, paprašykite gavėjo pakartoti pranešimą, kad galėtumėte įvertinti, ar ji suprato, ką bandėte pasakyti.
Naudokite „Nonverbals“
Ne verbalų naudojimas su žodiniu bendravimu padeda efektyviau pristatyti pranešimą. Nežodžiai, kurie dažniausiai naudojami verbalinio ryšio efektyvumui didinti, yra vizualinės priemonės, kūno kalba ir diagramos. Pvz., Jei žodžiu pasakojate, kaip pakeisti automobilio alyvą, turite parodyti veiksmą, kad gavėjui būtų užtikrintas tikslumas.
